6 barrierer for effektiv kommunikation og hvordan man kan overvinde dem

Nogle gange opstår sådanne situationer, når i løbet af samtalen samtalepartnere kan være svært at forstå hinanden. Skylden for denne kommunikation barrierer i væsentlig grad hæmmer dialog.

Den samme sætning kan fortælles og fortolkes på forskellige måder. Spørgsmål, udtalte i en hævet stemme, vil blive defineret som samtalepartner vred. Hvis du udtaler samme sætning i et halvt hviskende, så vil folk se det flirte. Derfor undertiden afgørende rolle i kommunikationen spiller ikke de ord selv, og co-faktorer.

1. perceptuel barriere

Perceptuelle barriere - barrieren af ​​perception. Mood, med hvem vi taler med, direkte påvirker effektiviteten af ​​kommunikationen.

problem

Ligeglade tone og mangel på interesse, som er udstedt kropssprogDe danner samtalepartner skepsis succes samtalen og modvirke hans ønske om at engagere sig i en samtale med dig. Det samme gælder for folk at forklare deres synspunkt uden respekt eller det er svært at skjule eller slet ikke skjult fjendtlighed.

beslutning

Start en samtale med en positiv tone og forsøge at holde det hele samtalen. Hold relevante fagter, smil, og glem ikke om øjenkontakt med nogen.

2. adfærdsmæssige barriere

Udtalelserne fra andre om os har en direkte indvirkning på niveauet for opnåelsen af ​​vores ord og sandsynligheden for en effektiv dialog. Baseret på forholdet til dig, kan den, der ringer ignorere samtaleemne eller delvist ignorere oplysningerne.

problem

Pompous tone - årsagen til fjendtlighed på den del af den samtalepartner. Hvis alle oplysningerne sendes gennem et prisme af overbærenhed, det gør ondt kommunikation og ødelægger indtrykket af at tale. Lavt selvværd kan også være en årsag til barrieren.

beslutning

Tænk på at samtalepartneren som en ligeværdig. Vær sikker på at rose en mand for et veludført stykke arbejde, selvom du tror, ​​at de selv kunne gøre det bedre. Glem ikke øjenkontakt og smil.

3. Den sproglige barriere

Sprogbarrieren sker ikke kun mellem personer med forskellige sprog, men også mellem mennesker med forskellige niveauer af ekspertise inden for alle områder.

problem

Hvis den pågældende person benytter ukendte ord, er det usandsynligt, du vil være i stand til at forstå det. Benyttelse af professionel jargon i en samtale med en praktikant, vil du ikke opnå en forståelse fra deres side, og at indgyde i dem usikkerheden i deres egne evner. Hvis du forklare barnet løsningen for at fortælle en voksen, vil det også føre til en trist resultere: barnet ikke er i stand til at løse et lignende problem igen skade hans evne til at tænke og komme til sandheden gradvist.

beslutning

Forenkle din tale til følgesvend niveau, viser ingen nåde iboende i mennesker med højt selvværd.

4. følelsesmæssige barriere

Følelsesmæssig barriere skyldes den usikkerhed, vrede, sorg, eller endda overdreven glæde. Indenlandske problemer kan pålægge et mærke på udførelsen af ​​kommunikation, og omvendt.

problem

Oplever følelsesmæssige stress, vi gør ikke opmærksom på, at manglende oplysning for døve ører og hvordan lidelse er vores evne til analyse og ræsonnement. Selvom det ikke er i den ånd, vi bliver irritable i forhold til ordene fra den samtalepartner, og overdreven glæde under erhvervslivet dialog kan føre til godkendelse af den ekstremt dårlig idé.

beslutning

Være forud for deres følelser og lad dem ikke påvirke kommunikationen med andre mennesker. At være i en tilstand af følelsesmæssig stress, så prøv at føre en samtale med en person neutral.

5. kulturel barriere

Når kommunikationen udføres mellem forskellige kulturer, en høj sandsynlighed for kulturelle barrierer. Men kulturelle forskelle manifesterer ikke kun i at kommunikere med udlændinge eller medlemmer af andre religioner.

problem

Forkert kommunikation med en person af en anden nationalitet eller religion kan krænke hans tro. Historier om fredagens feste kan ødelægge stemningen af ​​den person, som alkohol er kontraindiceret. Forsøger at forklare en person ældre fornuft og populære videoer på YouTube kan blive mødt med manglende forståelse.

beslutning

Prøv at udforske samtalepartner på forhånd og føre samtalen taktfuldt som muligt. Hvis en høj risiko for at buse ud med, at der er noget galt, så prøv at forklare den anden part ansigt til ansigt, er det ikke alt for bekendt med dets kultur.

6. Barrieren køn

Dette kan være på grund af misforståelser forskellene i kommunikation og tænkning mænd og kvinder. Kvinder har tendens til at tænke intuitivt, og mænd - logisk. For eksempel, kvinder kan lide at tale om mennesker og følelser, mens mænd fokusere på noget fysisk, og målbare. Disse stereotyper, selvfølgelig, ikke påvirker alle.

problem

Hvad er acceptabelt i forhold til mænd, kan det være uetisk i forbindelse med behandlingen kvinder. Mand chef kan være skeptisk over for kvinders færdigheder, der gør det muligt stereotyper at forstyrre kommunikationen. Så han risikerer ikke kun skade de interviewede, men også forkert at vurdere arbejdssituationen.

Denne effekt virker i bakgear: holdningen til ordene fra en charmerende kvinde kan være uretfærdigt overdrevet.

beslutning

Må ikke adskille de interviewede efter køn. Tænk på repræsentanter af begge køn som ligemænd.