5 regler for adfærd i sociale netværk for medarbejdere
Arbejde Og Studere Forholdet / / December 19, 2019
Elizabeth Petrova
Public Relations Manager hos BDO Unicon Outsourcing.
Sociale netværk har længe ophørt med at være blot et middel til kommunikation med venner eller kolleger. I dag er det en måde at udtrykke, at udveksle synspunkter markedsplads, viden, evnen til at tale offentligt. Men det er værd at huske, at som en medarbejder i virksomheden, bliver personen sin repræsentant og uden for kontoret, herunder internettet. Derfor overholdelse af de enkle regler for kommunikation for at undgå negative konsekvenser for både dem selv og for virksomheden, hvor du arbejder.
1. Må ikke sprede noget, der er ikke meningen at se din klient, kollega eller supervisor
I dag er grænserne mellem det private og offentlige slettet. Social Networking - en fantastisk måde at støtte formel og uformel kommunikation med kunderne, til hurtigt at få feedback og forbedre virksomhedens grad af loyalitet. Men der er en meget fin linje: Hvis du nævner i sociale netværk om deres arbejde (i profilen, eller blot kommentarer), den anonyme bruger fra øjnene af læserne du blive til den officielle repræsentant deres virksomhed.
Dine kolleger underskrevet opdateringer, kunder og samarbejdspartnere? Hvis ja, hvilken grad af ansvarlighed øges betydeligt. Så sørg indholdet af dine blogindlæg og matcher dine kompetencer.
Et foto i en badedragt er i stand til at krydse foran partnere og arbejdsgivere alle dine smarte publikationer og resultater.
Må ikke diskutere sine kunder. Mange kunder gør vigtige beslutninger, når du browser de potentielle partnere personaleomkostninger. Hvis nogen fra klienten fornærmet dig, du må hellere fortælle dette til sine kolleger og ledelse, men ikke boltre sig de sociale netværk. Hvis dit indlæg vil se kunden, kan konflikten tage alarmerende proportioner.
2. Stol ikke på privatliv. Enhver skjult information kan være fælles
Mange brugere af Instagram og Facebook overbevist om, at ved at gøre din profil privat, kan offentliggøre noget. Det er dog ikke tilfældet. Knæk siden i det sociale netværk - business enkel. Hertil kommer, fra tid til anden er der fejl, hvilket resulterede i ikke kun private albums, men også personoplysninger om brugerne er i det offentlige domæne. Derfor kan endda fotos fra private sider vises i det store web.
Fjern belastende indlæg fra din profil er stadig muligt, men tage dem ud af SERPs problematisk. I teorien kan du gøre ved at kontakte retten. Men selv om det anerkender din ret, og søgemaskinen vil opfylde sine krav, brugerne forblive skærmbilleder, der vil fortsætte med at leve deres liv. Derfor før offentliggørelsen af billederne går simpel test: er du klar til det faktum, at dette billede i morgen vil være på et magasin cover? Nej? Så ikke sprede det.
3. Vær meget forsigtig i diskussioner
Ofte drøftelserne i sociale netværk skarpe tråde degenerere til real konflikter. Og ofte kommer til fornærmelser. Vellykket mand i en jakkesæt arbejder i de største bedrifter, til tider give kommentarer, således at håret stå på enden.
Prøv ikke at engagere sig i provokerende diskussioner. Det kan skade dig eller dine kolleger.
Din personlige mening kan identificeres med det selskab, hvor du arbejder. Vær forsigtig med ordlyden: enhver erklæring er i stand til at fornærme, såre eller ydmyge samtalepartner. Nogle gange er det bedre og affald på alle diskussionstråde, selvom du er særligt bekymret over.
4. Vær forsigtig med oplysninger om arbejdet
Før du udgiver eller diskutere på nettet nogle operationelle spørgsmål, så tænk over, om de vedrører kommercielle oplysninger, ikke om du bruger de personlige oplysninger om kunder eller samarbejdspartnere.
En sådan fejl kan koste dig et job, hvis du har underskrevet en fortrolighedsaftale kommercielle oplysninger.
En virksomhed skal betale en stor bøde til kunden - en del af kundens krav til at hemmeligholde, at deres processer er outsourcet, eller ikke ønsker at dele detaljer om projektet.
Kontakt din manual, hvis du kan offentliggøre oplysninger om interne arrangementer. Må ikke kommentere uden tilladelse juridiske spørgsmål, især dem, der vedrører retssager. Hvis du sender før du publicerer plaget af tvivl, rådføre sig med en advokat eller endda opgive tanken.
5. Hvis noget gik galt, undskylder
Evnen til at genkende deres fejl Det værdsat ikke kun i den virkelige verden, men også i den virtuelle. Hvis du laver en faktuel fejl eller forkert menes at have informeret læsere, skal du rette eller fjerne din tekst, skal du sørge for at informere abonnenter, når det kommer til blogindlæg. Enhver verbal kamp kan stoppes i tide, oprigtigt ked af det.
se også
- 6 sociale netværk til at fremme den personlige brand og søge efter forretningsforbindelser →
- 14 af reglerne for kommunikation i budbringeren →
- 12 ting, der Enrage i korrespondance →