Produktiv konfrontation, eller hvordan at drage fordel af konflikten
Forholdet Kompliceret Forhold / / December 19, 2019
Vrede, angst, fortvivlelse og frustration - konflikterne er altid ledsaget af stærke negative følelser. Vi er såret og fornærmet, vi ønsker, at dette at være over så hurtigt som muligt. Men i enhver konflikt er der en konstruktiv begyndelse, hvilket kan være en drivkraft for udvikling. Vi tilbyder dig at lære mere om karakteren af konflikt og de strategier for adfærd i dem.
Hvad er en konflikt
konflikter studeret af psykologer, sociologer, politologer og filosoffer. Der er endda en separat disciplin - Konflikt. I den videnskabelige litteratur er snesevis af definitioner af begrebet "konflikt". Her er de mest typiske for dem.
Konflikt - en skarp måde at løse konflikter i interesser. Disse konflikter kan opstå mellem individer (interpersonelle konflikter) eller grupper (tværpolitiske konflikter), såvel som inden for de enkelte (intrapersonelle konflikt).
Indtil midten af det tyvende århundrede i det videnskabelige samfund og i den offentlige bevidsthed domineret af en negativ holdning til konflikt. Man mente, at de er fjendtlighed og aggression, ødelægge sociale bånd, så bedre at undgå konflikter.
I 1956 udgav han en bog af Lewis Coser (Lewis Coser) «funktioner sociale konflikter." Det blev en bestseller i USA. Baseret på de filosofiske ideer Georg Simmel (Georg Simmel), sociolog konkluderede, at social ulighed i samfundet og konflikterne i denne jord er uundgåelig, og konflikten som en måde at løse modsætninger nyttig.
Konflikt, samt samarbejdet, har sociale funktioner. En vis grad af konflikt er ikke nødvendigvis dårligt fungerende, men er en væsentlig bestanddel som en gruppedannelsen og en bæredygtig eksistens.
Lewis A. Coser
Gik endnu videre, den amerikanske psykolog, grundlægger af teorien om konfliktløsning Morton Deutsch (Morton Deutsch). Han delte modstand mod den destruktive og produktive. Den destruktive konflikt er konstant eskalere situationen, antallet af deltagere, skrappere taktik. Produktiv konflikt, tværtimod bidrage til at løse problemet.
Moderne psykologi betragter konflikten på en konstruktiv måde. Det menes, at hvis du lærer at håndtere dem, fordi de kan drage fordel.
Positiv Konflikt-funktion
- udledning. På grund af den konstante stress inden for hver af os - en tidsindstillet bombe. Hvis følelserne ikke giver output, kan du "eksplodere". Små konflikter hjælp til at lindre intern stress og forebygge antisocial adfærd.
- Nulstil "masker". I en konfliktsituation åbner sande ansigt. Selv en nær ven kan vise med en helt ukendt side, og ikke altid godt. Sociale konflikter bliver undervist til bedre at forstå mennesker og omhyggeligt danner en cirkel.
- samlingspunkt. Når det kommer til Intergroup konfrontation eller konflikt af personligheder og grupper, der kæmper samler de medlemmer af en social enhed. Fælles interesser og en fælles "fjende" rally team.
- Incitament til at forbedre. Konflikt - det er et signal om, at forholdet går i hårdknude, og for at spare dem, skal du arbejde på dig selv. For fornuftig mand konfliktsituation - det er et skub til udviklingen.
Hvordan man opfører sig i konflikt
Hvad scenarie vil udvikle konflikt - destruktiv eller produktiv - det afhænger af opførsel af deltagerne.
Amerikanske psykologer Kenneth Thomas (Kenneth Thomas) KILMAN og Ralph (Ralph Kilmann) udviklet en todimensional model for menneskelig adfærd strategi i konflikt. De arbejder ud fra det faktum, at i enhver social konflikt hver deltager evaluerer og korrelerer deres deres egne interesser med dem af modstanderen samt de strategier, de har identificeret fem måder interaktion. Dette er en afvigelse, en indrømmelse, kamp, kompromis og samarbejde.
Care (eller afvigelse) kendetegnet ved, at en person ikke ønsker at forsvare deres synspunkter og deltage i diskussionerne. Det er lettere at komme væk fra den løsning på problemet - "sortere det selv." Denne adfærd er berettiget, når emnet for konflikten er så ubetydelige, at det ikke er værd at spilde tid og kræfter.
Tildeling (eller anordning) - en strategi, hvor en person er villig til at ofre deres egne interesser af hensyn til interesser modstanderen. Årsagen kan være manglende tillid eller lavt selvværd. Denne adfærdsmønster der betragtes som normal, hvis deltageren ønsker at fremhæve værdien af konflikt forhold med modstanderen.
I staten kamp (eller tvang) mand tænker så: "Der er min mening og forkert." Han bruger alle sine kræfter, kommunikation og autoritet til at undertrykke modstandere. Her er princippet: enten jeg har ret, og du vil adlyde mig, eller - farvel.
Hvis den ene part i et vist omfang tager et andet synspunkt, kan vi tale om kompromis. I virkeligheden er det en strategi for gensidige indrømmelser, når hver deltager opfylder kun en del af deres interesser og balance er opnået som resultat. En persons evne til kompromis meget værdsat. Men på grund af den ufuldstændige sådan beslutninger kompromis ofte fører til nye konflikter.
Den femte strategi - det samarbejde. Her rivaler respektere hinanden. Ideer om sort og hvid hver har sin egen, og derfor er det nødvendigt at regne med interesser modstanderen. Parterne er klar til at indgå i dialog og søge efter fælles, kan accepteres af alle, løsningen af problemet.
Parter i konflikten sjældent holde sig til en enkelt strategi. Som regel den ene efter den anden model for adfærd. Dette fremgår klart af følgende video. Der, den unge mand begyndte at kamp, og derefter gik til at gøre nogle indrømmelser, og til sidst flyttede til at samarbejde.
Psykolog kommentar:
Enhver konflikt - forsvarer personlige interesser, ikke har været villig til at forstå og lytte til synspunktet af modstanderen. Men for løsning af problemet situationen kræver, at den ene part (i en ideel - begge) indset det nytteløse i en sådan konfrontation, og han var klar til at holde op.
I videoen ser vi konflikten mellem de to sider: hovedpersonen og den kunstige intelligens af bilen. Og hver af dem på sin egen måde at forsøge at løse det. Hovedpersonen bliver til en tredjepart. Dette er en temmelig standard strategi: Du kan som eksempel nævne en skole, hvor i enhver konfliktsituation børn henvender sig til læreren, eller ægtefæller, der argumenterer på kontoret af en terapeut. En nødvendig betingelse for denne strategi: en tredjepart skal have myndighed og for den ene og for den anden side.
Maskinen tilbyder sine egne taktikker ud af konflikten. Psykologer kalder det en udvidelse af den åndelige horisont af tvisten. Ideen er at bringe konflikten ud over den subjektive opfattelse, tvinge dem til at vurdere situationen i almindelighed og de mulige konsekvenser af konflikten. I dette tilfælde, den kunstige intelligens gør hovedpersonen at se den positive side af situationen: at forebygge ulykker, for at tiltrække sig opmærksomhed fra smukke kvinder.
Den største hindring for at nå frem til en aftale mellem parterne - negativ holdning mod en modstander. Det betyder, at det første skridt i retning af en løsning på konflikten - at anerkende eksistensen af modsætninger, og at situationen har ikke kun negativ, men også positive aspekter.
Enhver konfrontation kan være produktive. Til situationen konflikt har nydt, vælge den rigtige strategi for adfærd. Vred - dette er normalt. Men det er vigtigt at tid til at trække sig sammen, for at se de muligheder for udvikling og flytte til at samarbejde.