5 almindelige fejl i kommunikationen, og hvordan man undgår dem

Moderne teknologi gør det muligt for os at kommunikere med hinanden hurtigere og oftere, men det betyder ikke, at kommunikationen bliver bedre og mere effektivt.

Nogle misforståelser kan simpelthen irritere os, og nogle kan meget vel være en årsag til skænderier og konflikter frem til opsigelsen af ​​forholdet. Det er derfor, det er vigtigt at overveje fem eksempler på de mest almindelige kommunikationsfejl og lære at undgå dem.

Fejl nummer 1. "De ved, hvad jeg tænker på"

I vores sind konstant mylder væld af tanker. Kan være uendelig lang og kedelig skråle om, hvad venner, kolleger og venner forstår os blik, men i virkeligheden er situationen langt mere interessant: at det, vi tror, ​​er det ikke klart for enhver undtagen os selv.

Nu forestille sig i hvilken situation du sætte de mennesker omkring dem, når du siger: "Du ved, hvad jeg mener om." Intet af den slags. De har ikke mistanke. Hvordan ville de vide? Efter alt, det sker også, at vi selv nogle gange ikke helt forstår forløbet af sine egne tanker.

Antag, at du delegeret nogen opgaven og ventetid, vil det blive udført præcis som du forestiller dig. Men mirakler sker ikke, læse tanker ingen ved, hvordan, og, mest sandsynligt, vil du få det resultat, at du vil blive skuffet.

Hvad skal jeg gøre. Hvis du ønsker at omgive dig med at forstå hvordan man kan rette og bedre tilgængelig fortælle dem om, hvad de kan forvente fra dem. Forklar din idé, lave en mini-erklæring, udveksle ideer og ønsker. Sørg for, at alle forstod, hvad du havde i tankerne, for at undgå misforståelser og forvirring.

Fejl nummer 2. Ønsket om at komplicere tingene

Du taler for meget og konstant komplicere tingene. Du taler om ting, uden hvilke det godt kunne have gjort noget på samme tid ikke at miste. Er du sikker på, at jo mere information (ikke engang særligt ønskes), jo bedre. Da du sagde noget, du nogle gange glemmer, hvor vi startede, og hvad der ville komme.

Hvad skal jeg gøre. For at slippe af med alle de overskydende og gå lige til sagen, en pre-skrive, hvad de ville sige. Fjern fra teksten til alle metaforer, følelsesmæssige udbrud, en henvisning til sin egen barndom, og andre unødvendige ting. Reducer indtil indtil du får den enkle og overbevisende tekst, der illustrerer dit synspunkt.

Fejl nummer 3. Overdreven emotionalitet i erhvervslivet korrespondance

Når du sender nogen en besked, er det sandsynligvis aldrig vide præcis, hvad der sker i øjeblikket med den person, til hvem den er rettet. Du kan ikke styre det. Hvis modtageren af ​​meddelelsen vil pludselig humørsygSå han kunne fortolke dine ord ikke som vi gerne ville. Man kan aldrig forudsige mulige reaktion.

Hvad skal jeg gøre. For at undgå forlegenhed i erhvervslivet korrespondance, så prøv at sende til kolleger og kunder med de mest neutrale beskeder uden nogen følelsesmæssig stress. Stick til business tone og ophold professionel i enhver situation. Lad ikke følelserne overtage en top.

Fejl nummer 4. Brug Emoji i stedet for de sædvanlige ord

Og et par ord om korrespondance. De budbringere af vores butikker, og et hidtil uset antal Emoji klistermærker bogstaveligt talt til alle lejligheder. Nogle gange er de så godt, at jeg ønsker kun at kommunikere med deres hjælp. Men igen står vi over for et problem, som allerede er blevet nævnt ovenfor: selv Emoji kan tolkes tvetydigt.

Ja, du kan sende en anden smilende ansigt som reaktion på noget sjovt eller hvis du er i godt humør. Men hvordan man skal reagere på en meddelelse fra samarbejdspartner, der pludselig besluttet at udnævne dig til et møde, i stedet for tekst ved hjælp af et sæt af tvivlsomme humørikoner? At denne mands sind? Det er ikke helt klart.

Hvad skal jeg gøre. Hvis du selv bevandret i etikette Emoji, skal du ikke forvente det samme fra alle dem, med hvem du nødt til at kommunikere. Ikke alle mennesker forstår deres betydning, og meget få er villige til at bruge deres tid på at gætte, hvad du mener. Lad Emoji for deres gode venner (men her kender foranstaltningen), som i erhvervslivet korrespondance grænse for almindelige ord.

Error nummer 5. Den vane at lave for mange antagelser

Sommetider folk ikke lytte til samtalepartner af, at folk tror, ​​at der allerede på forhånd ved, hvad det er han ønsker at sige til dem. Eller lytter ikke, fordi de er distraheret af madlavning din egen reaktion og håber at hurtigt nødt til at begynde at tale.

Det samme sker med korrespondance. Tror du, at du allerede ved, at en person har i tankerne i sin e-mail eller en besked, ikke engang at have læst den igennem. Det kan være, at du er træt, noget distraheret eller nogen fik vred og indgående besked erhvervet en helt anden betydning, at man opfandt selv.

Hvad skal jeg gøre. at være en god oplæser, Du er nødt til at respektere den person, med hvem du kommunikerer, og lytte opmærksomt til, hvad du siger, uden afbrydelse og uden at foretage nogen forhastede konklusioner. Når det kommer til korrespondance, derefter langsomt og eftertænksomt læse den indgående besked uden at gøre nogen antagelser på forhånd. Fokus på teksten, læse den, hvis det er nødvendigt, og stille opklarende spørgsmål, hvis noget ikke forstår.

---

Disse fem fejl i kommunikationen er mest almindelige i vores dagligdag. Prøv at være opmærksom på dem, og hvis muligt undgå, ikke for at tjene et ry som en dårlig følgesvend.