Gode ​​råd til: hvilke ord vil gøre dig særlige

Selv små ting har en utrolig indflydelse på livet for hver enkelt af os. Og din også. Og en persons liv kan ændre sig dramatisk kun et par ord! Det er de ord, som du ikke bør tøve med at sige hver dag dine medarbejdere, kolleger, familiemedlemmer, venner og alle dem, der bekymrer sig om dig.

"Det er hvad jeg tror"

Du - hovedet, men det betyder ikke, at du er klogere, klogere og mere gennemtrængende end dine medarbejdere. Styrke sine ordrer og beslutninger logisk forklaringer, årsager og ikke kun deres position og magt.

Naturligvis forklare deres beslutning, du åbner dem for diskussion og kritik, men du åbner dem til forbedringer. Power altid gøre dig til en "højre", og i samarbejde med hver og gøre reglerne vil bidrage til at arbejde sammen.

"Jeg var forkert"

Vi kan alle gøre en forkert beslutning. Hvad så perfekt i teorien, men i praksis kan det ikke gøre, som vi forventede. Tøv aldrig med at indrømme sin fejltagelse selv til sine ansatte. Sikkert du vil føle dum, men du vil ikke miste respekten for de mennesker, tværtimod - det vil få.

"Terrific!"

Ingen får ikke nok ros, men alt er vi glade for at høre det. Hvis nogen har gjort noget godt, skal du huske at fortælle den person om det. "Wow! Hvor cool gjorde du det! "
Du kan endda gå lidt tilbage i tiden og huske, hvordan nogen gjorde noget andet end et par uger siden: "Hey, jeg kan huske, hvor stor du er faret vild job i sidste måned... "Denne sætning motiverer medarbejderne til nye resultater, og vise dig omsorg for de mennesker, fordi du gjorde huske, hvad han havde gjort, og hvordan godt.

Ros - den gave, som koster giveren er gratis, og en flot glæde.

"Tak og behage"

Der er situationer, hvor du gav en gave, og modtageren var som ubehageligt og pinligt at modtage den? Sikkert dette øjeblik flere mindske din glæden ved at give.

Det samme kan ske for dem, der giver en gave til dig. Du må ikke ødelægge den glade øjeblik, fordi alt hvad du skal gøre er at se på manden i øjnene og sige, "Tak." Hvis du har lavet en gave som tak for nogle tjeneste, skal du svare, "Please! Jeg var glad for at få hjælp! "

Du rose andre og give gaver, så lad mig tak!

"Kan du hjælpe mig?"

Hvis du har brug for hjælp, uanset hvem og hvad du beder, bare fortælle mig ærligt: ​​"Kan du hjælpe mig?"

Du vil helt sikkert få hjælp. I dette tilfælde en lille set din sårbarhed, respekt for at, som du har anvendt, og en vilje til at lytte. Dette blandt andet, at kvaliteten af ​​en stor leder og en stor ven.

"Undskyld"

Alt vi gå galt. Hver af os har noget, som du kan bede om tilgivelse: skødesløse ord og handlinger (eller omvendt, passivitet), etc.

Altid bede om tilgivelse, hvis du forstår, at du er skyld. Bare ikke gøre det med forbehold som: "Jeg er meget ked af, hvad der skete, men at du selv var forkert ..." Sådanne udsagn og du forsøger at gøre samtalepartner føler skyldig. Bare undskylder, fortæl mig hvad der var galt. Ikke mere, ikke mindre. Og så de to af jer vil være i stand til at begynde at kommunikere med en ren tavle.

"Vis mig, tak?"

Tips til sidst glemt viden forbliver med dig for evigt. At vide hvad man skal gøre - det er godt, men viden om, hvordan og hvorfor det skal gøres - er uvurderlig.

Når du spørger nogen til at lære dig at gøre noget, for at vise dig den rigtige måde, sker der to ting: For det første, du vise min respekt for den mand, der bad om praktiske råd, du viser tillid til hans erfaring og beherskelse. Og for det andet, får du så meget mere værdifuld viden.

Spørg ikke om en hurtig, beder om at uddanne og træne dig lige nu. Af et sådant samarbejde fordele begge parter.

"Lad os hjælpe dig?"

Mange mennesker mener, anmodninger om hjælp et tegn på svaghed, og knuger tænder, forsøger at gøre alting selv. Men alle har brug for hjælp.

Ingen grund til at spørge: "Kan jeg gøre noget for at hjælpe?" Chancerne er du vil få svaret: "Nej, alt er fint!"
Vær særligt. Du er nødt til at se, hvordan du kan hjælpe personen og sige: "Jeg har et par minutter. Kom nu, hjælp? "Forslaget lavet på en sådan måde at tale om samarbejde, ikke om din protektion.
Men efter at tilbyde virkelig rulle ærmerne op og hjælp som du kan.

"Jeg elsker dig"

På arbejdet, man burde nok ikke bruge dette udtryk. Men familien, med pårørende siger det hver gang føler.

intet

Ja, nogle gange det bedste, du kan sige - det er ikke noget. Hvis du er ked, vred, frustreret - tie stille. Tror du, det vil være lettere, hvis du vyplesnite negative følelser, men konsekvenserne af dette vil være ked af det.

Kritik medarbejderne, du skal huske, at resultaterne af ændringen, og følelser - for evigt. Vrede på en akavet ord forbliver for evigt.

Før du taler noget, så tænk på, om du har forstået situationen? Måske har du lavet de forkerte konklusioner om tingenes tilstand på grundlag af ukorrekte data eller andre grunde? Tænk på, hvad folk vil føle, at du ønsker at oplade. Du vil aldrig være i stand til at inddrive en beskadiget selvværd en medarbejder.

Silent indtil da, indtil du ved præcis, hvad de skal sige, og hvordan dine ord vil påvirke den fremtidige situation.