Hvad skal man gøre, hvis din rejsearrangør har erklæret sig konkurs

Layfhaker fortæller, hvordan at få penge til en mislykket tur eller hjemkomst, hvis billetterne ikke er betalt.

Hvis turen ikke fandt sted

Da det blev klart, at tur vil ikke finde sted straks begynde proceduren for at returnere pengene. Indsende en ansøgning til deres rejsebureau, som er ansvarlig for forholdet til rejsearrangøren.

Samtidig, være mere opmærksomme på sproget. Dokumentet bør klart fremgå, at du har brug for en tilbagebetaling, som rejsearrangøren ikke kan opfylde sine forpligtelser. Og hvis du for eksempel bare bede om at afbestille rejsen, kan du ikke returnere alle de midler, som kontrakten med agenturet for kontraktbrud på dit initiativ præciseret sanktioner.

Besvarelse af en klage bør du inden for tiLov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" dag. Hvis det er tilfældet, returnere pengene til en konto tilhørende rejsebureauer, og så skal du.

Du kan anmode om refusion for billetter til udgangspunktet i den planlagte transport, betalingsbetingelser dokumenter, der bekræfter udgifter.

Hvis rejsearrangøren ikke behøver at håbe og dens konkurs blev annonceret officielt, bedes du kontakt forsikring selskab. Find ud af på forhånd, som kan være i Den ensartede føderale register over rejsearrangører Rostourism. Find listen af ​​virksomheden, identificere forsikringsselskabet og følge med i passet, kontrakten om køb af turen og oplysninger om, hvorfor han ikke fandt sted: nyheden om konkurs eller scanninger, hvilket bekræfter, at billetterne og hotellet er ikke betalt.

Hvis du allerede er på en rejse

Det sker, at den konkursramte rejsearrangør zastaot turist rejser. Som et resultat, en person ikke befolker i hotellet eller han kan ikke flyve hjem, fordi billetterne ikke er betalt. I dette tilfælde er der to mulige måder at begivenhedernes udvikling:

1. Du behøver ikke opgive hvile og tjene penge til hotel og billetter igen. I dette tilfælde skal du gemme alle dine kvitteringer og eventuelle supplerende dokumenter, der kan bevise omkostningerne. Efter hjemkomsten fra ferie på udkig efter en rejsearrangør forsikringsselskaber i en enkelt register over rejsearrangører og bede hende erstatning.
2. Hvis pengene til re-pay orlov ikke, spørg Foreningen af ​​Rejsebureauer inden for udadgående turisme "Turpomosch" evakueringen. Den tilsvarende ansøgning kan blive siddende på websted eller hotline +7 499 678-12-03.

Sådan beskytter du dig fra konkurs af rejsearrangøren

100% beskytte sig mod et samarbejde med et firma, der er på randen af ​​sammenbrud, vil det ikke fungere. Det kræver adgang til de finansielle oplysninger rejsearrangøren: hvis han har gæld flyselskaber og hoteller, med resultatet det virker. Men der er nogle tydelige tegn, der skulle advare.

1. dårligt ry

Selv rejsearrangøren, som er på markedet i årtier, perevoz tusindvis af passagerer og indsamlet en masse positive anmeldelser, er ikke immune over for konkurs. Men det er mere sandsynligt, i tilfælde af, der kommer ud af en vanskelig økonomisk situation med minimale tab. Derfor er det bedre at vælge bevist organisation med et godt omdømme.

2. Fraværet i Unified Federal Register af Tour Operators Rostourism

Rejsearrangør, ikke medtaget i registreringsdatabasen, arbejder illegalt. ved lovArtikel 14.51 i den administrative kodeHan lagde en bøde på op til 10 millioner rubler. Men turister krænkere bedre bare ikke at blive involveret.

3. Alt for lave priser

Fantastisk rejsegavekort gør du spekulerer på: måske virksomheden simpelthen ikke vil sende nogen til hvile. Imidlertid bør disse bekymringer ikke anvendelse på særlige tilbud og sidste minut ture - det er normal praksis.

se også

• Tjekliste for rejsende: hvad man skal tage med dig på din rejse →
• Hvad gør man hvis man har mistet de dokumenter, mens rejser i udlandet →
• Hvordan til at gå på en lang rejse, og ikke gå fallit →