Hvordan man kan undgå fejl, når du vælger et hotel, eller som tavse booking tjenester
Rejser / / December 19, 2019
Uanset om du har været en situation, hvor du har besluttet at blive "uafhængig" rejsende, du ankommer til din bookede hotelværelse døren åben i forventning.. og se er ikke, hvad du forventer?
Besøger snesevis af hoteller rundt om i verden, "påfyldning kegler" og har akkumuleret uvurderlig erfaring, jeg kom til den konklusion, at booke hoteller - det er ikke "spille lotto", som det kan synes i starten, men kun et spørgsmål om teknologi.
Nedenfor - ni tips fra min personlige oplevelse af hvordan man ikke skal forveksles reservation og få præcis det niveau af komfort, som du håbede.
Tip en. Aldrig tage en beslutning på billederne
Den vigtigste ting du behøver at vide, arbejde med den service booking - billeder indsendt online-reservation, altid eller næsten altid være langt fra virkeligheden. Derfor er din opgave - at estimere antallet eller hotellet ikke er på billederne, og den anden, indicier, som vil blive diskuteret nedenfor.
Jeg vil fortælle dig en sjov historie, der illustrerer dette princip. Et hotel i Asien sætte falske billeder pool angiveligt til stede på det område. I den anden foto - du kan se den faktiske størrelse af "pool".
Tip 2. Vær altid opmærksom på det samlede areal af rummet
Kun dette tal giver en sand forståelse af størrelsen af rummet. Hvis for dig komfort og "bevægelsesfrihed", din indstilling - lige fra 35-40 m² og derover.
Men der er én lille trick. Tilstedeværelsen af en balkon eller terrasse giver dig mulighed for visuelt udvide rummet og slippe af med den følelse Trapped inden for de fire vægge.
Livet eksempel.
Ankommer i et boutique hotel i New York, der beskrev deres værelser som "rummelige", og ikke at være opmærksom på den faktiske størrelse, fandt vi ganske lille plads - vi har ikke bare har ingen steder at sætte dine ting, men også at flytte rundt i lokalet var vanskeligt (det samlede areal af rummet, herunder badeværelset, var 22 m²). Jeg var nødt til at gøre "opgradering" og gøre flytningen. Nedenfor er et billede af det rum, som, ja, synes at være ganske rummelige.
Tip 3. Vær altid opmærksom på det samlede antal af hotelværelser
Som regel, denne information er umiddelbart efter beskrivelsen af hotellet som en lille register (foto nedenfor). Hvis du interesserer en følelse af fred og ro, din mulighed - et hotel med en kapacitet på 200-300 værelser.
Hvis du ønsker at bo på et hotel, der tilhører den brand som Mariott, Hilton, Hyatt, etc., kan nummereret bar hæves til 400-500 værelser. Alle ovenstående - risikoen for at blive i den "myretue": køen i receptionen, en flok mennesker på morgenmad, mangel på opmærksomhed fra personalet, den endeløse vej til antallet gennem gulve og korridorer.
Livet eksempel.
Ankommer til Hilton San Franisco blev første indtryk af stjernede hotel straks fjernet støjende og ubehagelige lobby, som, på jagt efter gratis wi-fi, hundredvis af mennesker var. Først da læste jeg beskrivelsen af hotellet og fandt, at antallet af værelser på dette hotel - 1908!
Tip 4. Forsigtig - boutique hotel!
Boutique-hotellet er normalt placeret som et stilfuldt luksushotel, ikke tilhørte nogen hotelkæder. Men pas på - kan kvaliteten være en dramatisk bedre eller dramatisk værre end forventet. I dette tilfælde er den sats, garanteret at være højere.
Den vigtigste ting at overveje, når der reserveres en plads i et boutique-hotel, er datoen for renovering (renovering af hotellet). Hvis renoveringen blev gjort for nylig (1-2 år siden), boutique hoteller er særlig stolt af og vise disse oplysninger på den første linje i beskrivelsen. Hvis datoen ikke er opdateret information om hotellet - det er en anledning til at tænke over.
citation Fra Wikipedia:
For nylig, er begrebet "boutiquehotel" sløret, det bruges til markedsføringsformål at gøre det mere attraktivt for hotellet.
Livet eksempel.
På jagt efter et alternativ til den mest "tæt befolket» Hilton San Franisco - Jeg studerede flere tilstødende boutique-hoteller. Som et resultat, så jeg en lille værelse, med en dårlig lugt, gamle møbler og små blyindfattede vinduer og værelsespriser nærmer en utrolig $ 250-270 per nat.
På billedet - et værelse boutiquehotel websted Booking.com:
Og det nummer, jeg så - en lille og lurvet.
Tip 5. Gerne sove i stilhed - studere støj faktor
Hvis du er følsom over for lyde fra gaden, og du har brug for komplet stilhed til at sove - du helt nødt til at forstå, hvor stor er støjniveauet i lokalet. Her er det nødvendigt at tage hensyn til to faktorer:
- Nærheden af vej- og anden støj faktorer (travle gader, turistområde i klyngen). Beregnet ved hjælp af Google Maps eller andre kort. Hvis vejen er tættere på end 100-150 meter, er der stor sandsynlighed for, at rumlen af vejen altid vil være til stede i rummet baggrunden.
- Kvaliteten af lydisolering af vinduer. Det viser på det nye ved hotellet eller ved renovering, som en sidste udvej - du kan bare ringe til hotellet og finde ud af, hvor godt vinduer blokerer støj fra gaden.
Livet eksempel.
Bosatte sig i et hotel ved stranden Aston Kaanapali Villas på Hawaii-øen Maui, jeg var overrasket over at finde, at hotellet er nær en optaget vej, brøl af hvilket høres i rummet. Vinduerne heller ikke blokere støjen. Jeg var nødt til bare vænne sig til.
Tip 6. Må ikke blive vildledt af betegnelsen "Strandhotellet"
Hvis dit mål - en badeferie, bedes du læse hotellets beliggenhed på Google Maps. Look, hvis skel hotellet og stranden vej, bygge en omvandrende rute til den nærmeste hvilested, skal du sørge for, at hotellet er ikke "ignorerer" intet.
Livet eksempel.
Hotel Hyatt Place Waikiki Beach (bemærk titlen er til stede går død årvågenhed af ordet «strand»), hvor vi blev afregnet, var placeret i søgningen Booking.com som et "hotel på stranden" og lovede "fantastisk havudsigt". Men glemmer at nævne, at hotellet ikke er på stranden, og en blok væk fra det, og selv af de højeste antal set udsigt over stranden og hoteller, der er i front.
Tip 7. Den endelige pris for et værelse med stor sandsynlighed vil være højere end den angivet på webstedet booking pris
Planlægning omkostningsoverslag, glem ikke, at der ud over værelsesprisen, skal du være meget stadig løn skatter, adgang til wi-fi (hvis du har brug for internettet), morgenmad, parkering (hvis du planlægger at tage en bil leje).
Skatter kan direkte inkluderet i prisen eller opkræves særskilt, og så har du en chance for at lære om dem kun i tidspunktet for afgang fra hotellet, når betaler for indkvartering.
Her er et eksempel på en af de skatter hoteller i USA, som ikke indgik i det angivet på reservationen pris:
- Skat (ca. 16%)
- Hotelgebyr ($ 20 per nat)
- By skat (2%)
Booking.com funktion består i, at de faktiske omkostninger for reservationen, inklusive skatter, kan du kun se i det andet trin, efter den valgte værelsestype og trykke på "bogen". Oplysninger om den reelle værdi, efter at genindlæse siden, vil blive placeret i øverste højre hjørne. I det andet trin fokuserer på at forfine dine faktureringsoplysninger nederst på siden, så i det øverste højre hjørne af øjet ikke får.
Tilgængelighed af wi-fi og de områder, hvor det opererer, - hele hotellet, i det rum, kun i lobbyen - som regel er noteret på hotellets side, at oplysningerne er let at finde. Men hvis wi-fi gebyr - du ved, at som hovedregel, betalt adgang til kun én enhed. Derfor, hvis de to af jer - velkommen til at gange antallet med to.
Kvalitet er også ikke-lineær. Der har været tilfælde, hvor en gratis internet arbejdede meget bedre betalt. Hvis du har planlagt et vigtigt møde eller Skype konference, er det bedre at klarlægge den faktiske hastighed af internettet og dets omkostninger på forhånd - for at undgå ubehagelige overraskelser.
Hvis morgenmad ikke er inkluderet i værelsesprisen, omkostningerne er normalt let kan findes på hotellets side, eller i rummet beskrivelse (som regel eksklusive afgifter). Anyway, hvis morgenmad ikke er inkluderet, skal sættes på denne begivenhed på mindst $ 15-20 per person.
Parkering kan variere fra gratis til $ 15-50 per dag. Angiv tilgængeligheden af parkering tæt på hotellet og tage hensyn til disse yderligere betalinger, hvis du planlægger at leje en bil.
Så hvis prisen betyder noget for dig, under hensyntagen til alle disse faktorer kan alvorligt disperse slank slags service til prisen for reservationen, så Excel til at hjælpe dig.
Livet eksempel.
Bosatte sig i et af de hoteller, fandt vi, at mængden af ekstra. betalinger for de to af os, hvis vi lempes og intet vil ikke gør det, vil beløbe sig til $ 194! Dette beløb omfatter en række forskellige afgifter ($ 40), morgenmad ($ 72 til to personer), parkering ($ 52) og internettet ($ 30).
Vær opmærksom på vores artikel "Sådan at købe billige flybilletter og et hotelværelse for mindre: tricks reservationssystemer»
Tip 8. I en bedømmelse, opmærksomme kun til det faktum, at han skrev de fleste af
Ved at studere de sider af anmeldelser af hoteller, skal du altid huske på - Hvor mange mennesker, så mange meninger. Hvis du læse alt om det at navigere - ønsket om at gå til hotellet er ikke længere bare. Det er ingen hemmelighed, at de negative anmeldelser er mere villige til at skrive. På den anden side, ikke har læst anmeldelser - så gå blinde - trods alt, "er klar over - og skimmelsvamp."
En lidt matematik til hjælp navigere i denne "stream of consciousness". Anmeldelser kan inddeles i to typer:
Den første type - der skriver de fleste mennesker, der er, gentagne gange indikeret en vis fordel eller en ulempe. Det er til disse anmeldelser, jeg anbefale at lytte.
Den anden type - der siger et mindretal, og det ikke passer til din personlige mening.
Derfor, for ikke at blive vildledt, og for at spare tid, altid huske på to faktorer:
- Anmeldelser, der opstår gentagne gange, det vil sige dem, der skrev de fleste.
- Samlet bedømmelse af hotellet, som efter min personlige mening, som regel er for høj: hvis der er en score "Awesome", i virkeligheden er det "god", hvis evalueringen "god" - det er som regel, tilfredsstillende, etc.
Alt andet - støj og fejl.
Tip 9. Hvad skal jeg kigge efter, når booking et hotel?
Nedenfor er den anden, efter min mening, at vigtige faktorer at overveje, når booking et hotel.
- Navnet på kategorien numre kan ikke være, hvad du synes. På grund af det faktum, at navnene på de kategorier af værelser kan variere fra hotel til hotel, er det bedre at se på alle tilgængelige kategorier af værelser på hotellet, så at sige, for at undersøge hele listen, for at sortere ud af, hvilke tal over og under hvilket linje. på Booking.com For at gøre dette, skal du blot klikke på navnet på hotellet uden at vælge en dato. Således, for eksempel, kan du lære at "Junior" er værre end "deluxe", men bedre end "superior værelse". Eller, for eksempel, at der ud over rummet "med udsigt over havet" der er stadig plads til "Ocean Front". Pludselig, ikke?
- Reservation gebyr (garanti) kan være en ubehagelig overraskelse. Vær særlig omhyggelig med at omhyggeligt studere udgifterne til bestillingen. Det er sådan en lille abonnement og podpechatki der vises i færd med at gøre din reservation. Nogle gange kan det være blokeret af en vis mængde på kontoen for at sikre din reservation, nogle gange ikke kan skyde noget, nogle gange på kortet for at blokere betaling for en dag, nogle gange for to. Nogle gange mængden af afkast i tilfælde af svigt af reservationen, andre gange ikke. Nogle gange afkastet, men kun op til en vis grænse. Med al min omsorg, ofte skete det, at jeg ikke bemærke de oplysninger, at beløbet på kortet vil blive låst, for eksempel på et par dages ophold, og det var ubehageligt overraskelse. Det sker også, at når du forsøger at annullere din reservation gratis op til en vis periode, lærte jeg, at udtrykket har allerede passeret, siden nedtællingen var på den anden side, lokal tid og dato for hotellet "X" der er allerede kommet.
- Skriftlige bemærkninger til ordre - ikke en garanti for, at de har modtaget. Hvis du ønsker at informere hotellet, at noget meget vigtigt om din rejse - for eksempel, du har specielle krav, eller en særlig begivenhed, og du ønsker at understrege dette - dette gøres bedst direkte ved at sende en e-mail-et eller ring på hotel. Det er min erfaring, i 4 tilfælde ud af 5 oplysninger Jeg rapporterede til hotellet via kommentarerne til ordre i Booking.com, uanset grunden, ikke nåede., Så opdagede Men jeg, at oplysningerne bekræftes af hotellet, placeret i afsnittet "Forbehold" - "Opdatering af reservation" Jeg råder dig til at se ud, hvis du bliver sendt nogen kommentar til rustning.
- Ikke altid en højere kategori per definition bedre. Der fortsætter temaet værelse kategorier. For eksempel kan en hytte med udsigt over haven være nogen "havudsigt", men tæt på havet, mens den "havudsigt" værelse kan være langt fra havet og ved siden af, siger, den samme støjende vej i højhus. Under deres "trial and error", kom jeg til den konklusion, at hvis du er meget vigtige for placeringen af værelser (hytte), med hensyn til hav eller strand - den optimale løsning - ringe til hotellet og angive, hvilken kategori af bolig, der passer til dine behov og krav vil være bedst for dig.
Hvad skal man gøre, hvis problemer stadig kom fra ikke venter, og du støder på de problemer ovenstående?
- Kan du ikke lide det - go for it! Hvis du ikke er tilfreds med udseendet af det nummer eller placering - dristigt bede om opgradering eller udskiftning af tal. Som regel, hvis ikke i dag, så i morgen vil der være plads.
- Ingen steder - dette er ikke en sætning. Selv på trods af, at de hoteller på Booking.com stående status som "alt udsolgt" som regel altid et par værelser til rådighed for udskiftning.
- Hvad er i nabolaget? Hvis de foreslåede muligheder kategorisk afvise - ring op eller gå rundt de omkringliggende hoteller. Igen, selv om i henhold til Booking.com, er de helt udsolgt, er det sandsynligt, at tilgængeligheden de stadig er.
- Kan bevæge sig uden straf. Hvis du beslutter dig efter alt at ændre hotellet - kontrollere mængden af afbestillingsgebyrer. Ofte meddele hotellet nok for den dag, du forlader med en fin og du behøver ikke tage. Således finde et egnet sted til at bevæge sig, meddele hotellet, at du sezzhaete for eksempel i morgen, og du vil undgå økonomiske tab.
- reservationen service til undsætning! Hvis ovenstående metoder ikke hjalp - opkald Booking.com og bede om hjælp. Det er min erfaring, har den russisktalende supportteam arbejde ud ganske effektivt indkommende anmodninger og mine problemer altid blevet løst fredeligt.
Og hvilke problemer du er stødt? Skriv i kommentarfeltet tips, der kan også gør livet lettere for "uafhængige rejsende."