11 trin, der vil gøre dig følelsesmæssige leder

Denne artikel vil især være nyttigt for it-folk. Hvorfor gøre det folk? Det forekommer mig, at dette er det mest slående eksempel, som kræver følelsesmæssig lederudvikling. Det er it-branchen - det er det sted, hvor hovederne er den hurtigste. fyre i 22-23 år er allerede begyndt at lede små teams, og i en alder af 25-30 kan være lederne af de store afdelinger.

Så du først for nylig blev en projektleder eller hold bly i en succesfuld it-virksomhed, er nu i din indsendelse af et hold på 10-15 mennesker, og du tror, ​​at du endelig kan hvile, giver sine opgaver medarbejdere.

Men så noget gik galt. Medarbejderne ønsker ikke at følge den algoritme, "slave - hoved" begynder at udfordre opgaven, deres motivation til at arbejde falder, deadlines er spændt, og de begynder at kigge efter en ny arbejde. Lyder det bekendt? Dette er et tegn på, at du ikke anvender din følelsesmæssige intelligens i forvaltningen mennesker.

Faktisk du allerede ved, hvordan man bruger deres følelsesmæssige intelligens, men endnu ikke at ansøge om en række forskellige årsager.

Derfor her jeg vil vise dig, hvordan du kan bruge det.

Trin 1. Del dine følelser

Ledere har altid brugt følelser i personaleledelse. Godt er leder eller leder, der råber på hans underordnede mat, følelser - er forstærkeren oplysninger. Følelser altid hjælp at være opmærksom på hvad du siger, engagere, inspirere.

Sammenlign følgende:

Mulighed 1. Alexander, skal du udarbejde en rapport til ledelsen til fredag ​​og så jeg ikke behøvede at lave det igen. Hvis du ikke gør det, vil jeg få en bøde.

Mulighed 2. Alexander, min ven, kun du kan gøre det, og jeg besluttede at stole på dig med den opgave at redde verden. Vore ledere til at forberede superotchot så der en myg næse vil ikke underminere. Du er den sejeste analytiker, og det er derfor, jeg besluttede at bede dig om at gøre. Gem universet, lave en rapport indtil fredag.

Nogle gange bare et par følelsesmæssige ord er nok, at medarbejderen ville udføre opgaven.

Trin 2. Følelsesmæssige argumenter til at overbevise

Hvis du ønsker at overbevise nogen om noget, glem alt om argumenterne. Argumenter kan ikke overbevise. Du kan retfærdiggøre dit synspunkt, men manden stadig holder sine tanker. Vi har længe været alvorligt ledet af følelser. Et godt eksempel - en multimillion-dollar salg af iPhone. Du har sikkert set sammenligninger som disse:

Men ikke desto mindre altid vinder iPhone, og grunden til det - de følelser af købere.

At huske, hvordan det fungerede for dig mest, tilbud om at gøre lidt øvelse fra Case Western Reserve University.

Tag et stykke papir og deler den i to dele. Skriv i den venstre kolonne, der gjorde en leder, der i din fortid hjulpet dig afdække dine styrker. Dette kan være en af ​​dine ledere, skolelærere, forældre eller venner. Og skrive i højre kolonne, hvilket gjorde den leder, der, tværtimod forhindrede afsløre dit potentiale.

Normalt folk skriver næste.

I venstre kolonne:

• Han inspirerede mig;
• med ham var sjovt;
• Han gav mig en følelse af at høre til noget meningsfyldt;
• Han stolede på mig;
• Han beskyttede mig, når jeg havde brug for det;
• Han lærte mig ikke at være bange for at tage risici;
• det stimulerede mine udfordringer;
• i nogle sager viste han kompetence, men oftere bare vidste, til hvem og hvordan adresse, problemet blev løst.

I højre kolonne:

• de er at finde fejl med hver eneste lille ting;
• engageret micromanage;
• de fejl skylden os;
• viste fjendtlighed og negativ stemning;
• deres ord frastødes;
• Vi følte, at vi bliver behandlet kun med hensyn til de ansatte, men ikke som individer;
• fikseret på sig selv.

Du vil se, at lederen altid bruges følelser til at støtte dig. Og mest interessant, du allerede kender intuitivt hvad de skal gøre for at være en stor leder, fordi i dit sind er der allerede positive eksempler på lederskab.

Trin 3. resonerer

EKSEMPEL resonans i gruppen:

Udestående ledere også kaldet resonante ledere. Det er mennesker, der kan genlyd med andre mennesker. Genlyd - det er hurtigt ved at blive en. Genlyd - er at inspirere og opmuntre. Folk, efter at kommunikere med du skal føle opmuntret. Hvis ikke - du kan ikke være en effektiv leder.

Trin 4. Inspire gennem vision og mission

Alle gode ledere demonstrerer til medarbejdere betydningen af ​​deres arbejde, der forbinder det med noget mere ambitiøst, som viser, hvordan deres arbejde vil blive vist på aktiviteterne i hele virksomheden.

Vi gør en simpel øvelse: at formulere problemet til sin kammerat (mand, kone, bror, søn, ven, nabo, kollega), som er nær nu. Lad det blive bedt om at gøre noget for dig: vask retter, til at skrive en rapport, tage dit ur til reparation. Du er naturligvis har læst bøger om ledelse og ved, hvad opgaverne skal lægge på princippet om SMART.

Chancerne er, at du får en gennemsnitlig resultat. Din følgesvend kan, og er enige om at gøre, men uden megen entusiasme.

Prøv nu at gøre det samme, men ved hjælp af de oplysninger, som de følelsesmæssige ledere inspirere. Nedenfor er sætninger, der vil hjælpe dig gøre din tale mere inspirerende:

Mest sandsynligt, har du fået noget som dette:

Mulighed 1. Honning, Tag venligst, mit ur i næste uge til reparation, at senest fredag ​​de var klar.

Mulighed 2. Honning, virkelig brug for din hjælp. Mit ur skal tages til reparation. Jeg har den følgende fredag ​​er meget vigtige forhandlinger, og min Omega ur til hjælp holde dem mere effektivt. Jeg virkelig regne med dig, fordi han kan ikke, jeg har en uge til at forberede kvartalsrapporter. Jeg er sikker på, er du sikker på at du kan redde mig!

Trin 5. Oplad følelsesmæssigt

For at begynde at se videoen:

God stemning bestået. Jeg er sikker på, at efter at have set den film, du begynder at smile. Det samme er tilfældet i forvaltningen af ​​mennesker: lederen af ​​den emotionelle ladning af medarbejderne. følelser altid overføres fra person til person. Alle dine følelser vil blive udsendt på dine medarbejdere.

Bare husk tilfældet, når du selv indstillet til de følelser af en anden person. Da du var ked af det, og nogle meget morsomme påvirket dig, eller omvendt.

Ofte sælgere i butikkerne sige sætningen: "Lad dine følelser derhjemme." Desværre er dette aldrig fungerer. Den eneste måde at hjælpe sælgeren - tilpasse den til andre følelser. Det er grunden alle elsker at medarbejdere, der løbende kan fortælle vittigheder, vittigheder og nyde livet.

Her er et perfekt eksempel på dette emne:

Hvis du stadig i tvivl, at følelser er smitsom, her er endnu en video:

Gabe? :)

Trin 6. Begynd at komme sig efter stress

Som du kan se, at arbejdet leder kræver en hel del af følelsesmæssig involvering, bruger deres følelser og udtrykke følelser til andre.

Derfor er arbejdet af lederne er en af ​​de mest stressende. Velkommen til klubben!

Det er derfor, du har brug for mere tid til at genoprette sine egne kræfter, ellers kan du ikke være en leder - du vil ride en hest. Tja, eller en pony. Som på billedet.

Her er nogle tips om restaurering. Husk, at hver dag, du er nødt til at have en ting på listen.

Et eksempel på en favorit film:

Trin 7. Træn din sociale intelligens

I moderne videnskab deler den følelsesmæssige intelligens, som er ansvarlig for forvaltningen af ​​menneskelige følelser, og den sociale intelligens, som er ansvarlig for interaktion med andre mennesker. I social intelligens have en lettere navn - empati.

Social intelligens består af flere komponenter. De vigtigste er evnen til at lytte til andre og teamwork.

Her er hvordan den uddannelse og vejledning:

Teamwork:

Trin 8. Trækker på sine kognitive evner

Må ikke skamme sig over deres skøre og megasposobnostey, forsøger at være en almindelig mand. De gjorde du, hvad du er. Derfor, for at anvende dem i deres arbejde. Dette kaldes "kognitiv kompetence".

Her er hvordan de virker:

Trin 9. Hjælp deres underordnede se deres bedste fremtid

International teori om forandring hedder det, at folk er under konstant forandring, men disse ændringer ikke forekommer lineært. Medarbejderne får ikke en smule bedre hver dag. Dette sker pludseligt (meget ofte det sker, når du ændrer arbejde: manden var en dårlig medarbejder i samme selskab, han skifter job og bliver en af ​​de fineste). Hvis du ikke kan se øjeblikkelige ændringer efter din indsats, efter træning, din feedback, og så videre - bare vent.

Folk skifter gennem indsigt. De en dag vil modtage inspiration, og deres adfærd er helt anderledes. Dette er omtrent det samme som mænd op med at ryge.

Alle vellykkede forsøg på at stoppe med at ryge, blev ikke foretaget efter den gradvise reduktion i antallet af cigaretter røget, og efter manden vågnede op en morgen og indså, at mere ryge det ikke vil.

Der er en arbejdsgruppe diagram, hvordan mennesker. Anvende det i praksis, kan du forbedre deres underordnede.

Hjælp din medarbejder ser sig selv bedre. Diskuter med ham, hvad han ønsker at være, hvad hans karrieremål, hvad der er den mest ambitiøse drøm karriere. Fortæl mig, hvad du tror på det, vil vi støtte. Afsætte meget tid til at diskutere med medarbejderen om hans vision for fremtiden.

Det næste skridt i udviklingen - en rigtig selvbevidsthed. Hjælpe medarbejderne identificere deres udvikling zoner. Giv ham feedback på, hvordan han kunne forbedre. Husk det positive og tillid. Brug aktiv lytning.

Nu hjælper medarbejderne med at planlægge deres udvikling. Tal, hvilke bøger, vil uddannelsen hjælpe ham. Hvilke nye opgaver, det kan udføre for at forbedre deres færdigheder.

Begynd at sætte sin underordnede opgave, som om han havde ændret sig, og nåede sit idealbillede. Men her er analoge til hallen: belastningen skal øges gradvist. Til 1 kg om ugen. Så det er med medarbejderen: kompleksiteten af ​​opgaven stiger, men ikke overvælde.

Fejr dem med det resultat, vil han nå sit mål. Og her er en anden video, der viser, hvordan ændringer i personale:

Trin 10. Stop truende deres underordnede

Den mest dumme ting, jeg nogensinde har hørt fra ledere - denne sætning om gulerod og stok. Ingen gulerod og pisk. Det virker ikke med mennesker. Selv dyr ikke altid. Om dette emne har endda en kølig bog, jeg varmt anbefale at læse:

Så undersøgelsen af ​​patienter med diabetes viste, at mobning dem til at overholde diætAbsolut ikke virkede.

Patienten kommer sig hurtigere, når lægen hjælper ham til at præsentere dig sund, sympatisk, divideret med positive følelser.

Udnyt et eksempel fra din fortid. Husk, når i en "skræmmende historie" du prøvede at forandring.

Nu overveje en situation, hvor du var tilfredse med sig selv og deres liv. Når noget stolt.

Nu tænker, hvad slags humør og tilstand du ville være villig til at gøre mere? Hvor ville du være mere produktiv?

Derfor, som en leder skal du kun bruge inddragelsen af ​​de værktøjer og inspiration medarbejdere. Du skal oprette en speciel atmosfære, kommunikere med underordnede.

Eksperimenter til deres venner. Stille dem spørgsmål fra listen nedenfor og opmærksomme på deres tilstand. Tror du, at de ville være effektive medarbejdere i en tilstand af inspiration?

Trin 11. Start ændre dig selv

Og nu gælder for al den viden om, hvordan folk ændre sig. Her er hvordan processen ser ændrer fuldstændig:

Spørg dig selv:

Se, hvad ville du nødt til at udvikle sig i første omgang:

Bury eksempel:

I modsætning hertil ledere, der har det modsatte er tilfældet:

Derfor, for at gøre for sig selv en lille tidsplan i 10 uger, der er noteret 10 kvaliteter, at du ønsker at praktisere disse 10 uger (lidt ovenstående liste), og øve hele ugen en kvalitet.

»
Og husk:

Selvfølgelig vil mange sige, at dette er alt, vi har, er ikke i orden, personalet vi meget forskellige, doven, og så videre. Men det er intet mere end en modvilje mod at ændre. Må ikke være en af ​​dem, mig!

Den endelige inspirerende video:

P. S. Hvilken film kunne lide mest? Skriv i kommentarerne.