Sådan beskytter deres rettigheder i det motionscenter

Ønsker du at returnere pengene for et abonnement

Ganske almindelig situation: du er i det nye år har lovet mig selv at føre en aktiv livsstil og købe et abonnement til en fitnessklub i 12 måneder. Men i marts er vejret hviskede hellere blive hjemme. I maj blev det konstateret, at kebab selv ikke ild. Og i sommeren feriesæsonen i almindelighed. Generelt går til gymnastik en gang, og pengene tabt.

Hvad gør

Du har ret til at nægte service til enhver tid uden begrundelse - det vil give lovRF lov af 1992/07/02 № 2300-1 (udgave af 2018/07/29) "On beskyttelse af forbrugerrettigheder" Forbrugerbeskyttelse. I dette tilfælde skal du returnere pengene til betalingen minus allerede gjortCivil Code, artikel 782. Ensidig opsigelse af kontrakten af ​​betalte levering af tjenesteydelser tjenester.

For at opsige kontrakten, skrive en ansøgning i en fri form i to eksemplarer. Tag det til fitness klub og lad dit blad stempel på kvitteringen. Hvis medarbejderne nægter, sende en erklæring anbefalet brev med kvittering for modtagelsen. Undlade at få resultater i en god, gå for retten.

Det sker, at klubberne enige om at returnere pengene, men begynder at snyde. For eksempel tager en straf for tidlig afslutning af kontrakten eller evaluering af tjenesteydelser af tvivlsom skema: de første dage af uddannelse er de dyreste, og sidstnævnte er bogstaveligt talt en skilling. Og så, og en anden er ulovligt.

Du kommer til skade

Og regne med kompensation fra fitness klub for en træning, der skulle gå til hospitalet.

Hvad gør

Først skal du objektivt at vurdere, hvem der skal skylden for dine skader. For eksempel, hvis du har forsøgt at bruge simulatoren er ikke så sørger for dets design, fitness, du ikke skylder. Men hvis årsagen skade - udstyr svigt eller vådt gulv, så du kan kvalificere sig til en betaling.

Hver organisation, der leverer tjenesteydelser til forbrugere, er forpligtet til at stille sikkerhedRF lov af 1992/07/02 № 2300-1 (red. fra 2018/07/29) "On beskyttelse af forbrugerrettigheder" deres kunder. Fitness klub skal holde dem i gode simulatorer, rådgive om den optimale belastning og så videre. Hvis sikkerheden ikke var blevet leveret og kunden modtager en skade, er institutionen forpligtet til at erstatte den skade på sundheden og for at kompensere for skader.

Før adgang til beskæftigelse, du skal være fortrolig med sikkerhed og instrueres - en signatur.

Du har en skade forårsaget af en anden besøgende af klubben

Situationen kan være anderledes. En nabo ned hallen havde glemt at sætte på bar fastsættelse, og pandekager rullet gribebræt med foden. Eller nogen har gidet at stå i kø op til trænere, og han slog ud på dig med næverne. Det er frustrerende, og jeg vil gerne opfordre gerningsmændene for retten, men ikke helt forstå, om det er muligt at præsentere noget til en fitnessklub.

Hvad gør

Ansvaret ligger på din misbrugeren, og han bør gøre en klage - ikke bekæmpe svar, og ved domstolene. Men hvis for eksempel en praktikant gled på den våde gulv og styrtede ned i den anden, er der et element af skyld fitness klub, og du kan kræve erstatning fra ham.

Du gik glip af den erhvervsmæssige grund af sygdom og ønsker at gendanne den

Du går på kamp, ​​men ikke ubegrænset abonnement og betale en bestemt mængde træning. I sidste uge, du kom til hospitalet og gik glip af to træningsprogrammer. Administratoren sagde, at de var brændt, men det lader til, at det ikke er fair.

Hvad gør

Hvis besættelsen mangler på grund af sygdom, så kan du hente den. Først analysere kontrakt med en fitness-klub: kan der være en tilsvarende post.

Hvis en sådan post, findes på side 779-783 i den borgerlige lovbog, der bestemmer, at der allerede er betalt for tjenesten bør gives.

Konstantin Bobrov

Skriv en erklæring om genoprettelse af sessioner på hovedet af klubbens navn. Angiv det i det relevante element i kontrakten eller artiklerCivil Code, artikel 779. Betalt aftale tjenester Civillovbog.

Du har købt en billet til puljen, men det blev lukket

Eller kommer til at gå til gymnastik bare for sjælen, fordi du har i lejligheden det varme vand slukket. Og du forlod allerede, for hvad du og dine penge.

Hvad gør

lukning bassin forebyggelse og manglende varmt vand i bruseren siger levering af tjenesteydelser til forbrugerne dårlig kvalitet, siger Konstantin Bobrov. Derfor kan du anmode om en forholdsmæssig mindske omkostningerne ved abonnementstjenester eller opsige kontrakten og returnere pengene og gå til domstolene for ikke-økonomisk skade.

Instruktør af tilknyttede programmer blev erstattet af mindre erfarne

Yogalærer glans, binde en knude, ikke blot alle de praktikanter, men også balance stråle. Men det blev erstattet af en uerfaren træner og klasser mistet deres betydning.

Hvad gør

Hvis kvaliteten af ​​tjenester faldt, det krænker rettighederne forArtikel 4. kvaliteten af ​​de varer (arbejder, tjenester) forbruger. Start med indlevering af klubbens administration. Hvis nægtet, kan du klage til retten. Og det er bedre på samme tid til at mobilisere støtte fra andre medlemmer af gruppen sessioner: Hvis du er utilfreds med den eneste klub nemt udfordre kravet.

Desuden, hvis lektionen er ikke forfatteren og coach erstatter en person med de samme kvalifikationer, er det berettiget.

Klubben solgt flere billetter, end det har råd til

Selv i dagtimerne i rummet bogstaveligt træde ind ingenting, og om aftenen til forsvar af køen undervisere Det tager timer.

Hvad gør

Dette er et fælles problem, men den eneste vej ud her - for at ændre i klubben. Med den tidlige afslutning af kontrakten og returnere pengene, selvfølgelig.

Undervisere beskidt og skimmel i poolen

At være i fitness klub er ubehageligt på grund af de store emner for at overholde hygiejnekrav.

Hvad gør

Dette indikerer dårlig service, du har ret til at anmode om en forholdsmæssig reduktion af tegningskursen. Du kan også indgive en klage til Federal Service, der ville tvinge fitness klub at fjerne alle mangler.

Men stoler på dette spørgsmål er ikke på personlige følelser, men på kravene i loven. Således ifølge SanpinSanpin 2.1.2.1188-03 "Svømmehaller. Hygiejniske krav til enhedens drift og vandkvalitet. Kvalitetskontrol " Daglig pool rengøring skal foretages ved slutningen af ​​dagen, det generelle - mindst en gang om måneden. tilsvarende kravVed godkendelse af joint venture 2.1.2.3304-15 "VVS-krav til placering, indretning og vedligeholdelse af idrætsanlæg" pålagt, og generelt til sportsfaciliteter. Hvis de er opfyldt, kan du have noget højere standarder for renlighed.

Fitnessklubben har besluttet, at du bryder reglerne, og du har ekskluderet

Du går til gymnastik med en ven, taler mellem sæt og forsikre hinanden. Men i motionscenter du har besluttet, at du er under uddannelse fyr ulovligt, og sparkede dig.

Hvad gør

Lad kunden deltage i institutionen ikke har ret til, hvis kontrakten ikke opsiges. Indtil kontrakten er gyldig, kan kunden modtage tjenesteydelser i fuldCivil Code, artikel 420. Begrebet aftale.

Hvis du vil have adgang til fitness klub og derefter går videre til administration af et krav med kravet om levering af tjenesteydelser i fuldt omfang. I tilfælde af afslag, kan du klage til retten, er institutionen forpligtet til at yde fuld service.

Konstantin Bobrov

Fra skab stjal værdifulde ting

Fra skabet mistede smartphone. Administrator peger på annonceringen: "Hånd over dine værdigenstande i sikkert. For indholdet af cellerne i omklædningsrummet bærer ansvaret for klubben er det ikke. "

Hvad gør

Selvfølgelig institutionen bærerCivil Code, artikel 891. værge pligt til at sikre sikkerheden for ting ansvar for indholdet af de celler, på trods af annonceringen. Derfor, i tilfælde af tyveri af ting, du kan kræve erstatning i retten - med resultatet af den afgørelse til fordel for de besøgende på fitness klubber harLøsning nummer 2-1601 / 2016 2-1601 / 2016 ~ M-584/2016 M-584/2016 af 29. januar 2016 om sagen nummer 2-1601 / 2016.