Manifesto kontor trommeslager, eller hvem har skylden for de dårlige resultater af medarbejdere?
Motivation Liv / / December 19, 2019
Vi, trommeslagere kontor af arbejdskraft, arbejdsmarkedets forreste helte, linealer regnemaskiner, hæftemaskiner og læreboremaskiner, appellerer til dig, vores utrættelige chef!
Tror du, at vi:
- Vi ignorerer planerne og hamrede på fristerne;
- Vi er ikke interesserede i effektiviteten af vores arbejde;
- kontinuerligt bryde de etablerede regler og procedurer;
- regelmæssigt for at undgå ansvar;
- Vi bruger virksomhedens ressourcer ineffektivt misbruger virksomhedens telefoner, printere, taxi værdikuponer;
- konstant syg, sent, afspadsering til arbejde i tide til at løse deres personlige problemer;
- Vi ønsker højere løn og ikke tænke over deres vækst og udvikling;
- Vi tænker, hvordan du hurtigt finde et job i et andet selskab, hvilket ville være enklere, højere position og højere løn.
I dette manifest ønsker vi at belyse disse spørgsmål og til at vise dig, vores kære chef, hvad vil du skylden for dette. At du ikke kunne organisere vores arbejde!
Husk, vores kære:
Folk kommer til arbejde i virksomheden, og trække sig tilbage fra hovedet.
Dette manifest, ønsker vi at hjælpe dig med at sikre, at vi har fungeret godt.
Myte 1. Medarbejdere ignorere de planer og deadlines
Husk, hvordan du mødte os i korridoren, og "set opgaven": "Det haster gøre denne rapport, er tændt; hvis du har spørgsmål - spørge ".
Og du har glemt at i går, da vi mødtes i elevatoren, er du nødt til at "sætte en presserende opgave"? I forgårs kaldte mig sent om aftenen og også "sæt opgaven."
Og den måde, du ser på det, som vi har rapporteret om opgaverne ved et tilfældigt møde nær pissoiret eller bestået i spisestuen, når du tygger muffin? Eller måske vi kunne kalde dig tidligt om morgenen på telefonen og hurtigt fortælle, hvad resultatet var i nattens arbejde?
Hvad? Du bad os om at sende en rapport om arbejdet i post? I en forståelig og brugbar form? "For ikke at skulle stille tusind spørgsmål, og bede hundrede gange til remake"? Du inviterede os til sig selv, når du er klar til at lytte til resultaterne?
Det er ubelejligt for dig at modtage oplysningerne, når du ikke er klar til dette, og hvor du ikke er klar til det? Strange? Det du er lederen af det du er bedre end os, du er mere avancerede, effektive, succes? Hvorfor kan du ikke gøre, hvad du kræver af os er?
Krav 1. Tildele opgaver kun via mail eller på et møde. Når du lægger opgaven, siger præcis, hvad du vil, når det skal gøres, og hvilke opgaver kan flyttes, hvis vi ikke har tid.
Myte 2. Medarbejderne er ikke interesseret i effektiviteten af deres arbejde
Du tror vi er ligeglade om den måde, vi arbejder på. Tror du, at vi kun har et ønske om at flygte hjem klokken 18:00, og i slutningen af måneden for at få betalt. Du siger, at vi er ineffektive. Og lad os se, hvad i din forståelse effektiv? Når den sidste gang, du fortalte os, hvad effektivitet, du forventer af os? Ikke en abstrakt præstation, og specifikke og målbare? Vidste du, at omkring 80% af medarbejderne ikke ved, hvad de ventede på chefen?
Eller måske er problemet, at du ikke ved, hvad du får fra din chef? Du er bange for at spørge, så du gå blinde. Og hvis de misbruges dig - du skælder os. Måske er det nok? Lad os stoppe denne onde cirkel?
Forstå venligst, at du får fra din chef, nogen målbare resultater. Så samle os og sige, at vi skal gøre for at du var glad. der var tilfreds med din chef. Selv lederen af din chef. Og meget-meget store boss. Kun specifikke tal, datoer.
Og du vil blive overrasket selv over, hvor hurtigt vi vil gøre, hvad du fra os for længe siden, kan du ikke opnå.
Og hvis du med jævne mellemrum vil minde os om vores problemer, at rapportere det, vi allerede har opnået, og hvad vi har tilbage, vil vi være i stand til at rulle op ad bjerget!
Krav 2. Hver måned rapporten, eventuelle målbare resultater, du forventer, men i showet i løbet af måneden, som vi allerede har gjort, og hvad vi har tilbage.
Myte 3. Medarbejdere, der krænker de regler og procedurer
Vi er konstant beskyldt, at vi bryder reglerne.
Har du nogensinde spekuleret over, hvorfor? Er arbejdet i os, eller måske i reglerne?
Vi skelner disse former for dumme regler:
- De regler, der er vedtaget for længe siden. Ingen husker, hvorfor de blev taget, og hvad er formålet, men af en eller anden grund til at de skal overholdes. Dette er et tegn på "Kørselsvejledning zaproschen". Når han blev hængt, men ingen ved ikke, hvorfor han blev hængende, og alle går forbi ham. Selvfølgelig, rejser ikke allerede bærer ingen risiko, ingen blander, men tegnet hænger. Og de tapre trafik politifolk fodres.
- De regler, der blev vedtaget efter en enkelt use case. Når noget er sket ved en tilfældighed, og blev gjort til en regel at undgå gentagelser. For eksempel, nogen engang fik beruset på arbejde og brød selskabet. Og efter at alt forbudt at fejre fødselsdage og helligdage på arbejdspladsen.
- De regler, der blev vedtaget for at have regler. Der er folk, der simpelthen ikke kan leve uden regler, så de accepterer reglerne for en grund. For eksempel, hvis du har brug for at få en stak papir til udskrivning af dokumenter, der kræves fra dig at udfylde formularen, underskriver det nødvendigt. Ingen naturligvis aldrig vil kontrollere, om du er deres afhandlinger eller bøger er trykt, men den formular, du vil fylde altid. Fordi der er behov for nogen. Nogen uden fyld i form vil ikke fungere.
- De regler, som blev sænket oppefra. Disse udenlandske selskaber synde. Vil være på hovedkontoret i øjeblikket nogle reglen og vil sende til alle lande. For eksempel, at den franske tage til sig selv ret til at købe kun fransk teknik ind på kontoret. Og så i en fjern kontor Kasakhstan medarbejdere seks måneder venter for dem at sende en anden bærbar computer til en ny medarbejder eller en returnering af garantiservice.
- Reglerne er vedtaget af dumhed. Nogle gange er det at arbejde nogle dumme medarbejder. Og i stedet for at finde løsninger på smykker tager en tåbelig regel. og hele virksomheden Det skal lide, gør sit tåbelig regel. For eksempel vil Department of Security for at forhindre tyveri af data lukke alle USB-porte til flash-drev. Alligevel kan du ikke kopiere en fil fra en præsentation til kunden.
Krav 3. Ned med dumme regler!
Hvis du vil have os til at overholde reglerne, så vi indsamle, gav udtryk for problemet og bede os om, hvordan man kan løse det. Hvis du ikke kan lide at komme for sent, er det ikke nødvendigt at opfinde dumme bøder. Spørg, hvad de skal gøre, så vi ikke komme for sent, og sammen vil vi finde en løsning. Eller at overbevise dig om, at vores væsen sent mere end kompenseret for det arbejde efter klokken 18.00, og ankommer til 09:00, kan vi ikke på grund af trafikpropper.
Myte 4. Medarbejdere undgå ansvar
Du siger altid, at du ikke har nok af vores ansvar. Vil du have os til at være mere uafhængig.
Du vil blive overrasket, når du finder ud af, at uafhængighed - vores lyserøde drøm. Men problemet er, at din og vores egen - er to forskellige ting.
Lad os sammenligne:
Du ønsker så | Men at gøre det |
---|---|
Vil du have os til at være selvhjulpne | Ikke tillid til os |
Du siger, at vi træffer beslutninger | Konstant forhandle requirest med dig hver nyse |
Vil du have os til at gøre arbejdet hurtigt | For at forsinke svar på brevet, til et møde med dig til at vente en uge, og på telefonen er ikke klar til at reagere |
Forhandle kun det samlede budget | I kontrol af hver konto, requirest periodiske rapport, retfærdiggøre udgifterne |
Venter på effektive resultater | Må ikke du giver autoritet til indflydelse på andre mennesker |
Forventer os at udnytte | Må ikke prale af vores succeser |
»
Så en af os er en afhængig? Er det muligt at lære at køre på egen hånd, hvis du holder konstant en hånd på rattet og fødderne - at duplikere pedalerne? Du hang på alle sider af bogstavet "U", konstant genforsikrer, skrig, og derefter spørge, hvorfor vi sidst i kapløbet kom ...
Krav 4. Lær at tillid! Start med små opgaver, vurderer kun det endelige resultat. Gradvis overgang til større opgaver.
Myte 5. Medarbejdere misbruger ressourcerne i selskabet (telefon, printer, kontorartikler, taxa)
Og det er sandt... så var arbejdet del af vores livAt grænserne mellem sit hjem og vaskes væk. Og i virkeligheden er der ikke noget galt i, at inden for virksomhedernes grænser medarbejder vil foretage nogle personlige opkald, eller om han vil lave en kopi af passet på din kopimaskine. Og med dette kan du ikke kæmpe. Og hvis du kommer op med tusind regler, de simpelthen blokere den normale drift af medarbejderen.
Virksomhederne er nødt til at forstå, hvor meget de er villige til at gøre det muligt for de ansatte at bruge deres ressourcer, og hvor er den linje går, at en medarbejder vil være den skyldige. Det er én ting - at lave en kopi af dokumentet om visum, og en anden - hjem for at hvile papirstakken.
Eller, for eksempel, kan du råd til at ringe til sin kone til nummeret på den samme operatør som for din virksomhed, men det er en helt anden sag - Send SMS, til at købe et andet spil til din telefon. Du kan få fat i en kuglepen fra arbejde på engelsk sprogkurser, men tage hjem bånd - det er allerede for meget. Du kan bede taxachaufføren på vej til kunden at ringe til ambassaden, og bruge kuponer for en taxa til efter en aften drikke for at komme hjem - søgning.
Og her er leder i sit eget eksempel (faktisk han og kun han - ikke regler, ikke politik, ikke en trussel, ikke straffe) viser, at det er tilladeligt, og hvad der ikke er.
krav 5. Vis mig med et godt eksempel, som bruger virksomhedens ressourcer er acceptabel, og hvor - en forbrydelse.
Myte 6. Medarbejderne er hele tiden syg, sent, afspadsering til at løse problemerne i arbejdstiden
Men da deres høvdinge. Kun lederne af en ikke mærke til det. Livet i almindelighed - det er sådan en pludselig ting, der er svært at undertrykke de stive regler. Og det er bedre ikke at forsøge. Men du kan gøre noget, der vil hjælpe medarbejderne til at bruge mere tid på arbejdet og mindre fraværende.
Men til at begynde med, min kære chef, vil gerne meddele Dem, at sådan noget som "fravær" (Mangel på personale på arbejde), dette fænomen er udbredt i hele verden, og medianen - seks dage.
Men, kære chef, kan du reducere markant dette tal, og her er et par af vores tip:
- Hvis din medarbejder syg selv tvunget til at marchere hjem. Han ikke inficerer andre kolleger, at de samme tre dage hjemme vil hjælpe nederlag virus og ikke får komplikationer fra, som skal behandles i to uger.
- Spørg ikke på hospitalet, hvis symptomerne og så indlysende. Går med forringet immunitet til hospitalet med den sædvanlige SARS, medarbejderen har en god chance for at få fat i virussen.
- Køb vitaminer medarbejdere, betaler vaccinationen (prisen spørgsmål - $ 20) - det vil beskytte dem mod sygdom.
- Hvis medarbejderen behov for at rejse på business, give ham en bil tjeneste - han vil ikke tilbringe hele dagen i metroen, og tilbagevenden til arbejde inden for tre timer.
- Opret hvilke betingelser en ansat kan arbejde i weekenden og tage en fridag i løbet af ugen.
- Og som man kunne forstå, jo mere du holder af os, dine kolleger, jo mindre vi er ude på arbejde.
Krav 6. Tager sig af sine medarbejdere!
Myte 7. Medarbejdere konstant tigge om lønstigninger, i stedet for bedre arbejde
Kære chef, der er en sætning: "Fed ingen er sulten" Få mere, behøver du ikke forstå, hvorfor vi ønsker at tjene flere penge.
Vi vil gerne minde dig om Maslows:
Og du for at forstå sine likvide tilsvarende:
Niveauet af pyramiden | Hvor pengene er brugt | Hvor længe skal jeg tjene $ |
---|---|---|
fysiologiske behov | mad | 200 |
Behovet for sikkerhed | Hjælpeprogrammer, transport | 300–500 |
Behovet for kærlighed | Gaver, ture til klubber, barer, restauranter | 500–1 000 |
Behovet for at respekt | Tøj, ure, apparater, møde med venner | 1 000–1 500 |
kognitive evner | Uddannelse, rejser til udlandet, gå i teatret, biografen | 1 500–2 000 |
æstetiske behov | Malerier, smukke møbler, dekorationer | 2 000–3 000 |
Behovet for selvrealisering | Deres egne projekter, hobbyer, hobby, velgørenhed | fra 3000 |
»
Og indtil vi kommer til det øverste niveau, vi ønsker at tjene mere. Ikke fordi vi er bedre end at arbejde. Ikke fordi vi vokse professionelt. Ikke fordi vi tage mere ansvar.
Og når vi når det øverste niveau, så vi allerede vil have tjene mere fordi vi mener, det er en anerkendelse af vores resultater, rimelig løn, den naturlige udveksling af energi.
Men det vigtigste er, at for at tjene mere, kan vi virkelig være en hjælp til dig:
- Gør mere arbejde.
- Vis bedre resultater.
- Tag ansvar.
- Develop.
- For at hjælpe dig med at løse dine problemer.
Derfor, lad os ikke nogen illusioner i forhold til hinanden og indgå en kontrakt med dig: du fortæller os, at vi skal gøre for at tjene mere, og vi udfører vores del af kontrakten.
Men kender så snart vi flytter til et højere niveau af pyramiden, vi virkelig blevet megaeffektivnymi og vore motiver er helt ændre og blive den samme som din.
Krav 7. Vi ønsker klare regler for lønstigninger.
Myte 8. Medarbejdere tænke på, hvor hurtigt flygte fra et vanskeligt arbejde for et enklere og højere lønninger
Du tror vi ikke ønsker at arbejde for dig, du er en dårlig chef, vi ikke bryder deres job. Tror du, at vi ønsker at arbejde lettere og for flere penge. Men sandheden er, at vi ønsker at arbejde i virksomheden og har en chef, der bekymrer sig om sine medarbejdere. Det forhindrer dem i at afskedigelseDet hjælper med at løse problemer. I et sådant selskab, og med chefen, vi kan flytte bjerge!
Faktisk, hvis vi kan se, at er værdifulde for dig, at du ikke ønsker at lade os gå, at du spørger os til ophold, fordi vi boede så meget sammen, det er meget svært at forlade selskabet, hvor du vil ikke længere behøver at arbejde 12 timer om dagen og modtager kan være en halv eller endda to gange mere.
Så bare vise, hvor meget vi er vigtige, hjælpe vores fremskridt for dig, hjælpe med at løse vores liv problemer, ros, belønning, øges til i videst muligt omfang løn, og vi har aldrig uydom fra dig!
Krav 8. Hold dine medarbejdere på nogen måde!
Så her er vores manifest: