Consumer Reports (Offentliggørelse af amerikanske forbrugere Union), for at studere kvaliteten af en række varer, det sagde han ikke kunne anbefale køb af iPhone 4 brugere på grund af kommunikationsproblemer. Selv om alle de andre funktioner i den nye enhed, såsom en skærm med fremragende opløsning, fremragende kamera og forbedret batterilevetid.
Medarbejdere CR udført et eksperiment med fire iPhone 4 købes i forskellige detailforretninger i New York. Eksperimentet blev udført i et særligt rum, lukket for eksterne radiosignaler. Sideløbende har vi testet flere andre telefoner, der arbejder med AT & T operatør (iPhone 3G, Palm Pre).
Som et resultat, viste det sig, at problemet med tab af signalet er kun lige iPhone 4, hvilket indikerer, at det er på den ufærdige bygning af antennen. Tidligere Apple rapporterede, at problemerne med det signal - det er bare en fejl i enheden programmet, skyldes som det viste signal styrken er forkert. Nu har Consumer Reports vist, at denne opfattelse er simpelthen ikke grundløse. Samt position har noget grundlag, der var skyld operatøren AT & T (faktisk det viste sig, at lige vilkår test andre modeller af smartphones arbejdede helt normalt).
Den eneste løsning er at give medarbejderne med Consumer Reports, er enkel og effektiv, selv om de måske ikke er den mest æstetisk tiltalende. De rådes til at holde et stykke tape eller andet ikke-ledende materiale mellem de to ender af antennen-frame nederst til venstre af indretningen ende. Denne metode til at arbejde med signalet og løser problemet.