Sådan organisere effektiv fjernbetjening arbejde

Kontrollér adgang til internettet

I remote-tilstand, arbejdet i dit arbejdsmiljø bliver online. Der sker hele: medarbejdere kommunikere, registreres projekter, kontrollerne hovedet.

Layfhaker fundet frelse i skyen CRM. Ingen servere, ingen ledninger. Adgang til denne virtuelle arbejdsmiljø er muligt fra en hvilken som helst enhed fra hvor som helst. Der er online - er, at du er på arbejde.

100 kbit / s - minimum speed internet adgang til normal drift. Mange af sine programmer vil være nok.

Internettet er, kontrollere hastigheden, er det tid til at gøre forretningsprocesser.

Gå til skyen programmet

opgavestyring, tidsregistrering, performance overvågningsværktøjer, fil opbevaring - alt dette skal være produktive.

Hvad er det at bruge:

• projektstyringssystem (planlæggere): Basecamp, Aktiv Collab, Wrike, Trello.
• Fil Opbevaring: «Google Drev " "Cloud of Mail.ru"," Yandex. Kør », Dropbox.
• MESSENGER: Viber, Skype, Telegram, Slack.

Programmer millioner. Vælg for sig selv, bygger på principperne: nem grænseflade, napominalok, hurtig indførelse og tutorial. Ofte i planlæggeren for mange ubrugelige muligheder, der er forvirrende. Jo mindre funktionalitet, så meget desto bedre. Empirisk for mig selv, jeg valgte Todoist. At arbejde med holdet - Trello eller Worksection. Min personlige planlægningssystem - et mix: GTD, Gleb Archangel, Benjamin Franklin, kanban, Paul McGee.

Denis Yudin

Målene er, er det planen planlagt. Det er på tide at begynde at gennemføre.

Kommunikere ved hjælp af IP-telefoni

telefoni konti fra 33 til 92% af succesfulde salg, så tabet af telefonservice - tab af kunder. Traditionel telefoni (jern og ledninger) vil binde dig til kontoret, så der på den eksterne arbejde vil blive glemt. Mobil til permanente forhandlinger - det er dyrt og uværdigt. Plus, risikerer du at gå glip af et vigtigt opkald, hvis det viser uden for rækkevidde.

Løsning fjernbetjening telefon kommunikationsproblemer - Virtual Phone:

• Alt i skyen. Fremover underordner placering betyder ikke noget.
• Sovesal. Medarbejdere i noget land i verden er tilgængelige på et enkelt nummer.
• Tjeneste fra udbyderen. Teknisk support er altid på udkig - til hjælp, fortælle og besvare spørgsmål.
• Elektronisk dokumenthåndtering. Til gengæld kontrakter behøver ikke personlige møder, fordi de originale dokumenter kan indsendes elektronisk.

Sådan bruger ATS - en tjekliste til lederen:

• Lyt opkald: Vær opmærksom på de ansatte.
• Hold styr på savnet: så du kan forstå, hvorfor kunden ikke komme igennem.
• Kombiner med CRM: 27 færdige løsninger til din arbejdsgang.
• Tilpas viderestilling: dine medarbejdere vil være på vagt 24 timer i døgnet.
• Spor statistik: du vil få et samlet overblik over virksomhedens arbejde.

Tænk på KPI

Lad os sige, du har taget identiske positioner Gregory og Konstantin på standard tidsplan: otte timer om dagen og fem dage om ugen. Og en dag varsel at Gregory arbejder op en sved, og Konstantin klokken to af de otte gå om deres virksomhed.

Uden at tale afskedige knogler, men senere fandt ud af: Constantin udførte arbejde i seks timer, og de resterende klokken to hengivne empowerment. Gregory ikke klare det samme arbejde og otte timer. Det viser sig, at forhastet, men forgæves.

Hvad er mere vigtigt for dig: resultatet eller den tid, det tager at nå det? I overgangen til fjernbetjeningen, skal du indstille formatet forståeligt for dig og underordnet systemet KPI - Key Performance Indicators.

Sådan fungerer det:

• Tabellen i Google Dokumenter hver medarbejder siger, at hans plan for en måned eller et kvartal.
• Ved afslutningen af ​​regnskabsperioden konkluderer: at af planlagt at gøre, og hvad ikke.
• Hoved nok til at se på tallene for at se, hvordan det går.
• I slave er altid en milepæl, og han ved, hvad der forventes af ham.

Holde sig ajour hjælp regelmæssige rapporter og møder, hvor underordnede vil fortælle om de opgaver, der udføres i en vis periode. Med denne organisation, overvågning og rapportering værdifuld medarbejder vil ikke blive afskediget, og halter korrekt omfordele arbejdstiden.

udvikle hold

Hvis eksterne medarbejdere afvige kvalifikationsniveau, er det let at løse ved hjælp af online-læring. Hold styr på egnede kurser og uddannelser, er nu i netværket af massemarkedsføring, tekstforfatning, salg, SEO.

Hvor skal vi hen til undersøgelse:

• "Netologiya". Online universitet. Alt om internet markedsføring. Niveauer - fra basis til avanceret.
• "Theory and Practice". Foredrag om erhvervslivet, design, kunst.
• Coursera. Online katalog af kurser fra hele verden.
• "Lectorium." Akademisk uddannelsesprojekt.
• HTML Academy. Online-kurser på HTML og CSS. En masse af praksis.

Oprethold tovejs kontakt med underordnede. Regelmæssigt at kommunikere med personalet, vil du forstå, hvordan levedygtigt systemet blev bygget, og hvordan man kan forbedre det.

Stil spørgsmål, gennemføre uformelle online møder, bede om feedback gennem undersøgelser fra tid til anden for at mødes.

Du er kaptajnen. Taxa sit skib og danne et hold.

Glæd jer resultater

Et sådant format har flere fordele, der vil gøre det lettere at hverdagen for alle leder og virksomhedsejer.

• Besparelser: ingen grund til at betale mere for leje et stort kontor og bruge penge på køb af kontorudstyr.
• Produktivitet: eksterne medarbejdere statistikere arbejde mere effektivt, fordi de ikke behøver at ryste hver morgen i en overfyldt offentlig transport på vej til kontoret.
• Reduceret risiko: sandsynligheden for den samlede tekniske problemer er minimal - en af ​​holdet helt sikkert holde kontakten.
• Frihed i valget af eksperter: rammer er tilgængelig i hele verden, uden geografiske begrænsninger.
• Permanent link: evnen til at arbejde døgnet rundt på grund af de repræsentanter i forskellige tidszoner.

Nu hvor du kender alle hemmelighederne af fjerntliggende arbejde - på det sæt af de nødvendige værktøjer til snørklede af teamwork - og klar til overgangen til et nyt system for organisering af arbejdskraft. Gå videre og gøre det. Held og lykke!