6 effektive metoder til erhvervskommunikation
Arbejde Og Studere / / December 25, 2019
1. Hold øje med kropssproget
Ifølge undersøgelserAfkodning af inkonsistente kommunikation., Kropssprog tegner sig for omkring 55% af, hvordan andre fortolker din følelsesmæssige tilstand. Det er derfor vigtigt ikke kun verbalt, men ikke-verbalt udtrykker en positiv holdning og et ønske om at samarbejde. Efter alt, ingen ønsker at arbejde med aggressive eller overdrevent kritiske folk.
- Glem ikke at kigge i øjnene, når vi taler med nogen. Men fra tid til anden se væk, ellers kan det se ud, som du forsøger at psykologisk pres på samtalepartner.
- Når du diskutere ethvert problem, som udtrykker interesse og nysgerrighed. For eksempel, hans pande rynkede og hagen i hånden.
- Hold lige og afslappet. Motion til bedre at forklare deres synspunkt, og ikke krydse dine arme over brystet, for ikke at virke lukket.
- Prøv at være parallel med den anden part. For at gøre dette under et opkald, skal du placere dig selv ansigt til ansigt.
2. Først og fremmest, så prøv at forstå at samtalepartneren
Mange mennesker lytter kun at sige noget eller at beslutte, hvordan at fortælle samtalepartner nyttige for sig selv. I stedet under samtalen, jeg tror, at den anden person virkelig forsøger at fortælle dig. Dette vil bidrage til bedre at forstå deres behov. At kende dem, kan du komme med et passende svar, som vil bidrage til at styrke
tillid.Samtalepartner vil føle, at du virkelig bekymrer sig om hans mening, at du forstår det bedre end andre. Det vil være mere positiv holdning til dig og vil være mere tilbøjelige til at samarbejde med dig i fremtiden. I sidste ende vil det hjælpe dig hurtigt og uden unødvendige konflikter modtage den ønskede, og samtidig hjælpe en anden person føler glad.
3. Stil åbne spørgsmål
Folk ofte begrænset og ikke udtrykke deres tanker. At opbygge tillid, du har brug for at kende de reelle motiver og ønsker at samtalepartneren. Formulere spørgsmål, så er svaret at være i stand til at sige ikke kun "ja" eller "nej". Og glem ikke at nævne, at du ikke vil blive dømt samtalepartner for hans svar.
For eksempel er kollegaer ofte opdelt harme over nogle problemer. For at hjælpe dem, skal bare spørge et åbent spørgsmål: "Hvad skal ændres for at gøre situationen bedre" Dette vil bidrage til at flytte fokus fra selve problemet på sin beslutning.
Efter at stille yderligere spørgsmål, som: "Hvad mener du," Så du kan dykke ned i sagen og finde årsagen til problemet, og derfor vil gavne begge kolleger og til at styrke forbindelserne med dem.
4. Vær ærlig
Selvfølgelig er det ikke så meget en teknik til kommunikation som et grundlæggende princip liv. Folk stoler ikke dem, der opfører sig mistænkeligt eller noget tilbage. I arbejdsgruppen kommunikation er særlig vigtigt ikke at lyve og ikke at skjule fra kolleger vigtige oplysninger. ellers effektiv teamwork Det vil ikke arbejde.
Ambient vil være bedre for dig at behandle og mere respekt for dig, hvis du er ærlig over for dem, selv om det betyder, at du nødt til at indrømme sin fejltagelse. Men stadig overholde foranstaltningen. Nogle af ordene kan være ærlig, men offensiv.
5. Det er rigtigt at give udtryk for deres mening
Præsentation andres synspunkter, vil du være i stand til at udstede deres egne, så de var acceptable for de andre. Det betyder ikke, du er nødt til at tilpasse sig den anden. Bare sige det på denne måde, at det ikke fornærme samtalepartner.
For eksempel chefen spørger hvad du synes om den nye udviklingsstrategi. Og du siger, ikke kan lide det, du kan se en masse negative konsekvenser, som chefen ikke varsel. Efter at have spurgt ham et par åbne spørgsmål, indser du, at dine synspunkter ikke stemmer overens. Leder meget tilfreds med denne strategi, og mener, at det vil virke.
I stedet for at sige: "Efter min mening er dette en modbydelig ide, det har for mange svagheder", så prøv at afgive en udtalelse, som at tilføje til samtalen noget nyttigt. Hvis du bare planlægger raskritikuete, hoved, mest sandsynligt, at være vred og ikke være i stand til at acceptere konstruktive kommentarer.
Det ville være bedre at sige: "Jeg forstår, hvad du er fokuseret, når dannede denne plan. Og det kan virkelig bringe os en tjeneste i fremtiden. Men jeg var lidt bekymret over nogle af de punkter, jeg er stødt på lignende problemer før lidt. Du undrer dig, min mening? "Høvdingen vil se, at du er på samarbejde, ikke blot ønsker at kritisere, og vil bære dine ord alvorligt.
6. Vær klar til at møde
Alle taler og forstår at samtalepartneren forskelligt, baseret på deres egne aktivitetsområde, uddannelse og kultur. Derfor forklarer noget til en person fra en anden sfære, brug ikke jargon og vilkår. Giv en simpel analogi og siger i almindeligt sprog.
Dette er meget vigtigt, fordi der i hans karriere vil du nødt til at arbejde med mennesker fra helt andre områder. Hvis du ikke går til at møde dem, kan det være en masse misforståelser og fejl. En klar og gensidig forståelse - grundlaget for det effektive arbejde af hele holdet.
Se også:
- 10 grundlæggende regler for god samtale →
- 10 psykologiske tricks, der vil appellere til folk →
- 15 af de adfærdsregler på kontoret om hvilke du ingen vil fortælle →