7 af reglerne for erhvervskommunikation i budbringerne
Arbejde Og Studere / / December 25, 2019
1. Brug ikke budbringeren som den eneste kommunikationskanal
Chat - er for effektivitet. I det bekvemt at hurtigt afklare de arbejdende øjeblikke, der ikke kan vente. Det er dog ikke nødvendigt at oversætte hele arbejderklassen samtale i Messenger: centrale budskaber i det er tabt (og nogle gange deres er fjernet), og at drøfte spørgsmålet ofte forbinde mennesker, hvis kompetence ikke omfatter beslutningstagning. Det komplicerer kun kommunikation.
2. Gør ikke vigtige beslutninger i korrespondance
På trods af den vilkårlige brug af budbringere i små såvel som for internationale virksomheder, business etikette, indtil dette refererer til den officielle kanal. Så sandheden er for dem, der har sikret en aftale med e-mail-skrivning en diskutable situation opstår.
Brug en arbejdsgruppe e-mail til sikre aftaler WhatsApp eller telegram, og koordinere yderligere foranstaltninger.
Et andet argument til fordel for denne anbefaling - at sende dokumenterne opbevares mere sikkert, hvis det er nødvendigt, vil du hurtigt finde den ønskede information. Mens chatten kan du fjerne, og budbringeren, og alle kan blive blokeret i morgen.
3. Hold dem korte og til det punkt
Medlemmer budbringere kan ikke lide lange indlæg, der har brug for at rulle uendelige.
Formuler dine tanker klart og utvetydigt og stick til reglen om "én tanke -. En besked" Vær kortfattet, ikke til at udtrykke billedligt og undgå ord-parasitter. Det træsko samtalen. I stedet for en lang tid til at beskrive noget, sende et eksempel - et link eller billede. Så din samtalepartner vil straks forstå, hvad jeg mener.
4. Hold øje med meddelelser stil
Arbejde korrespondance i messenger involverer ikke sådan en uformel kommunikation, som du har råd til med hendes bedste ven eller mor. Når du har oprettet chat eller dialog er ikke nødvendigt at sende en flok Smiley og bruge ord, som kan være ukendte for dine kammerater (f.eks ASAP eller "forvardnut").
For at gøre det nemmere at skifte fra personlig kommunikation til arbejde, distribuere korrespondance budbringere. Så Telegram, kan du bruge til din kommunikation, og WhatsApp - personligt.
5. Vær forsigtig med humørikoner
Humørikoner i erhvervslivet korrespondance har længe været genstand for livlig debat. Men hvis vi taler om fælles regler, alt her er ganske enkel.
Hvis du lige har mødt en mand, og har ikke set det i person, ikke sende ham smiler: han kan ikke vurdere, og din fremtid kommunikation vil udvikle sig er ikke den bedste måde.
Når du chatter med en kollega eller kunde, der kender i lang tid, og du ved, hvordan han reagerer på beskeder, humørikoner er passende. Det er dog stadig bedre at gøre en standard sæt, og klistermærker med Egor Letov og karikaturer af kendte politikere bedre overladt til venner.
6. Vær ikke bange for at ofte bruger et spørgsmålstegn
Den vigtigste opgave for korrespondancen i messenger - til hurtigt at få svar på aktuelle emner. Men mange beskriver ofte i detaljer essensen af problemet, men forklarer ikke, hvad de ønsker at få fra kolleger eller kunde.
Stil spørgsmål, bruge spørgsmålstegn. Dette vil henlede opmærksomheden på den samtalepartner til beskeden og opmuntre ham til at svare dig så hurtigt som muligt.
7. tjek T9
Autokorrektur at undgå stavefejl, men nogle gange virker det imod dig. Hvis i stedet for ordet "produktolog" du sende en "proctologist", behøver modtagerne ikke umiddelbart forstå betydningen. Og dem, der har en sans for humor er ikke meget, og gør fornærmet.
Hvis det er muligt, skal du bruge desktop-versionen af messenger. Før du sender en besked, kan du hurtigt tjekke for fejl og rette dem, hvis det er nødvendigt.
se også
- 13 ting i erhvervslivet korrespondance, der bare Enrage →
- Secrets of business e-mail-korrespondance →
- "Høflighed - dette er ikke ordet." Hvorfor så meget hykleri og hvordan man slippe af med det i erhvervslivet korrespondance →