Bitriks24: hvordan man laver en salgschef tilfreds

I dag Layfhaker fortsætter historien om hans succesfulde migrering Bitriks24Og temaet for dette indlæg vil være at sælge. Aktiviteter absolut enhver virksomhed, en eller anden måde, er relateret til salget. Hvis du ikke har et behageligt miljø for dit salgsteam, vil du aldrig vide om begreber som "klarhed i situationer med kunder", "stabil vækst i overskud" og andre behagelige øre sætninger. Når sælgere praktisk at betjene, dens effektivitet i passende finansiel motivation vokser som en svamp i nærheden af ​​Tjernobyl-atomkraftværket. Hvad mener du med "praktisk"? Dette er, når han holdt et værktøj der gør det muligt at håndtere den voksende mængde og den indkommende datastrøm, organisere, organisere og søge efter information som en jonglør.

For at skrive denne artikel, spurgte vi de krydrede professionelle sælgere, succes arbejder i Bitriks24 systemet. Generelt præsenterer vi dig den ægte oplevelse af virkelige mennesker :)

Salg Specialist №1

Jeg er en salgschef i en succesfuld virksomhed. Min vigtigste kommunikationsmiddel: telefon, e-mail, Viber, Skype og alle sociale netværk. Enhver kanal, hvorigennem jeg kan få en klient. Men uden en god regnskabssystem alle mine diskussioner, forslag og andre forsøg vil være meningsløs.

Så snart jeg finder en potentiel kunde, eller han henvendte sig til vores virksomhed, vi gøre det til Bitriks24.

danner vi således en fælles kundebase, indsamle alle de nødvendige oplysninger: kontakter, indlæg, evnen af ​​hver kontakt til at beslutte på sin side, at teksten til forslaget.

Tilsvarende tilføjelsen sker selskab. En af de mest praktiske ting til Bitriks24 er, at det ikke gør kunden betale for nogle særlige regler. Jeg arbejder som jeg er komfortabel. Så hvordan man bedst kan hver enkelt situation. Uanset om det er en kontaktperson eller en enkelt stor struktur på outputtet jeg får en hel kort, som vil blive opført selskab og alle mulige kontakter med telefonnumre, adresser, e-mail. Der vil være en detaljeret ændre historie, transaktioner, aftaler og en kort beskrivelse. Intuitiv proces logning portræt klient diskret og uden tvang skubber her at gøre alt, selv hans egen analytiker. Som et resultat, finder man, at blandt andet, du stadig udført et eksemplarisk hensyn til, hvor meget kunden har betalt for et år, og allerede har en idé om den genererede indkomst.

Alle data er tildelt til den person, der oprettede og indført i kontaktdatabase. Som et resultat, når du kører flere ledere, hver af dem kender deres ansvarsområde, og ingen ikke hindrer nogen.

Det er sådan let og naturligt dannede klient base. Når vi når en vis specificitet i kommunikation, skal du oprette en aftale, hvor vi gør enkeltdelene. For at få ekstra bekvemmelighed, er der et kontrolpanel med alle de grundlæggende værktøjer på ét sted.

Det er sådan tilføjes handlen:

Alle grundlæggende tjenester er allerede opført i Bitriks24, og hvis projektet standard uden en særskilt beregning, når man opretter en transaktion vi bare klamrer elementer fra databasen.

Dette giver os mulighed for at se, hvad der sælger mere og hvad mindre.

Gennem Bitriks24 indså vi salg tragt, der viser hvor meget der er lavet af kunder, mange af de kontakter, de har brændt ud eller mislykkedes. En bagatel, men dejligt.

Mere fra transaktioner har forskellig status. Med deres hjælp er det bekvemt at overvåge forløbet af hver enkelt transaktion.

Fakturering og sende breve til kunder kommer fra systemet, også. Det viser sig, at absolut alt mit arbejde, bortset fra identifikation af kunder, der opstår i en fane browser, uden at skulle holde en separat fane med Gmail og uden nogen tekst og regneark redaktører.

Mit arbejde er i øjeblikket ikke kræver brug af 1C-produkter, og ikke på nogen måde skærer med Internet-handel, men systemet har evnen til at integrere med både den første og med en anden. Hvis aktiviteterne i fremtiden vil bevæge sig et eller andet sted i den retning, så vænne sig til et andet system sandsynligvis ikke vil have til. Men de, der nu arbejder i 1C og er forbundet med online-handel, disse funktioner er meget nyttige.

ulemper

Det er klart, at de ideelle ting ikke sker, er der kun produkter med acceptabel forholdet mellem fordele og ulemper, de udviklere, der arbejdede rette balance til fordel for overlegenhed plusser. For nylig flere Bitriks24 ændret visuelt og funktionelt. Du kan ikke særskilt angive det mest betydningsfulde forbedring - en masse små rettelser, og de er overalt, men i almindelighed, på grund af dette, så arbejdet bliver stadigt mere bekvemt.

Den allerførste observation kommer den manglende evne til at vedhæfte filer under oprettelsen af ​​transaktionen på det tidspunkt, at beskrive kommentarerne. Denne evne findes ikke.

Det ville være praktisk at samle alle indkommende oplysninger, som jeg så vil blive taget fra et enkelt sted i formuleringen regnskab opgaver, redaktører og andet personale.

UPD: Det viser sig, at en sådan mulighed, det er bare, at vi ikke har inkluderet :)

En anden ulempe, mere relateret til vane at en person til at bruge deres klassificering midler - ingen tags.

Du kan ikke kategorisere transaktionen med deres tags. Med deres hjælp, kunne jeg præsentere lidt dens klassificering, såsom salg af projekter A, B, C og så videre, og kan nemt sortere transaktionen, når de udfører gentage salg.

Salg Specialist №2

Den anden sælger, med hvem vi mødte, i virkeligheden, understregede de samme fordele, tilføjer endnu en ulempe:

Systemet er meget funktionel og dækker alle de behov, er der kun små detaljer, der skal tilpasse sig. For eksempel, når du opretter en transaktion inden for virksomheden, lægger han (Bitriks24) automatisk kortet selskab, men kontaktpersonen ikke er monteret, og at vedhæfte det, er det nødvendigt at køre søgningen. Ikke altid huske hvordan man staver navnet. Det ville være nemmere, hvis virksomheden flyttes op alle de kontakter, hvor du kan vælge mellem kontakter, eller endda lade det stå tomt.

Imidlertid blev denne kommentar straks imødegået af de første salg specialist: "Dette er for at sikre, at du vælger den rigtige leder, og det er fint. Én person kan være en repræsentant for flere virksomheder, og en virksomhed, vi kan arbejde med helt forskellige ledere. Det er umuligt at tilskrive dette til ulempe eller minus. "

resultere

På dette prodazhnika funktion, i virkeligheden, kommer til en ende, og begynder organisatoriske del - overførsel af transaktionen kundechef og efterfølgende opførelse af i arbejdet i kunstnere. Om hvordan det ser ud i praksis inden for en decentraliseret kollektiv, kan findes i vores tidligere artikler om ledelsesteamog vellykket afslutning af arbejdet i tide uanset om du sidder ved computeren, eller du ride bussen med en smartphone i hænderne på.

Generelt vores interviewpersoner enige i, at Bitrix stadig meget godt for salgschefen. Tjenesten implementeret alt kritisk behov for effektive arbejde ting. Hele processen fra klienten til at oprette og sende transaktionen eksekutor implementeret enkelt og klart, ikke giver mulighed for at blive forvirret og fare vild i et stort antal eksisterende og indgående data. Resultatet: mindre fakapov, færre hovedpine om "hvordan man kan holde styr på alt og ikke glemmer noget," mere tid til at arbejde med kunder mere succesfulde handler.

BONUS

Vi var i stand til at komme fra Bitriks24 lille gave til vores elskede læsere. Hvis registreringen, når indtaste den salgsfremmende kode «Lifehack», derefter, uanset den valgte tarif, du vil have en ekstra 5 GB til opbevaring af filer. Her er en dejlig bonus.

Bitriks24 | Registrer i tjenesten