Hvad de iværksættere, der ikke har tid til markedsføring
Hans Arbejde / / December 26, 2019
Natalia Sviridova
Den tidligere direktør for marketing for IBM i Rusland og SNG, medstifter af konsulentfirmaet Marketing Freedom.
Stephen Covey, i sin bog "7 højt effektive mennesker Skills"Fortæller en historie. En mand så en skovhugger i skoven, med stort besvær pilivshego stump sav træ. Han spurgte skovhugger:
- Kære, hvorfor du ikke skærpe din sav?
- Jeg har ikke tid til at skærpe saven, jeg sav! - stønnede en skovhugger.
Meget ofte, i stedet for at tænke på et praktisk redskab til at nå det mål, vi forsøger at opnå det samme mål helt uden brug af værktøj. Hvad hvis der er en forretning og ikke har tid til markedsføring? Kontoret er lejet, folk ansat og små ordrer. Presserende nye kunder og sælgere behov, engagerede mange kaotiske bevægelser, givet nogle reklamer, oprette en konto i sociale netværk, fordi venner siger - det skal være. Der er ingen resultater.
Men det mest presserende, mest presserende i denne situation - er at stoppe kaste sig fra side til side, forsøger at sælge alt for alle overalt i håb om at "skyde". Du er nødt til at sidde ned og planlægge markedsføring. Dvs. (bingo!) For at gøre dermed markedsføring, for hvilke der ikke er tid.
Hvorfor? Det er meget simpelt. Ingen kunder - ingen virksomhed.
Har et hjem symaskine og at være den mest populære skrædder i byen - forskellige ting. Selv hvis du gør noget, der er efterspurgt, og du har alle de nødvendige ressourcer til at gøre det til en vare eller tjenesteydelse, betyder det ikke, at du har en virksomhed.
Business - det er, når du sælger produkter eller tjenester og bliver betalt for det penge. Og folk har købt fra dig (ikke en gang, mirakuløst finde dig og ikke fordi du handlet vand i ørkenen), de har brug for at få oplysninger om dine tilbud. Det var på et tidspunkt, hvor de har brug for det. Så er vi tilbage til den centrale opgave for marketing - forretningsudvikling.
Hvad mener du med "min virksomhed er ved at udvikle godt"? Meget simpelt. Få nye kunder. De, som du allerede har solgt, kommer tilbage til at købe fra dig mere. Den gennemsnitlige kontrol for køb stiger.
Hvad med dem, der har lidt tid til markedsføring? Det er nødvendigt at besvare de otte spørgsmål. Stillede et godt spørgsmål bestemmer forløbet af foranstaltninger, der skal træffes for at øge salget. Nogle af dem kan gøres lige nu, den anden - at planlægge for fremtiden eller til at diskutere med partnere.
1. Hvem er dine kunder? Hvad ved du om dem?
Moderne markedsføring koncept er ganske langt fra de sædvanlige sociodemografiske karakteristika af "kvinder i alderen 25-35 med en videregående uddannelse, der bor i de store byer." Kendskab til kundernes interesse at bestemme, hvor de skal lede efter dem. Kendskab til deres behov er med til at formulere et forslag. Forstå, hvad det ligner deres normale dag, det bestemmer kommunikationsstrategi. Selv tonen i kommunikationen bør afspejle, hvordan udtryk i din målgruppe.
12 konkrete eksempler på, hvordan man ikke behøver at arbejde med klienter kommentarer →
2. Hvorfor de køber fra dig? Hvordan laver man en beslutning om køb?
Hvad skal lukke dit produkt? Hvad kunde problem løser den? Er du sikker på, at du kender årsagerne til køb? Efter alt afhænger af, hvordan man taler om produktet, og hvor man kan fremme den.
Sådan finder du ud at kunden er klar til at anbefale dig til andre, og til at måle hastigheden →
3. Hvilket produkt er det mest populære? Hvorfor det sælger godt?
Det er det faktum, at du har et godt arbejde ud. Analysere hvorfor. Se om du kan forbedre noget, at gøre en særlig. Og kommunikere med dem, der køber. De vil fortælle alt du behøver at vide.
4. Uanset om du er fremme et produkt eller han "sælger sig selv"?
Hvis du mener, at varen er solgt godt og intet bør gøres for at fremme det, kig på den lyse side: hvor mange penge du kan tjene, hvis der investeres i fremme af en sådan succes varer. Hvor mange nye kunder kommer og købe dette produkt, hvis du modtager de oplysninger om det.
5. Som du finde dine kunder?
Analysere hvor de kommer: via reklamer på salgsstedet, reklame på internettet, en gruppe eller en side på sociale medier, trykte annoncer? Kan jeg gøre noget for de kanaler, som du er kommet, er blevet endnu mere praktisk? Plan om at fremme gennem dem, især i ressource-begrænset indstillinger.
Hvordan at tiltrække kunder til dit websted ved hjælp af dit publikum markedsføring →
6. Hvad skal en person, der har set din annonce?
Kontroller, om der er en opfordring til handling i dine salgsfremmende budskaber ( "Køb og få rabat / gave", "Tilmeld til vores arrangement," "tilmelde dig og den første til at vide om alle vores tilbud"). Er det klart for alle, der sav hvad de skal gøre, hvis meddelelsen er af interesse for ham (hvis der er et telefonnummer, formularen til at udfylde, køb knap eller check)? Kun en meget interesseret køber vil søge på din telefon eller adresse. Ikke mister på dette tidspunkt alle de andre.
7. Har du nogen rabatter til faste kunder, programmet anbefaling?
Det tilbyder som 'Henvis en ven og modtag en gave "og lignende. Hold kunder, der allerede har købt billigere end at tiltrække et nyt. Giv ham en rabat, punkter, særlige tilbud. Indtast det i CRM. Hold kontakten, men ikke gider. Forsigtigt minde om sig selv og tilbyde en bonus.
8. Hvem er dine konkurrenter? Hvad kan de lære?
Det skræmmer mange iværksættere konkurrence. I virkeligheden er det et tegn på, at den vare eller tjenesteydelse er god efterspørgsel, hvilket i denne niche en masse penge. Lad os se på konkurrencen som en mulighed for udvikling, snarere end som et problem. Hvad gør de bedre end dig? Hvad interessante idéer gennemført? Især nyttigt at observere konkurrenter, der er på andre geografiske markeder, og i virkeligheden er ikke konkurrenter. Hvis du kreativt låne deres idé, måske vil du blive en lysende stjerne i sit marked. Stjæl ligesom en kunstner!
Pareto Law i dette tilfælde fungerer på følgende måde: 20% af dine handlinger genererer 80% af overskuddet. Bestem hvilke 20% bringe dig penge, og fokusere på dem. Promotion (dvs. markedsføring) bringer en af de mest betydningsfulde bidrag til udviklingen af virksomheden. Det vil sige, hvis du lægger bare 20% flere kræfter ind i din markedsføring, vil resultatet være fantastisk.
se også
- ABC-analyse: hvordan man kan finde ud af, hvad der gør den mest business →
- 10 tips til dem, der ønsker at komme væk fra virksomheder og starte en virksomhed →
- 8 anvendelige TED foredrag for iværksættere →