Tips til Small Business af Richard Branson, grundlægger af Virgin

I mange år, Virgin startede virksomheden på forskellige områder, fordi virksomhedens ledere ikke kunne lide den måde, det er organiseret, er en anden sag. Var det flyselskab, mobiltelefoner eller finansielle tjenesteydelser, Virgin Jeg forsøger at fokusere på hvad man skal gøre for at forbedre menneskers liv gennem bedre service og et udvalg af nyskabelser.

Ifølge Richard, sådanne små detaljer som gennemsigtige priser og venligt personale, har allerede givet dem en fordel. Deres humor og tone for kommunikation også med til at tiltrække og fastholde kunder. Branson forsøger at minimere bureaukratiet og konstant minder hans hold, at virksomheden, ligesom livet skal være sjovt.

Når du starter en lille virksomhed med et team af entusiaster, er det relativt let at fokusere på detaljerne i høj kvalitet af service. Men hvordan man kan holde den oprindelige passion og sans for detaljer, når virksomheden udvikler sig, bliver det mere vellykket og mere?

Med væksten af ​​pladen imperium af Virgin, Branson brød selskabet i mindre etiketter for at holde stemningen i en lille virksomhed. Mellem disse små virksomheder til at udvikle en sund konkurrence om nye bands.

Men denne fremgangsmåde kan ikke fungere med andre virksomheder af Virgin, som krævede en stor skala og størrelse til at beskæftige sig med konkurrenterne. Og de havde en lille smule for at tilpasse disse store virksomheder til at holde ånden i Virgin, især når de er vokset på grund af fusioner og det internationale marked.

Branson nylig deltog jeg i konferencen, som blev overværet af flere hurtigtvoksende virksomheder. En af talerne var Richard Reid, grundlæggeren af ​​virksomheden InnocentHvilket er involveret i fremstilling af smoothies og læskedrikke. Reid grundlagde forretningen med to venner i 1998. Siden da er virksomheden vokset (årlige omsætning - 315 mio $), og Coca-Cola blev indehaveren af ​​størstedelen af ​​deres aktier. Og mens de holdt ånden innovatorstva og sjov, som var i dem fra begyndelsen. Det var på deres erfaringer Richard Branson tilbyder at studere andre selskaber. Det er, hvad de gjorde:

1. Det er klart bevidst om sin mission

For Virgin - ofte ryste et etableret marked, giver kunderne noget mere i værdi og service. I tilfælde af Innocent - er at give kunderne fremragende saft, som skal hjælpe dem til at føre en sund livsstil, og selskabet gør det til en sjov måde.

2. Du skal være ordentligt organiseret af den grundlæggende struktur

Behov for at styrke relationer med leverandører og samarbejdspartnere, der kan forsyne dig med råstoffer uden forudbetaling eller leje plads uden straks at oplade husleje. I dette tilfælde vil du blive fri: du kan starte en massiv kampagne uden en større investering.

3. På "toppen" skal være det rigtige hold

Ledere, der har nået toppen, ofte ikke længere føler en del af holdet. Og nogle gange er det nødvendigt at skille sig af med disse medarbejdere, det er smertefuldt, men nødvendigt.

4. Et klart defineret formål og en følelse af etik giver os et solidt fundament

Uskyldige fokuserer på, hvordan man kan gøre planeten en smule bedre end det var før, så længe de ikke vises. Dette er en enkel, men effektiv forudsætning fremkalder følelser og personalet, og køberne, det være sig 10 eller 500 personer.

5. Uanset hvor din virksomhed er vokset, detaljerne stadig vigtigt

Richard Branson besøger jævnligt deres forretning placering, ligner tingene er på jorden, tale med personalet. Og Richard Reid gør det samme. Han kontrollerer alt fra hætten på flasken, som ved den måde, i rækken af ​​holdbarheden er ikke skrevet "brug af ..." og "at nyde ...", og til tæpper i kontorer, som alle er af enestående kvalitet.

6. Lyt til dine kunder og handle i overensstemmelse med den hørte

Tal med personalet, læse anmeldelser på sociale netværk og fora, altid lytte, hvad de siger om din virksomhed og brand. Fidbek - det er, hvad der vil holde din virksomhed oven vande.

kan nemt tages alle disse trin til udførelse, er det ikke så svært. Og de kan hjælpe din virksomhed vokse harmonisk og nemt.