Sådan bekræfte din virksomhed: 14 ting, du skal kontrol
Hans Arbejde / / December 26, 2019
ifølge statistikken,Forretning bor i tre år, Små virksomheder sjældent lever længere end tre år. Kun tre af 100 arbejde længere, resten lukket. Den væsentligste årsag - urentabel. At vide, at du har alt for at holde sig ajour med: business kontrol og overvågning af nøgleindikatorer.
Denne artikel ser på bare om det: Hvad skal du se efter meningen med tallene og hvordan at finde ud af, om den virksomhed lige.
penge
Business - det er penge, eller rettere hvor meget det bringer. Derfor er det vigtigt at holde øje med rentabiliteten. Problemet er, at de økonomiske resultater er meget: ROI, ROA, ROE, P & L, EBITDA. Overvej alt vanskelig, og det er ikke nødvendigt, især hvis du har en lille virksomhed. Men en række indikatorer, der skal overvåges.
1. EBITDA
EBITDA viser, om din virksomhed er i stand til at tjene og hvor mange penge uden skatter, betalinger på lånet, og investeringsomkostningerne (udstyr, vedligeholdelse, uddannelse af personale). Som om disse udgifter var ikke.
Hvis en positiv EBITDA - erhvervslivet fungerer. Selv hvis du har gæld eller kontante huller, erhvervslivet stadig gør penge, men problemerne kan blive løst. Hvis tallet er nul eller mindre tilbage i virksomheden at miste penge og behovet for en indsats.
Det bør følge dynamikken i EBITDA og stræbe efter at forbedre værdien: at reducere omkostningerne, øge omsætning og overskudsgrad, at tiltrække flere kunder.
2. offeromkostninger
De viser, hvor godt du gør med pengene: ophold i den sorte, eller til venstre i et minus.
Hvis ikke for erhvervslivet, ville Alexander gå videre til arbejde på kontoret for 80 tusind om måneden. For året, ville han tjene 960.000 rubler. Akkumulerede 2 millioner rubler kunne sættes i banken på 7% pa og modtage 140 tusind rubler af årets resultat. Samlet Alexander tjente til 1,1 millioner rubler.
Det viser sig, at beskæftigelse og bidrag er mere rentable end forretning. Men hvis det er ligesom gevinst, fortsætter.
Rate er godt, fordi det giver en idé om rentabiliteten af virksomheden. På den ene side ser det ud til, at 1 million - det er cool. Faktisk viser det sig, at det var muligt at tjene flere.
3. Den gennemsnitlige check, konverteringen, antallet af enheder i skak
Disse data viser salget billede på ethvert detailforretning. Ønsker du at virksomhed med succes eksisteret og udviklet? Lær, hvordan det fungerer. Stigende ydeevne, kan øge virksomhedernes overskud. Måske er der et par områder af vækst, men du behøver ikke mærke til dem, fordi de ikke følger de analytics.
For eksempel er antallet af enheder i check - hvor mange produkter den gennemsnitlige kunde køber en. Hvis denne parameter er lig med en, arbejde på mersalg: træninger for medarbejdere, ændre layoutet af varerne. Lad solskin i et fremtrædende sted vil være solbriller i regnvejr - paraplyer, i løbet af en snefald - handsker og tørklæder.
Hold øje med konvertering - hvor mange besøgende har gjort ordren, og ikke gå til en nærliggende cafe. Sammenlign priser fra måned til måned og analysere resultaterne. Så du holde sig ajour med, og ikke til at stole på intuition.
Hvis din virksomhed har grupper i sociale netværk, kan du bruge de indbyggede analyseværktøjer. For eksempel i "Odnoklassniki"Denne funktion vil bidrage til at vurdere rentabiliteten af gruppen for at modtage aktuelle oplysninger om handlinger brugere, deres præferencer og engagement.
4. Sæsonudsving og den finansielle pude til en regnvejrsdag
Sørg for, at overskud varierer fra måned til måned, og spare penge til perioder med lav omsætning, til at betale husleje, betaler løn, til at foretage indkøb. Endnu bedre, hvis du bygger op airbaggen. Når reservefonden ikke, risikerer du at miste forretningen: det vil enten nødt til at lukke eller gå i gæld.
5. udgifter
Omkostninger er opdelt i drift og investeringer. Investering - udstyret, formen for medarbejdere, reparation. Betjening - husleje, køb, hold løn. Driftsomkostninger er vigtigt at kende og planen, eller vil gå ind minus og vil besætte.
Det er vigtigt at forstå, at pengene er i et forretningskvarter ikke din. Du kan ikke tage fra kontoen på 100 tusind rubler til en ny smartphone. Det er bedre at spare pengene til fremtidige udgifter.
Forsøge at optimere omkostninger: Brug energibesparende pærer og installere bevægelsessensorer lys på, til at købe billigere produkter, se efter mere profitable muligheder for logistik, for ikke at puste staten, undtagen i det kommunikation.
reklame
6. kampagne ROI
Mange iværksættere investere penge i reklamer, uden at påberåbe sig nogen data. Anstændigt beløb er spildt, og der er ingen resultat. For at undgå dette, er det nødvendigt at overvåge ROI på reklamekampagner og placeres på de relevante steder. ROI - afkast af investeringen er. Det viser, hvor meget overskud du vil få en rubel investeret.
Det giver ingen mening at hænge et stort banner, hvis du har et hjem bageri. Det er bedre at sende budgettet for målrettet annoncering og vise annoncer målgruppe.
En sådan mulighed er i "Odnoklassniki": Target på køn, alder, interesser og indkomstniveau og kører annoncer.
budgettet Den mindste til fremme af publikationen - 120 rubler. I den private kontor spore reklame indlæg indtryk, den samlede dækning af reklame budget bruger, antal klik.
klienter
7. Et sted, hvor kunderne kommer
Hold styr på, hvor folk lærer om dig for at investere i en særlig form for reklame.
8. Kundernes anmeldelser på sociale netværk
ifølge en undersøgelseNIELSEN: Over 60% af russerne er tilbøjelige til at købe efter læsning forbruger anmeldelser bogført online62% af mennesker er afhængige af anmeldelser på internettet. Feedback danne virksomhedens omdømme og kan påvirke, hvordan du gør. Derfor beder loyale kunder til at tale om dig på sociale netværk. Gør det forsigtigt, når en person har modtaget en tjeneste og var glad.
Hvis du taler dårligt om dig i sociale netværk, business bærer omdømme tab. Derfor reagerer på kundeklager, så gør det hurtigt og tilstrækkeligt.
Partnere og konkurrenter
9. leverandører
Monitor leverandør: Er de alle i tid og kvalitativt gøre hvad produkt forsyning. Devotion er ubrugelig: den optimale er altid på udkig efter nye leverandører og partnerskab på mere favorable vilkår.
10. konkurrenter
For at understøtte forretningen kørende, du skal holde øje med konkurrenterne. Det er vigtigt at forstå, hvordan de arbejder, og ikke tager væk du har kunder. Det er nyttigt: Du kan lære af erfaringerne fra konkurrenterne, køle spion chips og ikke at gentage de fejl, der fanger øjet.
Der er mange tjenester, der giver dig mulighed for at udspionere konkurrenterne. For eksempel kan du se, hvor der er en trafik til webstedet (SimilarWeb), der forespørger annoncerede konkurrenter (Spywords), overvåge priserne (Competera).
personale
11. kompetent personale
Forretning afhænger af de mennesker, du arbejder. Baristas bør være i stand til at lave kaffe og være blid, Sales Manager - at overbevise administrator - at kommunikere med kunderne. Derfor er det vigtigt at træne og overvåge personale.
Det er en skam, når du har gjort alt for at sikre, at kunden har afgivet ordren, og han går til en konkurrent på grund af inkompetence eller uhøflighed ansat.
12. personale arbejdsbyrde
Det var ikke en stor personaleomsætning, bør overvåge arbejdsbyrden for personalet. Det sker ofte: de mere kvalificerede medarbejdere, jo mere det er indlæst. Og disse ting, som han kunne delegere. Som et resultat, den mest værdifulde ressource genbruge, brænde og afskediget, mens andre kun besat af halve og forbedre faglige færdigheder.
13. uddelegering af autoritet
Med forretningen i orden, hvis etablerede forretningsprocesser: medarbejderne kender deres ansvar, alt fungerer som et urværk og går efter planen. Etablere et sådant system - den vigtigste opgave for iværksætteren.
Hvis du arbejder 60 timer om ugen, og du ved, at intet har ikke tid til at videregive ansvar til medarbejdere og reparere systemet. Arbejde i manuel drift - ikke den bedste idé. Orloven er ikke kongressen, telefonen er ikke slukket om natten og i sidste ende tjene en neurose.
lovgivning
14. Ændringer i lovgivningen
Hvis din virksomhed er i Rusland, er det nødvendigt at overholde russiske love. Mange af dem, de ændrer sig hele tiden, og suppleres. Men ukendskab til loven er ingen undskyldning. Derfor skal du følge ændringerne og holde loven. Ellers plukket til kontrol, sanktioner eller stævning.
Business - det er svært, men meget reel. Det kan udføres uden lidelse og tab, hvis ordentligt organiseret ledelse. De vigtigste ting - ikke lade tingene gå deres gang og overvåge KPI'er.