5 lektioner fra succesen med Oleg Tinkoff
Hans Arbejde / / December 26, 2019
Ruslan Tsarev
Redaktør rådsformand Consult "ikke kedelige finanser».
Han startede rumfærgen i Sovjetunionen. Nu - på den 43. linje i listen, Forbes. Han ejer banken, hvis nettoresultat sidste år var på data Forbes 19 milliarder rubler. Hans tilstand - 2,2 milliarder dollars. Alt dette handler om Oleg Tinkoff.
Historie for sin egen succes Tinkoff fortalt i bogen "Jeg ligesom alt». Der han skriver ikke kun om business, men om livet i almindelighed. Her - og kun kort om virksomheden.
Lektion 1. Se hvor du kan tjene mere
Det faktum, at i dag kaldes business Tinkoff engageret i sovjettiden, da jeg gik i skole. I disse dage blev det kaldt spekulation aktivitet og falder ind under straffelovens artikel.
Unge Oleg alvorligt engageret i cykling. I løbet af de regelmæssige gebyrer i Tadsjikistan, så han i butikken Jeans til 50 rubler (der var det usælgelige varer) og købte alle de kontanter. Og i din egen leninistisk-Kuznetsk, Kemerovo-regionen videresælges.
I dag er bevidst leverer usælgelige varer udseende nonsens. Og i sovjettiden, det var i orden. Hvor, hvor meget og hvilken type produkt forsyning, besluttet ikke at forretningsfolk og embedsmænd. Forretning i Sovjetunionen var ikke officielt, men den officielle løn afhænger ikke af, om varerne eller dispergere vil ligge dødvægt. Det viser sig, at i Tadsjikistan, hvor det antages at bære nationale kjole og sko samler støv på hylderne i jeans og sneakers. Og i Usbekistan, hvor hockey ikke er på mode - plastik pinde fra Tjekkoslovakiet.
Indbyggerne i Sibirien blevet enige om at betale for alt dette, fordi varerne var efterspurgt, og i butikkerne var fraværende. I denne og gjorde underjordiske business initiativrige fyre. En af dem var Tinkoff.
Med en nær Tinkoff var 200 rubler (omkring $ 6000 i dagens dollars), det var nok for fire af jeans. Og hjemme, hvor det var en mangelvare, solgte dem allerede for 200 rubler for hver. Resultatet var en 300% mark-up.
På linjen i tilknytning 200-300% og derefter Tinkoff pligter.
Udgifter til 1 kg ravioli "Daria" var en dollar salgspris - $ 3. Ølflasker "Tinkoff" - $ 0,3 og $ 1.2 hhv.
Men dumplings, øl, og så banken vil være. I 1988 Oleg trådte universitetet i Leningrad. I gymnasiet var der udenlandske studerende, der rejser hjemmefra bragte en mangelvare i USSR. De solgte det til de lokale forhandlere, hvoraf den ene var den Tinkoff. Først blev han sælge varer på gaden, eller overgivet til andre forhandlere - de kom efter ham lige i instituttet under den store forandring. Men Oleg indså hurtigt - hvis vil bære til sin hjemby, vil tjene endnu mere. Til kosmetisk kit eller en læbestift i Leninsk-Kuznetsky gav 15-25 rubler mere end i byen på Neva.
Tinkoff én gang med din partner kørte til Leningrad biler, der har købt i Sibirien. I Novosibirsk, kunne bilen er taget i 50 tusind rubler i St. Petersburg - solgt for 80 tusind. Normalt peregonschiki red købte bilen på ujævne veje gennem halvdelen af landet. Det tog noget tid, og bilen blev dræbt. Tinkoff opfundet bedre. For 5000 rubler bragt militære transport sider sine biler til Moskva. Og derfra er det, under flyvningen sidder inde i bilen, sit løb flyttet til Leningrad. Ruten mellem de to hovedstæder har altid været eksemplarisk eksponentiel. Tinkoff således ikke kun levere varerne i en bedre tilstand end efter en rejse gennem halvdelen af landet ved egen kraft, men reducerer også den periode af omsætningen af penge og varer: ofte sælges → Mere Han tjente.
Og Institute Tinkoff aldrig færdig.
Indså, at hvis han modtager et diplom, hans finansielle karriere-loft - Løn 1000 sovjetiske rubler om måneden (289.000 rubler i løbende priser), og det bør stadig blive forfremmet til direktør for minen. Og han har allerede tjent 10-15 gange mere.
Alle hans virksomheder med undtagelse af bank Tinkoff solgt, selv om de var en succes. han forklarer det på denne måde: Jeg så, at i en niche ramt et loft på overskud, og det nye kan tjene flere penge.
ABC-analyse: hvordan man kan finde ud af, hvad der gør den mest business →
Lektion 2. Tage længere tid for billedet, service og kvalitet
Selv i sovjettiden var overbevist Tinkoff - kunden villige til at betale mere for kvalitet og service. Kosmetik, der bragte fra Leningrad til sin hjemby, han markedsførte de to kvindelige arbejdere i fabrikker, hvor arbejdskraften er for det meste kvinder. Tinkoff gennem vinduet, han er taget direkte til butikken og tilbød sit sortiment. Og der var ventet på ham: kvindelige kunder hurtigt husket Oleg fra Leningrad, som bringer en cool makeup og betalt endnu mere end det lokale marked. De kunne lide det faktum, at Tinkoff leverer varerne direkte til butikken. På baggrund af sovjetiske butikker med tomme tællere og sælgere Hamyang amt er særligt imponerende.
I Sovjettiden, den Tinkoff uheld udspioneret, som romaer gjort på mode i disse år læbestift glitter: Ved normal læbestift tilføjet hakket folie. Med sådan en handelsvare det aldrig kontaktet, tog han kun den, hvor kvalitet var sikret.
I 1994 chelnochit Tinkoff stoppet og lancerede den første store projekt - elektronik butik "Tekhnoshok" i St. Petersborg, som derefter dyrkes netværk repræsenteret i større byer land. Sælgere sendt til undersøgelse på det amerikanske kædebutikker gode.
Veluddannede amerikanske officerer mødte en køber i hvide skjorter med smil og hjalp vælge radiogram, foreslår hvad man skal kigge efter, når de køber et tv.
I dag, vil det ikke overraske i Rusland. Og i midten af 90'erne var et chok. Varer i Tinkoff var dyrere end sine konkurrenter, men køberne ville ham. Omsætningen af den første butik op til 50 tusind dollars om dagen.
Kø Tinkoff foret takket være en kraftig markedsføring kampagne. Mærket skaber moms, sagde han. Om fremme af Tinkoff produktets vægt og efterfølgende virksomheder: dumplings, øl, en kæde af restauranter, bank. Men hver af hans mærke han er fyldt med reelt indhold. Hvis dette er en elektronik butik, så en præmie niveau af service og kvalitet. Hvis dumplings, derefter foretaget med de nyeste teknologier på det italienske udstyr. hvis øl - at det er kogt på den tyske linie af tysk teknologi og tysk fra malten. Og så videre. Således at forbrugeren betaler ikke kun for show-off. Selv for dem, også.
I dag kort "Tinkoff Bank" kunder bagtanke leveret med kurer. Dette er også en service, som køberen er villig til at betale ekstra.
Ikke uden punkteringer. Så snart en tid til at glemme alt om kvaliteten - Business udgivet en tung plop. Når Tinkoff lært, at USA kan sælge forarbejdede træ 1 $ 200 per kubikmeter, mens der i Rusland dens omkostninger - $ 200, besluttede jeg at begynde at levere. Den første beholder med den russiske skoven til venstre for at juble.
Men for at gøre en reel, betydelige mængder kræves. I jagten på det antal Tinkoff ophørte med at overvåge kvaliteten af, og i USA dette tal ikke er bestået. Der er strengt at overvåge antallet af knuder pr kubikmeter træ. Møbelfabrik, som han leverede træet direkte, straks bemærket, at der var noget galt og holdt op med at tage, og grossister enige om at tage kun til kostpris. Mens Tinkoff var på udkig efter købere, øget regninger for opbevaring af gods i amerikanske havne. Det viste sig, at udbyttet af træet er ikke nok til at betale for dem. Tinkoff indså billigere at fastsætte tabet og gå ud af markedet. På træ, han tabte omkring $ 2 millioner.
Sådan finder du ud at kunden er klar til at anbefale dig til andre, og til at måle hastigheden →
Lektion 3. Vær ikke bange for at låne
Tinkoff første fordel ved at låne til virksomheder i slutningen af 80'erne, når bæres fra Leningrad til Siberia kosmetik. En af de leverandører tilbød at betale for en del af varerne senere. Tinkoff skarpt øget indtjening og har indset - at købe komfortabel og fordelagtige i gæld.
Den flotte 90 Tinkoff aktivt lånt fra den autoritative "gamle ven" - de altid blev udført gratis penge. Tinkoff er altid pæne og fuldt returnere penge og indgyde interesse. De banditter var glade, det er godt at tjene det. Og Tinkoff på deres penge - endnu mere.
Sådanne forretningsforbindelser til Tinkoff vendte bonus "drenge" ikke røre ham, og andre har ikke givet lovovertrædelse.
I 2003 Tinkoff, der på dette tidspunkt havde tid til at komme ind i øllet forretning, har besluttet, ud over at have et lille bryggeri til at bygge et anlæg med en kapacitet på 2 millioner hektoliter. Det tog 100 millioner $, hvilket ikke har været Tinkoff. Den første 13 millioner, der gik til at forudbetale udstyrsproducenter for fremtiden for virksomheden, han tiltrak ved udstedelse af obligationer i sit netværk af restauranter.
Den årlige omsætning af restauranter beløb sig til $ 9 millioner, således at obligationerne ikke var fuldt sikret. Det forhindrede ikke Tinkoff tilbagebetale dem præcis to år senere, som planlagt, og at betale al den lovede kupon indkomst. Den gennemsnitlige obligationsrente var 17% pa - dette er et højt tal, selv for virksomhedernes værdipapirer. Til sammenligning, udbyttet af statsobligationer af føderale lån obligationer (OFZ) - et gennemsnit på 8%. De resterende penge Tinkoff tog et lån fra banken. Fabrik bygget, med en gæld betalt ud.
Hvor meget gæld til løn og ikke gå amok: 5 Regler for iværksættere →
Lektion 4. Tro ikke de fordomme
For at åbne den første butik "Tekhnoshok" Tinkoff købt en plads til ham. Faktisk købte han ikke kun bygningen, men også en virksomhed, at det førte den tidligere ejer. Han ønskede at koncentrere sig fuldt ud på et nyt aktivitetsområde og havde brug for penge til at leve for dens udvikling, og markedsføres derfor aktiver, som ikke blev forbundet med denne retning. Tinkoff fortsatte ikke virksomhed som den tidligere ejer af lokalerne - ville foretrække at starte fra bunden hans egen. Men den kendsgerning, at salg af virksomheden i St. Petersburg 90'erne stadig betragtes som nonsens.
Da han Tinkoff har solgt "Tekhnoshok", i erhvervslivet accepterede hans beslutning som følge af fejlen. Succesfuld forretning ikke sælge, og Tinkoff dukkede pioner.
Bankmand, der blev krediteret Tinkoff, samtidig med at sælge elektronik, nægtede at afsætte penge til starten af produktionen af dumplings: "Oleg, hvor du klatre? Hvad dumplings? Din virksomhed - TV". Jeg var nødt til at søge andre finansieringskilder. Og det findes.
"Hvor du klatre? Det er ikke dit, "- Tinkoff hørt før starten af hver ny virksomhed, herunder bank. Men stereotyper spyttede og lyttede ikke til skeptikerne - og han havde ret.
Hvordan at slippe af med frygt: 12 tips fra unge iværksættere →
Lektion 5. Venner med finanser
Tinkoff i hans bøger ikke demonstrerer en sådan kærlighed til de tal, som John D. Rockefeller. Men det betyder ikke, at han ikke lægger vægt på dem. Den første fuldtidsansatte finansmand fra Tinkoff optrådte allerede i perioden med "Tekhnoshok". Mens i 90'erne stadig kunne tillade sig at være økonomisk analfabet - marginen var så stor, at alle tilgivende.
Men Tinkoff altid vidst omkostninger, avancer og profit af produktet. Og før åbningen af "Tinkoff Bank" bestilt en stor amerikansk undersøgelse, giver det mening at gøre det. En undersøgelse til en pris på flere hundrede tusinde dollars. Specifikke tal er ikke Tinkoff opkald. Han betalte, fordi sagen havde at investere millioner af dollars, og det er bedre at miste et par hundrede tusinde, hvis det viser sig, at i virkeligheden er der ingen mening, end at dræne alle pengene sunuvshis tilfældig.
se også
- John D. Rockefeller lært: hvordan du bliver en milliardær fra jorden →
- 8 Disse historier inspirere dig til bedrifter af erhvervslivet →
- Sådan lykkes ved at holde sig ærlig mand →