Hvordan at sætte ambitiøse mål for deres virksomhed og søge
Hans Arbejde / / December 26, 2019
"Min virksomhed er ved at udvikle i den rigtige retning er der? Jeg sætter de rigtige mål? "- disse spørgsmål er givet ved de iværksættere på forskellige stadier i udviklingen af deres egen virksomhed. Et af de værktøjer, der vil hjælpe os til at gøre fremskridt med systemet, kan være OKR (mål og centrale resultater, «Mål og Key Results") - et system af at sætte mål, udviklet i virksomheden Intel.
Dens vigtigste forskel fra andre - fleksibilitet. Mange virksomheder har planer om at arbejde det kommende årOg ender det som regel håbløs forældelse planen. OKR være adræt-ideologi, hvor formålet og resultaterne gennemgås regelmæssigt. Dette sker normalt en gang i en fjerdedel, men mange virksomheder er ved at tilpasse systemet til sig selv og derudover indføre ugentlige og årlige OKR.
Rating System skylder tidligere Intel medarbejder og ventureinvestoren John Doerr. I dag er denne teknik, der anvendes i mange kendte it-selskaber, som GoogleHvordan Google sæt mål: OKRs, LinkedInLedelsen Framework, der selvkørende LinkedIn til en $ 20 milliarder Firma
, TwitterHvad Twitter CEO lært fra Google og andre., Du er nødt til at begynde at arbejde på OKR:
- Begynd at forberede de ansatte på 3-4 måneder forud for overgangen til det nye planlægningssystem, at det går nemmere. Gennemføre møder, webinars, rådgive relevante litteratur, og forsøge at gennemføre OKR om virksomhedskultur niveau.
- Formuler mål.
- Bestem resultaterne.
- Overvåge gennemførelsen og justere målene.
Sådan formulere mål
Mål OKR-system - en mindeværdig og en kort beskrivelse af, hvad du ønsker at opnå. Deres vigtigste formål - at udfordre holdet eller virksomhed.
Et andet særkende i R & U-system i den, der skaber mål og resultater. I modsætning til KPIHvilket som regel, etableret af ledelsen, kan OKR danne og de optrædende selv. Dette tilskynder til større initiativ og engagement i anliggender af virksomheden fra de menige medarbejdere.
Desuden bør mål opfylde nogle vigtige kriterier.
1. ambition
Det er vigtigt at opretholde en balance: målet bør være opnåeligt, men ikke alt for simpelt. Forestil dig, hvad du kan gøre for at det yderste. Det ville være et stort mål.
dårlig sigte | et godt mål |
Opret anvendelsesorienteret lommeregner | Opret anvendelsesorienteret regnemaskine med kunstig intelligens og stemmestyring |
2. Afregning og klarhed
Alt er enkel: fastlægges endpoint, som skal opnås. Prøv at sørge for, at mål Det var en uafhængig kampenhed, sloganet, som ikke kræver en forklaring.
dårlig sigte | et godt mål |
Bedre hjemmeside | Fremskynde ladningspladsen |
Tvetydig formulering kunne føre til konflikt med øvrige medarbejdere. For eksempel, Team A ønsker at opdatere UX hjemmeside: Fjern forældede elementer, ændre farver og knapper. Hold B ønsker at optimere dit websted og øge download-hastigheder. I dette tilfælde, begge brugte den vage formulering af "Forbedre site", selv ved at de betyder helt forskellige ting. For at undgå uoverensstemmelser, holdet sætte et mål værd A "UX Upgrade Site" og Hold B - "Fremskynde belastning af sitet"
3. kort
Mål bør ikke være meget. Hvis det er lille opstart af fem personer, vil man være tilstrækkeligt. For eksempel, "Opret en lommeregner ansøgning med AI og komme ind i toppen Google Play bestseller" - er ikke et godt mål. Det bedste valg ville være at fokusere på lanceringen af produktet ( "Opret anvendelsesorienteret regnemaskine med AI"), og efter at der i de kommende kvartaler, fokus på hans fremskridt.
Og selv i tilfælde af en stor virksomhed med en kompliceret struktur, så prøv at endnu en gang ikke at skabe en ekstra mål. Hvis der er for mange af dem, synkroniseringen mellem afdelinger og finde ud af hvem der gør hvad, vil efterlade en masse tid.
Sådan formulere resultater
Når du har besluttet på de mål, kan du tage for resultaterne. Hvis målene motivere og angive den generelle retning af arbejdet, skal resultaterne være så specifik og målbar. Denne værktøjer og normer.
De er også vigtigt at observere moderation: hvert mål kan være op til fem resultater. Ellers vil du være forgæves bestræbelser på at sprøjte. For eksempel har du en online butik og du ønsker at forbedre e-mail-nyhedsbrev med tilbud til brugerne. Du sætter det ambitiøse mål om "at gøre den mest profitable postliste i RuNet." I dette tilfælde er resultaterne som følger:
- Større åbnelighed breve op til 70%.
- Øg salget med hver mailing til 20 000 rubler.
- Øge antallet af køb i hver nyhedsbrev til 50.
- For at vinde konkurrencen "Den mest profitable fordeling Runet».
I de vigtigste resultater har også flere vigtige kriterier, der skal overvejes.
1. målbarhed
Ingen tal - ingen resultat! Hvis der er mere abstrakte mønstre i udarbejdelsen af målene er mulige, så dannelsen af resultaterne er uacceptabelt.
dårligt resultat | godt resultat |
Forøg trafikken på dit website | Øg organisk trafik til 1 000 brugere om dagen |
2. confirmability
Resultatet skal først være opnåelige. Hvis du ikke kan trygt sige, at på et tidspunkt, du har nået den ønskede, så i opstillingen af dette resultat ikke giver mening.
dårligt resultat | godt resultat |
Forbedre kundeloyalitet | Større indeks Net Promoter Score med X% |
3. tæthed
Et resultat - en metrik. Hvis du forsøger at gøre ordlyden af alt i verden, til noget godt vil det ikke.
dårligt resultat | godt resultat |
Øge antallet af registrerede brugere, reducere afkastet og øge loyaliteten | Reducere antallet af returneringer til X% |
Sådan spore effektiviteten af OKR
Resultater overvåges på en kort møder - check-in. De er holdt på en ugentlig eller månedlig basis og sidste i ca. 30 minutter, afhængig af de opgaver og detaljerne i virksomheden.
Der er mange forskellige formater af disse møder. Du kan møde personalet personligt, hvis alle er i samme by, eller videokonferencer med Skype eller Google Hangouts. Imidlertid enhver check-in efterfulgt af omkring en formel:
- Rapport om fremskridt. Hvordan har indikatorer OKR fra starten eller den sidste check-in.
- Tillid til at nå. Medarbejdere give et groft livssyn, om de vil være i stand til at opnå de ovenstående resultater.
- Forhindringer. Eksterne og interne faktorer, der kan bremse eller sinke OKR.
- Initiativ. Hvilke skridt holdet kan tage for at fremskynde eller lette gennemførelsen af resultaterne.
For det kvartal afholdt den sidste check-in-møde: hvert hold vil rapportere om resultaterne og vurderer succes og fiaskoer. OKR af hans filosofi indebærer ambition derfor nå målene for 70% anses for at være en succes. Hvis en medarbejder eller afdeling til at fuldføre opgaven på 100%, er det sandsynligt, at de var for simpel. Derfor, når man planlægger en ny bydel til at være betydeligt hæve overliggeren.
Hertil kommer, at hvis du ikke er en af de vigtigste resultater, målet anses ikke nået.
konklusion
OKR - et fantastisk værktøj, der vil hjælpe virksomheder til at organisere og synkronisere processer. På trods af at det populariseret IT-giganter som Intel og GoogleIngen forbyder brugen af metoden i virksomheder, der ikke er relateret til teknologi.
Men gør ikke behandle OKR som en tryllestav, med en bølge af som alle vil blive justeret af sig selv. Det er snarere en professionel boremaskine eller dyre elektriske skruetrækker, der fungerer som forventet kun i de rigtige hænder. Succesen i brugen af systemet afhænger af, hvordan du vil bære det op til personalet og implementeret i organisationen.
For at gøre en opgave for OKR er mere praktisk, kan du også bruge:
- speciel skabelon til «Google Sheets";
- Tjenesten Coda, som vi for nylig skrev;
- program til styring af projekter Trello.
Også, hvis du er interesseret i dette emne, kan du læse bogen af John Doerr "Mål den vigtigste" Og mere at se webinar Google.
se også🧐
- 10 værktøjer til at nå målene
- 5 ideer til virksomheder, der ikke kræver afskedigelse
- 25 brugbare bøger om forretning for begyndere