Job: Mikhail Slobodin, CEO "Beeline"
Job / / December 27, 2019
Mikhail Slobodin
Generaldirektør i OJSC "VimpelCom" siden 2013. Han har været ansat som Executive Vice President for TNK-BP, strategi og forretningsudvikling, formand for JSC "russiske Fælles system, "formanden for JSC" Integrerede Energy Systems "(IES), Vice President for Energi og Institut direktør for OJSC" TNK-BP ledelse. " Kandidat for de Tekniske Videnskaber.
Michael, tak for den tid og opmærksomhed, der er betalt Layfhakeru. Det første traditionelle spørgsmål: Hvordan ser din arbejdsplads?
Meget simpelt. Jeg har en stor plads, men jeg bruger det i 15-20% af arealet. Alt andet - omgivelser fra forrige spændvidde. De kontor glasvægge og døre er konstant åben.
På skrivebordet i min MacBook Pro værd 17, jeg tager med mig, når jeg har brug for det. Ingen anden computer, jeg har. Den generelle koncept er, at telefonen jeg gør 95% af arbejdet. Computeren udfører en anden rolle: at skrive indlæg mere praktisk end på mobil fordi, desværre, LiveJournal helt væk fra mobile applikation. Alt andet jeg gøre med iPhone-skærmen 6. Historisk set, at jeg begyndte at bruge Apple-produkter før den store mode for dette mærke og teknologi i dette selskab med mig i mere end 15 år.
Mere på mit skrivebord Vintage telefon med en drejeknap, der ikke fungerer, og en telefon til kontor samtaler, men jeg bruger dem meget ofte. Og teknikken til video.
Hvad plads er besat i papiret?
På skrivebordet, er en papir - A3 ark med planen for ugen. Og dog. Folk kommer til mig uden papirer, viser alt på skærmen. Fordi den person, der kommer til Apples teknologi, kan vise med Apple TV, alt hvad du behøver, enten fra din telefon eller med iPad, enten fra en computer. Der er en grænseflade til Android-enheder.
Hvilken software bruger du?
Ikke noget særligt og usædvanligt Jeg bruger ikke. Jeg lave præsentationer med Keynote, Pages for brug af tekster. Forretning ved hjælp af Word og Excel. Aktivt brugt iPhoto og Final Cut, hvis du ønsker at sammensætte en video, fordi jeg gør en masse ting for selve bloggen: Jeg er interesseret i at prøve alt.
Med hensyn til kommunikation, jeg bruger WhatsApp med en vis kreds af mennesker, der elsker at bruge WhatsApp. Med folk, der elsker Telegram (fx CEO «MegaFon» Ivan Tavrin), jeg bruger telegram.
Inde i virksomheden, på grund af den øverste ledelse og teams, bruger vi Slack. Dette er en af lederne af gruppearbejdet, vi bruger det til omkring 80 medarbejdere. Da det er praktisk at diskutere tingene i et team online.
Afhængigt af situationen, jeg bruger mange andre applikationer. Hvis jeg har tænkt mig at tage billeder, så jeg bruge et program, der hjælper via Wi-Fi til at downloade billeder fra kameraet (og jeg har en Canon EOS 6D), uden at gøre nogen manipulation af hukommelseskortet. Hvis jeg tager en helikopter som for nylig gjort i Georgien, jeg har Dji-Vision program, der lader dig styre copter med en mobiltelefon.
Hun lærer nyhederne?
Jeg læser ikke aviser og oplever ikke nogen problemer fra denne. Brug MediaMetrics - en velkendt nyhedsindsamler, hurtigt nok og interessant. Med hensyn til IT og tele nyheder, jeg bruger Siliconrus. Bestemt, er RBC bånd set gennem browseren. Plus, selskabets ikke-standard medieovervågning implementeret. Ikke i form af mailing i Word eller HTML, vi gjorde det på grundlag af en mobil applikation Flipboard. Således Hvad med os medier rapporter, i form af en enkelt strøm, ser vi ikke kun, men også i almindelighed nogen. Og telekomovsky rent business produkt - Medallia program, der giver os mulighed for at se online indikatorer Net Promoter Score, det serviceniveau, modtager passende analytics online.
Du er meget aktive brugere af sociale netværk. Sådan arbejder med dem?
Med hensyn til medier sosial jeg har installeret alle de nødvendige mobile applikationer. Instagram - en af mine favoritter. Jeg har en 8500 abonnenter. Dette netværk har en høj grad af positiv, fordi Instagram flere kvinder, og kvindelige publikum genererer mere positivt indhold. I LiveJournal, som blandt brugere betydelig fordel til fordel for mænd, med allerede fremskreden alder, nogle gange går bare papirkurven. Ikke desto mindre, det er en interessant platform, som giver dig mulighed for at udtrykke dine tanker. Det er klart, at bruge programmer "VKontakte"og Facebook, Twitter arbejder primært om modtagelse: der folk ofte rejser interessante spørgsmål og casestudier på "Beeline". For at kontakte den ældste datter brug snapchat.
Hvor ofte har du vist nye meddelelser?
Nogle af de oplysninger, der kommer gennem sociale netværk - er arbejde. Gennem netværket får jeg feedback fra kunder: at vi ikke har arbejde, bør du være opmærksom. Disse reaktioner giver mere, fordi vi har en servicevirksomhed, og altid nødt til at forstå, hvad der sker i forholdet til kunderne. Så jeg med regelmæssighed om hver check i to timer, hvad og hvordan. Hvis der er et problem, videresende den til dem, der er ansvarlige for denne sektor, bedes du give en konto. Det faktum, at denne proces er uden for rammerne af løse et specifikt problem på en klient. Af hver sådan hændelse kan udtrække en lang række væsentlige konklusioner, der fejler i hele systemet. Det er systemet og skal korrigeres.
Vi har i Slack sosial mediegruppe, hvor børn har rapporteret et vigtigt signal. Faktisk, Slack - det er et arbejdsredskab, der testes oftere end konti i sociale netværk. Derfor, hvis noget kræver min hurtig reaktion, så jeg reagerer - det er nemt.
Selvfølgelig gør jeg ikke hele tiden sidde i sociale netværk og ikke altid kigge efter opdateringer hver anden time, fordi arrangementer og møder ikke tillader. De fleste af de beskeder, jeg forstår, når jeg går på arbejde fra syv til otte om morgenen, og når jeg går tilbage Hjem: Gennemse medieovervågning, danner magasin om Flipboard, videresender meddelelser, og opgaver. Rejsetid jeg bruge på en dyb screening af, hvad der skete, og feedback analyse.
Blog i LiveJournal - er i en vis forstand en form for udtryk, men det er klart, at han kun syntes at forretningsmæssige problemer. Jeg ville elske frigør tid brugt mere interessant for ham selv og hans familie. Men dette er en del af det, vi gør i "Beeline", med "Beeline" og omkring "Beeline".
Hvordan planlægger du din tidsplan?
Jeg naturligvis arbejder hal, der er tidsplan. Og en lang række aktiviteter finder sted som planlagt, på grund af en stor organisation sin egen livsrytme. Mail.ru Jeg bruger standard kalender, se begivenheder i det, der er planlagt assistenter, og han satte nogle møder.
Er morgenen altid ønsker at gå på arbejde?
Selvfølgelig ikke. Her er sidste måned kom fra Georgien. Det er varmt, godt, godt. Og her - en snestorm, sne, vågne op tidligt. Jeg er en normal person, virkelig ønsker at sove, men det skal gøres. Så jeg næsten altid komme til arbejde på otte om morgenen. Et stort hold og en masse problemer - er et stort ansvar, og så er du kommet til arbejde, blive involveret, om hele formiddagen kompleksitet glemme. Du ved, ligesom i spøg: pindsvin græd, indsprøjtet, men fortsatte med at spise en kaktus. Og så viste det sig, at kaktus er meget behageligt at smagen.
Hvilket sted i tidsplanen givet til sporten?
Sport jeg gør to til tre gange om ugen med en personlig træner. Engageret i fitness eller boksning, jeg ønsker at øge antallet af sessioner til fire om ugen og se, om det vil arbejde på at realisere vores planer.
Du har arbejdet i mange højteknologiske industrier. Når du har tid til at lære?
Kendskab til universitetet kunne jeg ikke komme i nærheden. Den mest grundlæggende ting, som jeg fik på universitetet - det er en mekanisme til at opnå viden. Da jeg kom til at lære, men han lærte politisk økonomi, men to år senere blev det meningsløst. Det eneste, der var interessant - Økonomiske matematik, hvor vi har været for vestlige lærebøger. Og slet jeg var ikke undervises, hvad der foregik i virksomheden 90 år. Al bagage - det er learning by doing. Men 5-7 år siden begyndte jeg at læse bøger. Ved korrekt læst, de bliver en kolossal informationskilde til se på sig selv og omkring dem.
Lær gennem bøger hårdt. Du kan gå til MBA, der vil blive undervist i hele fakultetet. Men det er meget dyrere, mere tidskrævende, og 80% af alt arbejde ubrugelig. Hvis du vælger, hvad du lærer, så du bruge en øre, at afsætte så meget tid som du kan. Men det er svært at gennemføre planen.
Hvilke bøger råde til at læse?
Jeg læste det meste business litteratur på engelsk. Jeg kan anbefale de mest interessante bøger:
- John Maxwell, "De fem niveauer af lederskab";
- Patrick Lencioni, "fem hold Laster";
- Ayn Rands "Atlas Shrugged". Denne bog jeg varmt anbefale til alle, fordi det er virkelig om kontrol, om systemet og om, hvordan man gør det er ikke nødvendigt.
Du er blevet ganske tidligt at antage lederstillinger. Leader at blive født, eller kan de blive?
Ser hvad der kaldes "tidlig". I halvfemserne, da de gamle direktører og deres socialistiske metoder ikke længere arbejde, chefer hurtigt bliver dem, der bare har eksamen fra universitetet og noget er. Og jeg tror, at ledelse - dette bringer op en færdighed. Et almindeligt menneske ved at gentænke sig selv og forandring i sig selv kan blive en leder. Måske ikke ideel. Analogien med sporten er: første kan ikke gøre noget, men hvis du træner hårdt, overvåge deres fremskridt, er opmærksomme på de fejl og rette dem, så bare forbedre ydeevnen. Vi kan sige, at ledere er født, og resten havde ikke en chance. Men at være en leder på et meget godt niveau, næsten alle kan.
Hvad stopper dig i dit arbejde?
Ikke noget jeg ikke specielt generer. Der er problemer, selvfølgelig, og den nødvendige tid. Virksomheden opererer i en interessant konkurrencedygtig industri. Der er eksterne faktorer, men en masse problemer forbundet med virksomheden, vi selv har på den måde, men i overensstemmelse med denne kamp. Og jeg virkelig ønsker at flytte fra problemløsning at skabe noget nyt og banebrydende. Lad ikke sådan en innovativ, ligesom Steve Jobs, vores industri er stadig mere traditionel, men jeg tror, at i tre år, vil vi ikke være, hvad vi præsenterer i dag. Håber at se et andet niveau af ydeevne og service, og vigtigst af alt, kundeservice.
Hvis du blev tilbudt med hjælp fra nogle magi til mester en færdighed, ikke øve, hvad ville du vælge?
Min drøm er at synge godt, men høre jeg har et stort problem. Det er også muligt at træne, men jeg er en person, der kan lide at gøre alt godt. Selv hvis jeg bruger en masse kræfter på toget, vil jeg være meget middelmådig sanger. Derfor vil jeg bede om, at jeg skal lære at synge.
Layfhakerstvo fra Michael Slobodina
Først. Altid forsøge at gøre mere end nødvendigt. Altid forsøge at hæve overliggeren for dig selv, eller hurtigt komme ind i normale zone, men middelmådig.
Anden. Konstant lære. Sloganet "Undersøgelse, studere og studere igen" Kun få husker, men forgæves: livet er for svingende. Disse specialiteter, som du kan arbejde i fem år, nu måske ikke engang eksisterer. Derfor er det nødvendigt at se sig omkring og at uddrage de rigtige konklusioner fra, hvad han så.
Tredje. Vi skal tro på os selv. Ikke i den tilstand af dumme arrogance, men altid godt at forsøge at gøre sagen og at veje alle muligheder. Mange barrierer til sidst overvundet.
Fjerde. For at sammenligne omkostningerne med resultaterne. Nogle gange sker det, at en person har besluttet: Jeg ønsker at blive nogen. Jeg arbejdede blevet. Og så viste det sig, er det uklart, hvorfor han havde brug for det. Så læg dig selv rigtige mål.