Job: Asya Aytmambetova, chef for support "Roketbanka"
Job / / December 27, 2019
Asya Aytmambetova
Han er ansvarlig for at sikre, at tjenesten support "Roketbanka"Jeg arbejdede gnidningsløst, og kunderne får deres spørgsmål besvaret hurtigt.
Asya, dit job - at organisere processer og mennesker, mens de er på bordet og i posen du har kaos. Det griber ikke ind med produktivitet?
Jeg har på bordet er virkelig en meget mere forskellige ting end deres kolleger, men jeg kan ikke kalde det kaos. Til produktivitet Jeg har brug for trøst.
På skrivebordet jeg har, er en stor svævefly, hvor kolleger til tider efterlade en note. Oftest er det de ønsker, en god dag - virkelig jubel mig.
Rygsækken er også en masse ting: bogen (i øjeblikket omkring tegneserie Scott Pilgrim), telefon, kosmetik, briller, notesbog "Dobrobuk" nøgler, opladere, hånd sanitizer og en regnfrakke (ikke ligesom paraplyer). Laptop (MacBook Air) ligger i en særlig afdeling for at undgå at ridse.
Og hvad med den bærbare så interessant?
Denne notebook med ark (ca. 30), hvor du kan skrive en speciel markør, så slette optagelsen filt eller konventionel serviet og skrive igen. Noter meget bekvemt.
Den bærbare computer har nogle billeder. Det er den kode eller test?
Det svarer til prøve i socionics. Vi bruger ofte test, når de foretager interviews og udvalgte personer i forskellige teams. Hvis folk i et team match, så de føler sig trygge arbejde sammen. Dette afspejles i produktiviteten.
Hvert hold har en kaptajn - en mand, der organiserer arbejdet, og han bør også godt med teammedlemmer. Derfor har vi afholde almindelige dage, hvor kaptajner taler om sig selv og fremtidige medarbejdere støtter "Rocket" kan vurdere, om de ønsker at arbejde med den pågældende person eller ej.
Hvordan kommer man til åbent hus?
Hvis en person er interesseret, kan han gå på allstars.rocketbank.ru og tilmelde sig den næste begivenhed. Vi er bare rekruttere folk til at støtte holdet.
Laptop dig fra Apple, og telefonen pludselig ASUS. Hvorfor er ikke iPhone?
Mest af alt jeg sætter pris på telefonen rummelig batteri. Min ASUS er ikke afladet i løbet af dagen, at med en overflod af alle former for chatik meget vigtigt.
Chatik til Telegram?
Ja, det er min personlige og vores corporate favorit blandt budbringere. Jeg gerne, at du kan bruge klistermærker og løse de mest nødvendige chats top.
Den anden vigtig kanal for kommunikation - e-mail. Jeg prøvede forskellige e-mail-tjenester såsom Indbakke, men til sidst indså, at standarden Gmail features og mere plads til kreativitet.
I Gmail jeg har masser af noter, filtre, genveje, mapper og indgående -. Kun de bogstaver, der behandles nu eller i en liste mærket "Jeg er nødt til at sige," "Venter på et svar" Alt andet arkivere mapperne.
Rationel tilgang. Hvordan kan du dele din tid?
Jeg har en standard tidsplan 5/2. Jeg går til arbejde i Moskva fra Mytischi, så om morgenen starter ofte ikke med morgenmad (jeg kan ikke få mig selv til at spise om morgenen), og en prop. Lige der nogle gange begynder at arbejde: sidder i en fælles chat, besvare spørgsmål, finde ud af status.
Alle prioriteterne for at forsøge at løse i den første halvdel af dagen. Efter frokost, børnene hjælpe. Glem ikke om vigtigheden af at hjælpe «Google. Kalender. "
Og hvad slags liv hacking med pauser hver anden time?
A! Dette er en fantastisk måde at genstarte hjerne. Jeg vil anbefale til enhver, hvis arbejde involverer kreativitet.
Hvad ville du gøre, hver anden time, kom fri fra arbejde og skifte til noget endnu mærkeligere. Spil airhockey, hvis han er på kontoret, eller vaske op, hvis du arbejder hjemmefra. I dette tilfælde, du jage alle tanker om projektet fra.
Efter 15-20 minutter, når du vender tilbage til arbejdspladsen, har du et nyt kig på problemet og komme tættere på en løsning.
Hvad laver du i din fritid?
Jeg ser film, jeg analyserer dem med hensyn til instruktørens og operatør teknikker og skrive scripts.
Fra udendørs aktiviteter jeg kan lide svømning, hegn og tennis. Men mest af alt jeg drøm er nu tilbage i ridning, som er afhængige ungdom.
Nævn tre af filmen, hvilket betragtes som et mesterværk, og du er tvunget til at tænke
1. "Only Lovers Left Alive" af Jim Jarmusch
I denne film, smukke cinematografi, guddommelige soundtracks, men det vigtigste - ikke en triviel idé. Jeg er ikke sikker på der er en mere en film om at føle nostalgisk for et væsen, der lever i meget lang tid.
Se i Google Play →
Se i iTunes →
2. "Tøm House" Kim Ki-duk
Den styrende menes, at jo mindre du passerer ordet, jo bedre er du i stand til at skyde en film. I denne film skuespillerne praktisk talt ikke snakke, så der fra denne position "tomt hus" - et mesterværk.
Se i Google Play →
3. "Cykeltyven" af Vittorio De Sica
Lige strålende film.
Se i Google Play →
Nu Anbefal læsere tre nyttige bøger
1. "Skriv med at falde. Hvordan at skabe en stærk tekst "Maxim Ilyahova og Lyudmila Sarychev
Denne bog hjælper fedt at arbejde med teksten: at kaste for meget, forlader højre og fyldt med mening. For mange medlemmer af vores støtte skrivebord er næsten, så normalt vi giver det i den første måned af arbejde.
2. "Kunderne for Life" Carl Sewell
Tynd, men perfekt formidler ånden i, hvordan man arbejder med mennesker.
Køb på Litres.ru →
3. "Du kan arrangere alt," Gavin Kennedy
Forbered for enhver forhandling. I bogen finder du en forklaring på, hvorfor det er vigtigt ikke at acceptere den første tilgængelige tilbud, hvordan man opfører psykologi mennesker, når de er om noget er enige.
Køb på Litres.ru →
Disse bøger er gode at få hjælp i arbejdet, så vi opfordrer dem til at støtte hver nytilkommen. Den 'Rocket' har en corporate bibliotek, så de ikke engang at købe bøgerne - alt får fri.
Så din endelige farvel til læserne?
Hold dig fri. - Frihed er, når du kan til enhver tid til at beslutte, hvor god, hvor slemt, hvad vil du gøre. Når hele tiden åben for nye ideer og villige til at ændre deres sind afhængigt af den type oplysninger, du får, hvad slags person, du kommunikerer med.
Denne fleksibilitet - en garanti for, at den person, vokser og udvikler sig.
Denne artikel er udarbejdet i samarbejde med "Roketbankom".