Job: Natalia Sturza, leder af UX-analytikere "Modulbanka"

Hvad laver du i dit arbejde?

Bedst af alt mit arbejde skitseret CEO Markswebb Rank & Rapport Alexey Skobelev. Han engang sendt en Facebook-annonce for en medarbejder til stillingen som UX-analytiker og indrømmede, at han formulerede krav til kandidaten på grundlag af, hvad jeg gør i "Modulbanke". Konkret undersøgelse og optimering af brugeroplevelsen, rapportere det til hele holdet. Bruger erfaring beskriver, hvordan i forskellige faser af livet i vores klient interagerer med et produkt, hvad følelser han får, hvor han havde opstår vanskeligheder, hvor vi har lavet en fejl og skaber barrierer, som i dette tilfælde bør du korrekte.

UX-food hypotesetest analytiker, udførelse dybdeinterviews, undersøger anvendeligheden af ​​produktet, afprøvning med brugere mockups, prototyper eller færdige produkter, engageret i webanalyse. Med andre ord, det kombinerer kompetence god produktologa, sociolog og IT-specialister.

Hvem er dit erhverv?

Fra den femte klasse velbevandret i programmering. Derfor trådte Nord-Kaukasus Federal University og dimitterede fra den i 2012. Specielle - "Anvendt Informatik i økonomi".

På trods af navnet på den specialitet, har vi coachet det at udvikle sig. Men undervist i de "døde sprog", som nu er næsten aldrig brugt: Pascal, Visual Basic, Delphi. Heldigvis på universitetet og arbejdede med databaser og web-udvikling. Derfor har højere uddannelse forudsat en tilstrækkelig grundlag for den faglige erfaring af overbygningen. I begyndelsen af ​​sin karriere, selv skrive kode og var udvikleren.

Hvad er dine stærke og svage sider?

For nylig læste jeg en bog af Daniel Goleman 's "følelsesmæssig intelligens" og opdagede en masse nye ting. Jeg godt finde fælles fodslag med mennesker, og jeg tror, ​​at empati - en af ​​de vigtigste kompetencer for UX-analytiker. Arbejde med mennesker, læring brugeroplevelsen, er det nødvendigt ikke blot at forstå den person og aktivt leve sig ind i ham. Det er vigtigt at lære at sætte os selv i stedet for en anden, til at indgå i hans tilstand, at føle hans "smerte".

Af de svagheder - jeg er doven. Jeg er sikker på, hvis jeg ikke havde været doven, har opnået meget mere.

Hvordan virker din arbejdsplads?

Vi for nylig flyttet til et nyt kontor, nu indtager en hel etage af business center. Dette er en stor åben plads, imødekommende hele bank back office. Det er hjemsted regnskab, juridisk tjeneste, tjenesten kundepleje. Selv vores topledere ikke skjul på deres kontorer og er som regel altid i syne.

Min arbejdsplads kan bestemmes nøjagtigt fra tavlen bag ham, hang med farvede klistermærker. Min skrivebord forvandler skiftevis ind i et frygteligt rod med bjerge af papirer, briller, mad og aviser, det kommer til en tilstand, hvor alt er ideelt lagt ud på ticker (sjældent).

For høj tilgængelighed er vigtigt for mig hele tiden at ændre deployeringsstedet. I løbet af dagen, for at flytte fra bord til peregovorkam, pufam og sofaer. Tidligere gik jeg cafe: Der koncentrere endnu mere. Nu ikke længere så konstant jeg har brug for at kommunikere med kolleger.

jern

Tidligere brugte jeg en bærbar computer til Windows, Windows til programmet i, og når beskæftiger sig med udvikling af hjemmesider, tegning, typeset også på det. Men han vejede 2,5 kg, og på det tidspunkt, jeg brugte til at gå for at studere i Stavropol. Jeg troede, at købe en tablet vil løse dette problem. Jeg arbejdede et par måneder på iPad, men når vi har ERP-systemet, jeg indså, at det er frygteligt besværligt. Snart var der en mulighed for at sammenligne Windows og Mac, og jeg er vant til MacBook i to dage.

Telefon også Apple - iPhone 5. Jeg kan ikke jage alle de nyheder, jeg prøver at forestille mig kun en fundamentalt ny. For eksempel er jeg nu teste armbånd GOBE Healbe. Det hjælper til at overvåge vandbalance, søvnkvalitet, puls, blodtryk, stress, kalorier og miles. Alt dette vises i en mobil applikation i form af intelligens. For mig er det vigtigste vand: Jeg forsøger at uddanne dig til at opretholde en sund balance.

software

Med næsten virker lidt, så jeg bruger standard klient. Fra browseren på din computer er Safari og Google Chrome. Safari blev installeret som standard, og det giver alt. I Chrome, jeg se kildekoden, testapplikationer, analysere scripts, der er installeret på sitet.

Konstant Jeg bruger Google-værktøjer: regneark, dokumenter, præsentationer analytiker kalender. den Trello vi er åbne opgaver af bestyrelsen, hvoraf den ene, hvor vi arbejder på at forbedre processerne i arbejdet, den anden - til indstilling af opgaven editor. Jeg har også deres egen bestyrelse med opgaver analytics. Men nu prøver vi og Teamwork "Bitrix" - alt er mere struktureret. Messengers - Skype og telegram (i vores bank er det vigtigste redskab for kommunikation).

På telefonen, selvfølgelig, er programmet installeret "Modulbanka", en testversion af sin nye prototype, som ingen kender. Mere en masse forskellige applikationer til at læse: "liter», iBook, Bookmate. Applikationer er taxi "Yandex. Taxi », Uber, Gett, men jeg bruger oftest først. Regelmæssigt jeg gå kører, så ingen RunKeeper også, hvor som helst. Både med og uden sociale netværk "Vkontakte», Facebook, Instagram, periskop, Couchsurfing.

Er der et sted i dit papir arbejde?

Det ser med jævne mellemrum og forsvinder. Notebook er gode, at du optager dig selv daglige opgaver, og de er altid for mine øjne. På møderne kan du tage noter, skrive for sig selv de vigtige punkter. Stadig i notesbogen kan vise - jeg elsker det. Papir og pen udvikle kreativitet, involvere finmotorik, som stimulerer hjernen.

Men det er ikke struktureret. For at strukturere dataene, jeg plejer at stå dem i elektronisk format.

Hvad er i tasken?

Laptop, notebook, mobiltelefon, et bundt af ledninger, bankkort, rabatkort og nogle kørekort.

Men jeg ikke køre bil endnu. Jeg tror, ​​at bilen er i Moskva - ikke er berettiget, så længe du ikke har en familie og barn. Ofte jeg ride på metroen og stirre på folk. Jeg havde læst bogen, og nu ikke gør noget. Vigtigt for mig, at time, mens mad fra hjem til arbejde, til at koncentrere sig om, tune ind, overveje de nuværende opgaver.

Hvordan tilrettelægger din tid?

Alle opgaver registreres i noterne til MacBook, i Trello, og en notesblok. Vi sætter altid de teamets mål for måneden, som der er en plan for hver uge. Opgaver indenfor uger planen ramte brættet i Trello og gå på arbejde. Undervejs kommer andre opgaver, som falder til det samme. Af hver fjortende dag udgivelser udvikle føjet opgaver til de analytikere, indstilling, at komme på dit bord.

Hvad er din daglige rutine?

Jeg er en nat ugle. Normalt jeg vågner op om morgenen hårdt. Når du ikke gør yoga, søvn indtil 09:00, i 11-12 timer - på kontoret. Men i de senere år på grund af yoga jeg begynder at vågne op tidligt om natten afsætte en time på asanas, mangler og fem timer til søvn.

Den mest produktive tid for mig - fra tre dage til tre nætter. Jeg går i seng, henholdsvis i to eller tre nætter.

Hvad er dine hobbyer?

Yoga, løb, cykling, bøger, og mere vin og madlavning fisk. I skolen en sommer læst alle Dostojevskij, og han ikke synes kedeligt, men "Krig og fred" har ikke mestrer. Tolstojs beskrivelse af, hvordan perfekt blå himmel over dit hoved, kan tage otte sider. For mig, der er for meget vand.

Jeg laver yoga to gange om ugen, og nogle gange efter at have kørt: meget beroligende og saldi følelser kolerisk. Bliv rimelige, du ser på livet lidt anderledes.

Efter hun begyndte at praktisere yoga, stoppede jeg med at spise kød - hans krop bare ikke ønsker. Det skete før, vågnede op om morgenen med den tanke, at jeg vil vildt enorme stegt bøf, og samtidig ikke spise, ikke give slip. Hvem ønsker ikke at. Og sød med mælk også.

Hvad placere sport indtager i dit liv?

Stor sport mindsker stress, udvikler følelsesmæssig og fysisk udholdenhed, lære at kontrollere deres følelser. Det er en vidunderlig følelse, når du føler, at hver eneste celle i kroppen fungerer. De vigtigste ting - ikke at tvinge kroppen til stor belastning, som han ikke kunne lide.

Jeg løber tre gange om ugen. Nu træneren tænde en ny teknik: afstanden endnu seks kilometer, fordi belastningen går til de andre muskelgrupper. Mit mål i efteråret - at køre 15 kilometer i komfort-mode uden at gå til trin.

Layfhakerstvo af Natalia Sturza

Nu er en masse bøger, der er svulmet op til 12 600 sider af tanker. Af en eller anden grund, forfatterne mener, at hvis fortyndet disse 12 tanker med vand, eksempler på liv og dialog, de vil nå læseren bedre. Jeg har det samme indtryk ud til, at jeg har tjent.

her bøgerJeg anbefaler virkelig det.

• Chan Kim og Renee Moborn - "Blue Ocean Strategy. Hvordan finder eller skabe et marked, fri fra andre spillere». Bogen, som bør læses i det mindste hver eneste virksomhed strateg og højst hvert produkt manager. Den indeholder en interessant metode til udvikling af nye produkter, afprøve ideer og sammenligninger med konkurrenter. For hvert emne, og metoden er givet et eksempel på uindpakkede, som det gjorde i dette eller hint selskab. Skrevet meget specifikke branche sprog (mætning noget som fysik lærebog for gymnasiet), men dette kun mere interessant.
• Daniel Goleman - "følelsesmæssig intelligens». En bog, der skal læses enhver voksen person til bedre at forstå sig selv og forstå de handlinger af andre mennesker.
• Cindy Alvarez - "Hvordan at skabe et produkt, der vil købe. Metode Lean Customer Development». Jeg bliver ofte bedt om at give nyttige links UX og custdev. Faktisk alle de mest nyttige er i netværket - bør google og læse. Men her er en bog, jeg vil ikke sige, at det er meget stejl, at den russiske virkelighed passer procent til tyve og en smule forældet, men samlet giver et godt fundament, så det er værd at læse.
• Alan Cooper - "Mentale hospitalspatienter i hænderne på». Jeg læste for lang tid siden. Denne bog vil ændre dit paradigme, "folk er vores produkt, præcis som jeg tror" i retning af at bygge interfaces baseret på brugeroplevelsen.
• Robert Sutton - "Brug ikke m * dakerne. Og hvad hvis de er alle omkring dig». Ikke nok til at være en professionel, skal du være en god person. Vær god - ikke at distribuere almisser og foder hjemløse katte (som også er positiv). Her har vi i tankerne at en god mand ikke næres ego og selvværd på bekostning af kolleger og underordnede.
• Jim Collins - "Fra god til store. Hvorfor nogle virksomheder at tage springet og andre ikke ...». Bogen handler om de store selskaber, kvaliteten af ​​gode ledere og hvordan de adskiller sig fra det normale.
• Ayn Rands - "kilde». For mig, denne bog handler om personlighed, talent, deres egen måde at uregerlige monster af den offentlige mening. Dette monster har ingen hjerne og bevidsthed, for at skelne talenter fra rollemodeller. Det holder øje med dig, ud af hans mund dryp spyt er giftigt, er det klar til at angribe på ethvert tidspunkt. Du forsøger at bevæge sig væk og sagde: "Men jeg har ikke gjort noget forkert, ikke bringe skade til nogen." Men i hans øjne er der ingen grund. Du ønsker at blive forstået, men din indsats forgæves.

Blogs og hjemmesider

For nylig begyndt at bruge Facebook et værktøj til at spare links, og det er det, er der for mig.

• Blog Sasha Volkova om tekster.
• Blog Luda Sarychev af tekster og redigering.
• Blog Sergei konge - også på teksterne.
• Prometriki.ru - blog om analyseværktøjer.
• Analytics-ninja.com - igen om analytikeren.
• Simoahava.com - alt om Google Analytics og Google Tag manager avanceret niveau.
• grænseflader Psykofysiologi - en kæmpe kølig longrid.
• l3analytics.com. Ikke meget hyppigt opdaterede, men altid efterlader de mest interessante artikler fra den alternative eller innovativ tilgang til at løse problemerne med intelligens.
• lunametrics.com. Her den store mængde af indhold, både for begyndere og for dem, der skriver store kode i JS-GTM, materialer ofte opdateres.
• EF GTM i G +. Det er fedt, at det offentliggøre indlæg folk som produktchef GTM Lucas Bergstrom, senioranalytiker Julien Hub'Scan Kok CEO Ninja Yehoshua Koren, evangelist analytiker Justin Catron Google, Google ingeniør Brian Kuhn og mange andre.

Hvad er dit liv motto?

Kom til at tænke på to af mottoet: aldrig stoppe til selvudvikling og til at tage glæde i en proces.

Hvis der er noget du ikke kan lide at gøre, er det nødvendigt at gøre denne aktivitet begyndt at bære fornøjelse. Lav limonade ud af citroner, så at sige. Og alligevel er det vigtigt at overvinde deres barrierer. Antag, at du ved, at som professionel du forhindre voksende frygt for offentlige taler. Så må vi tage denne alvorligt, give op til maksimal indsats, for ikke at savle.