Sådan får du et elektronisk tip, hvis klienten ikke har en "møntet mønt"

Et presserende problem for ejere af restauranter, skønhedssaloner, leveringstjenester og andre tjenester: kunder vil ofte belønne en medarbejder, men gør det ikke. Vi fortæller dig, hvorfor dette sker, og hvordan du kan give et tip i det 21. århundrede, så det er praktisk for alle.

Hvorfor tip overhovedet

Det er ikke kun en måde at bare takke en medarbejder for et godt udført arbejde. Tip påvirker tre parter i en tjeneste:

• Medarbejderen er klar til at prøve yderligere, så kunderne kommer igen. For ham, det være sig en tjener, en renseri eller en kurér, et tip er et tegn på, at hans arbejde værdsættes, at han klarer sig med værdighed. Det er et udtryk for taknemmelighed og ros, der er et stort incitament til ikke at forringe kvaliteten af ​​arbejdet.
• Klienten føler sig generøs og succesrig, når han efterlader et tip. Han kunne kun betale for tjenester, men han er glad for at rose medarbejderen for at understrege, at han er tilfreds med tjenesten. Og 10% af regningen - dette er, hvor meget det er almindeligt at efterlade "til te" i Rusland - ofte et gennemførligt beløb, især for en tilfreds klient.
  instagram viewer
• Virksomhedsejeren drager også fordel af loyale kunder og tilfredse medarbejdere. Et hold, der ikke er ligeglad med resultatet, bliver ikke i institutionen i lang tid, da lønningerne sandsynligvis ikke ændres. Og medarbejdere, der elsker og værdsætter det, de gør, vil være motiverede til at gøre det endnu bedre. Derudover er glade kunder gode anmeldelser på Internettet og reklame for mund til mund. Men hvis der ikke er noget tip, kan dette tjene som en vigtig indikator: ikke alt er i orden i tjenesten, kunderne har intet at takke medarbejderne for.

Hvorfor betaler klienten kun med faktura

Hvis dine medarbejdere for nylig er stoppet med at få tip, kan det ikke være, at de klarer sig dårligere. Det er bare, at det af forskellige grunde er ubelejligt for kunderne at lade dem være til te, og det er især mærkbart i restaurantbranchen.

Men selvom klienten har kontanter, og han gerne vil belønne medarbejderen, kan han ikke altid gøre det, og her er hvorfor:

1. Kun en stor mængde kontanter med dig - vent ikke på ændring fra det. Det er underligt at betale for tjenesten med et kort, give medarbejderen en regning og bede dem om at medbringe skift fra spidsen.
2. Med kun meget beskedne summer. For eksempel blev tjenester leveret til 2.000 rubler, men det er bare akavet at give kun 130 rubler - og klienten beslutter ikke at efterlade noget.

Nogle klienter, der godt kunne lide den leverede service, er klar til at overføre penge til en flittig medarbejders personlige kort. Og til dette skal du normalt indtaste 16 cifre i kortnummeret eller angive telefonnummeret, vent på en SMS med en adgangskode, og sørg for, at pengene overføres. Proceduren er for kompliceret. Derudover ønsker medarbejderne muligvis ikke at give et personligt kortnummer til hver klient - og de har ret til det.

Hvad man skal gøre ved det

Hvis du kan betale for tjenesten med et kort, kan du også give et tip med det (og ikke kun i teorien). Platforme til sådanne overførsler bliver mere og mere populære. Sådanne tjenester er allerede under udvikling af verdens førende betalingssystemer såvel som store nationale og internationale banker.

Elektronisk tip - det er enkelt og sikkert. Du skal bare registrere dig i systemet og udskrive en QR-kode med et link for at overføre penge. For eksempel kan en bartender eller manicurist placere den ved siden af ​​deres arbejdsplads med en tilsvarende billedtekst, som klienten sandsynligvis ikke vil gå glip af. Medarbejdere i forskellige leveringstjenester kan lægge koden på deres visitkort og aflevere dem til modtagerne sammen med ordren. Derudover kan online tiptjenesten integreres direkte i leveringstjenestens mobile applikation. Sådan fungerer det for eksempel i produktleveringstjenesten iGooods.ru.

En kunde behøver ikke at installere en app eller endda indtaste deres detaljer for at sende et e-mail-tip. Det scanner koden og bekræfter transaktionen med et fingeraftryk eller Face ID. Det tager sekunder - hurtigere end at åbne en tegnebog og få kontanter derfra.

I drift CloudTips e-tip-ideen er allerede implementeret på samme måde. En medarbejder registrerer sig i systemet, binder et kort til en konto, modtager en QR-kode og udskriver den i et passende format (tjenesten har færdige layouts). Ved hjælp af koden kan klienten overføre penge direkte til dette kort via netbank, Apple Pay eller Google Pay og endda efterlade en anmeldelse!

E-tip-løsningen blev implementeret tilbage i oktober 2019 af Tinkoff Bank og CloudPayments betalingstjeneste. Med CloudTips kan alle modtage tip - fra barberere og tjenere til kurerer og gademusikere. Provisionen er kun 5%, hvis tipet går til Tinkoff-kortet, og 10% - for kort fra andre banker.

Klienten kan efterlade "te" ethvert beløb. Kun modtageren kan se det.

Modtag elektroniske tip