Hvorfor køber du stadig ikke online: 6 frygt for at du skal slippe af med

1. "Pludselig skal levering vente seks måneder"

Engang var varer fra onlinebutikker virkelig nødt til at vente i flere måneder. Det er nu muligt at modtage dine indkøb inden for få dage - selvom du bestiller fra et andet land. Mange detailhandlere erhverver lagre i store byer. De køber de mest populære produkter fra producenterne på forhånd og leverer dem derefter hurtigere til kunderne.

Vær forsigtig: når du bare går gennem siderne og vælger produkter, kan den angivne leveringstid være omtrentlig. Det er skrevet for at give kunder mulighed for at navigere i tide. Den nøjagtige dag for modtagelse vises på ordrestadiet inden betaling. Store online platforme arbejder normalt med pålidelige kurertjenester og leverer alt til tiden. Hvis du er i tvivl, skal du læse produktanmeldelser. Købere slipper sjældent for sent, så hvis et produkt ankommer sent, skriver nogen om det.

2. "Hvad hvis pengene bliver trukket tilbage, men jeg får ikke noget"

Skræmmende situation: ordren er betalt, men meddelelsen om, at betalingen er bestået, kommer ikke. Det ser ud til, at ordren mangler i systemet, og nu er pengene væk, og der er ingen dokumenter, der bekræfter købet. Eller er de generelt svindlere, der ikke vil sende dig noget. Faktisk er der intet at være bange for.

Først skal du først kontrollere mappen Spam i din postkasse. Bekræftelses-e-mails går ofte derhen. For det andet skal du ikke gå i panik med det samme: brevet kan komme sent, hvis mange mennesker handler i øjeblikket. Men at købe noget på mærkelige, mindre kendte websteder er det heller ikke det værd: Vælg store websteder med smartphone-applikationer, chat support og en god vurdering.

3. "Det er umuligt at vælge den rigtige størrelse på tøjet"

Det kræver nogle færdigheder at finde tøj online, men det er lettere, end det lyder. Det vigtigste er at kende din størrelse godt. Den generelt accepterede S, M, L kan variere fra sted til sted, så det er bedst ikke at stole på dem. Tag mere nøjagtige målinger i centimeter, og se derefter på stedet for en tabel med størrelseskorrespondancer. For eksempel, hvis vi taler om en herre-T-shirt, vil busstens omkreds på 80–82 cm blive betragtet som S for en producent og XS for en anden.

Derudover er en persons parametre ofte angivet ved siden af ​​fotografierne af modellen. Når du kender din egen, kan du estimere, hvordan det vil se ud for dig. At kende din størrelse fra et mærke er ofte nok. På steder med tøj er der en funktion "Størrelsesberegning": der kan du indtaste dine parametre og angive det mærke, hvor du er sikker på størrelseslinealen. For ikke at bekymre dig om, at sagen ikke sidder på dig, skal du tage det snit, der passer dig nøjagtigt. For eksempel, hvis du altid bruger almindelige jeans, er det bedst ikke at bestille slanke jeans uden at prøve dem.

4. "Der er allerede for mange fotos på Internettet" forventning er virkelighed ""

For ikke at få tøj, der kun passer til din kat, et tesæt til "Barbie" og andre absurde ting, skal du nøje se på, hvad du bestiller.

Først og fremmest skal du altid kontrollere, hvilken farve og størrelse du lægger i din indkøbskurv på siden, da billeder kan være vildledende.

For det andet skal du kontrollere specifikationerne for de nøjagtige dimensioner og materialer, produktet er fremstillet af.

For det tredje skal du læse anmeldelserne grundigt. Sorter dem efter vurdering og se, hvad kunderne klagede over, der gav produktet lave score. Hvis produktet ikke har anmeldelser og tekniske detaljer, er det bedre ikke at risikere det.

5. "Pludselig kommer varerne i stykker eller i stykker!"

Dette sker undertiden, men en defekt eller ødelagt vare kan altid returneres. Når en ordre ankommer, skal du altid starte med at inspicere kassen. Hvis det er revet, plettet eller bulet, er der en chance for, at det er faldet, hvilket betyder, at produktet kan blive beskadiget. I dette tilfælde kan du registrere udpakningsprocessen på video - du har jernbevis for forkert transport.

Selvom problemet ikke var i transporten, men i selve produktet, kan den ikke-fungerende vare returneres til producenten inden for syv dage. Læs ombytnings- og returbetingelserne omhyggeligt, denne periode kan forlænges af sælgeren. Returadressen er normalt angivet på hjemmesiden, men det er bedre at først kontakte sælgeren og kontrollere, om disse oplysninger er korrekte.

6. "Men hvis jeg bare ikke kan lide købet, kan jeg ikke returnere det."

Lovgivning beskytter Artikel 26.1. Ekstern måde at sælge varer på dine forbrugerrettigheder til onlinekøb er de samme som ved normale køb. Desuden kan du, når du køber eksternt, ændre varer - der er ingen kategori af uigenkaldelige varer. Elementer fra Internettet, der ikke passer dig, kan sendes tilbage inden for syv dage efter modtagelse. Men først skal du kontakte sælgeren og afgive en returnering online. Der er ikke behov for at forklare årsagerne, men produktet skal være intakt og ubrugt. Klip ikke etiketter og fabriksetiketter af, riv forsegling eller smid stregkodekassen - det angiver købsstedet. Sælgeren er forpligtet til at overføre penge til varerne inden for 10 dage efter returneringen.