Hvordan man skriver en professionel e-mail, som svar?
Tips / / December 19, 2019
Hver dag, bloggere, marketingfolk og freelance skribenter til at kommunikere med deres kunder og abonnenter via e-mail, men næsten ingen tænker, hvordan du gør det korrekt. Den vigtigste opgave for en professionel e-mail - modtage et svar fra modtageren, men til en person, du ønsker at besvare, skal du lære at skrive e-mails. Et par tips til at hjælpe dig med at få mere respons fra målgruppen.
№1 Tip: Undgå automatiske hilsener
Brevet, som begynder med den automatiske hilsen, ikke ønsker at læse. Det er upersonlig, og det er irriterende, eller er i hvert fald ikke forårsage nogen interesse. For eksempel, hvis en bruger åbner et brev og se der: "Kære blog bruger", "Kære kunde" og lignende hilsener, mest sandsynligt vil du ikke få et svar.
For at motivere modtageren, er det bedst at kalde det ved dets navn, eller endda til at finde ud af, hvilken behandling de foretrækker. For eksempel, hvis du starter brev med "Kære Sergey," eller "Goddag, Mary", vil det se mere venligt og menneske.
Modtagelse af e-mail med dit navn, en bruger føler, at et brev sendt til ham, og ikke hundredvis af disse samme brugere, hvilket øger chancerne for at læse og besvare.
Rådet №2: Må ikke haste hovedkulds ud i at skrive
Så er du mødt af modtageren, men efter at du bør ikke bare kradse den fulde ordlyd af brevet.
Husk altid: hver brev på dine vegne - et bidrag til statskassen af dit omdømme.
Før du dykke ned i skrive et brev, så tænk på, hvordan man bedst til at introducere læseren. Hvis du skriver en klient for første gang, efter at hilsen du har brug for at angive, hvem du er, hvad du gør, og hvad du ønsker af ham. For eksempel: "Hej, Sergey Nikolayevich. I - John, en professionel forfatter og blogger i virksomheden bla, bla, bla, og jeg vil gerne tilbyde dig... "
Hvis du skriver en klient gentagne gange, stop og rulle den sidste e-mail, som du sendte ham. Kontroller, om nogen af dem vigtige ting, der bør nævnes, før du skriver nye oplysninger. Du vil tiltrække mere opmærksomhed, hvis du bygge videre på det, der allerede er sket.
For eksempel: "Hej, Mary. I sidste nyhedsbrev diskuterede vi begrebet verdensherredømmet. Bare i dag har jeg færdige arbejde på hans første bog, der afslører nogle aspekter af regeringstid af fred. "
Nogle forfattere begynde deres professionelle breve med personlige ejendele, såsom: "Hej, hvordan har du det? Forhåbentlig med den virksomhed, du har alle de gode ting går op ad bakke, overskud stiger... "tage sig af forretninger og klient sundhed forlade sin familie.
Dine abonnenter og kunder er ikke interesseret i at vide noget undtagen svar på deres spørgsmål og løsninger på deres problemer.
Sovet№3: Opret en "lækker» e-mail
Så efter du varmt mødt af kunden, vi introducere ham eller huske noget fra fortiden korrespondance, er det tid til den mest saftige stykke tekst - selve essensen af brevet.
Din opgave - at gøre det kort og klart, men ikke for "sparsom". For at gøre dette, meget bevidste, at folk har en masse mindre tid end du tror.
De internet-brugere der er sådan en funktion - de forsøger at bevæge sig som én, og så hurtigt som muligt at læse en andenOg det bør altid blive husket, når du skriver e-mail. Men uanset hvad det kan være kortfattet dit brev, være på vagt over for uagtsomhed og overdreven koncis, ellers din tekst kan få uslebne og klodset.
Hvis dit brev er at være udtømmende, nævner det i begyndelsen, så for ikke at chokere brugeren. Under alle omstændigheder, for et positivt resultat, bør du tilbyde læseren noget virkelig saftig, så han fortsatte med at læse videre.
Og en anden ting: glem ikke at tilføje "venligst" og "tak" - et brev med høflige ord og uden dem ser helt anderledes ud.
Rådet №4: Add casestudier og specifikationer
Undersøgelser og anbefalinger tiltrække opmærksomhed, troværdig og gøre oplysningerne mere synlige og brev - mere interessant. Intet under, de siger "Bedre at se engang ..." Hvis du finder et casestudie, der passer i henhold til, sikkert indsætte det i e-mailen. Brugeren er forpligtet til at færdig med at læse dit brev, at forstå, hvordan de kan drage fordel af det generelle billede.
Rådet №5: Finish høflig
Mange mennesker ender deres e-mail blot et punkt. Det er grundlæggende forkert, fordi de sidste ord udtrykker holdningen hos læseren, dens værdi er for dig. Du er mødt - fremragende, men vi må ikke glemme at sige farvel.
Dette gøres bedst ved hjælp tak - fortælle læseren "tak" for det han havde brugt tid, det er din e-mail. Kan du stadig huske, at hans tid er meget værdifuld? Så fortæl ham om det, og du kan tilføje et par høflige ord og ønsker, "respekt", "bedste ønsker" osv
Rådet №6: Og stadig ikke trykke "send"
Du har gjort alt, hvad der er nødvendigt, herunder spektakulære og venlige konklusion, men stadig for tidligt at sende din perfekte e-mail, fordi, på trods af de anstrengelser, kan det ikke være så god. Det er tid at redigere, format og korrekt.
Omhyggeligt kontrollere, i sit brev:
- grammatiske fejl
- Den korrekte stavning af ord
- Korrekt opdeling i stykker
- Fremhæv vigtige punkter
- nødvendige forbindelser
Vær sikker på at kontrollere, om en fil er vedhæftet, som du lovede for læseren. Selvfølgelig kan du sende filer glemt i det andet brev, men det ser ikke meget professionel.
Resultatet er en professionel skrivning, for det meste afhænger af, hvor effektivt du har indsendt dit forslag, men hvis du følger disse tips, vil dine chancer øge respons.