Hvordan man laver smalltalk
Liv / / January 06, 2021
Tatiana Shakhmatova
Kandidat for filologi, lærer, forfatter til en række bøger "Filologisk undersøgelse"Forlag" Eksmo ".
Small talk eller small talk stammer fra Frankrig og England. I det 19. århundrede vedtog det russiske højsamfund dygtigheden i foreningsdialogen (et andet navn for small talk), men det gik tabt gennem årene af sovjetisk historie. Rødderne til den indenlandske manglende evne til at føre small talk er dog endnu dybere: ikke-bindende samtale om at etablere kontakt er fraværende ikke kun i vores kultur, men også i sprogkoden.
Der er simpelthen ingen taleeksempler af smalltalkgenren i vores arsenal, og vi har intet at bygge en let samtale ud af. Desuden synes vores mentalitet at modstå "små samtaler". I samtale elsker vi dybde, og engelsk taler om vejret synes os tomt, mens kinesisk small talk om mad virker fjollet.
I mellemtiden udvikles forretningsetiketten aktivt i Rusland, hvilket involverer kommunikation på forretningsmøder, fora, forretningsmorgenmad. I disse formater er for alvorlige og personlige samtaler uacceptable. Hvordan er det om et par minutter
elske en fremmed eller ukendt person, at etablere kontakt og ikke skubbe væk? Der er kun én udvej: vi bliver nødt til at komme med russisk smalltalk. Men inden du kommer med dine egne, skal du være opmærksom på, hvad der allerede er opfundet.Lån fra engelsk small talk
Der er mange tematiske tabuer i engelsk samtale, for i dette format af kommunikation kan du ikke argumentere, overtræde grænserne for samtalepartneren, ødelægge hans humør eller kede ham. Beboere i Foggy Albion kan ikke lide at tale om personlige liv og forhold inden for familien, om religion, sundhed, problemer. på arbejde, politik, indtjening, Brexit, migranter, filosofi, fodbold (især hvis du er fra Manchester, og din modstykke fra Liverpool).
Det er lettere at liste anstændige emner til samtale end at huske alle de engelske tabuemner. Et sådant omhyggeligt valg antyder imidlertid, at vi har helt sikre og win-win-muligheder, der vil være passende i næsten enhver situation og med enhver samtalepartner.
Sikre emner til nem samtale
1. Vejr
En typisk engelsk samtale om vejret ser sådan ud:
- Det er ret varmt i dag.
- Ja, det var en vidunderlig dag.
”Det ser ud til, at solen kom ud for første gang i denne uge.
”Ja, jeg kan ikke huske, at solen viste sig i mere end ti minutter i disse dage.
- Det ser ud til, at der også i sommeren før var mange overskyede dage.
- Jeg husker den sommer meget godt, min familie og jeg lejede bare et dejligt sommerhus i Sussex ikke langt fra kysten, men vi tog aldrig engang en picnic ...
Måske er dette emne ikke det mest succesrige for russisktalende, men hvis du nærmer dig problemet med humor og opfindsomhed, kan vejret være ganske galt. Her er nogle eksempler, jeg selv har hørt:
- "Det virker meningsløst at tage en taxa: den hælder så meget, at det er på tide at begynde at bygge arken."
- ”Kom ind, sæt dig ned. Det er ret varmt her. " - "Ja, jeg tager hatten af, så snart den fryser fra mit hoved."
Her er den berømte engelske regel om at skabe en tegneserie ikke så dårlig - "ikke så dårlig."
2. Kæledyr
Briterne er hundelskere. Dronningens mor støtter selv mode for hunde, så kom med en kommentar om racen til et forbipasserende dyr, eller spørg om sundhed terrier kolleger er en helt acceptabel start på en samtale i Foggy Albion.
- Jeg har en hund af samme race som i denne kalender.
- Virkelig? Min mor havde nøjagtigt det samme, dette er en vidunderlig race.
”Du har helt ret, der er næsten ingen problemer med disse hunde. Sandt nok er de meget mobile.
- Men fra en eller anden side er det endda et plus.
3. Objektet i samtalepartnerens hænder
Som et eksempel vil jeg nævne en hændelse, der personligt skete med mig og forvirrede mig i starten.
"Skal du spise denne kage alene?" En sælger spurgte mig i en lille konditori ved siden af vores hjem i Warrington.
Jeg havde tid til at tage anstød, og to gange: ligner jeg virkelig en person, der ikke har nogen at spise kage med? Eller antyder medarbejderen, at det er tid for mig at holde op med at spise kager om natten i et mørkt køkken?
Men så gik det op for mig, at de forsøgte at starte smalltalk med mig, og der var en meget specifik betydning bag dette mærkelige spørgsmål. I det væsentlige er dette et spørgsmål om familiens sammensætning (det samme for personlige tabu-spørgsmål som "Har du børn?"), Men det blev stillet meget korrekt. At se et nyt ansigt ønskede salgskvinden at finde ud af, hvor ofte jeg ville komme til hendes konditori og købe slik.
”Min mand er ikke særlig glad i slik, men jeg vil bestemt lade ham prøve,” svarede jeg efter en uanstændigt langvarig pause.
Damen trak vejret ud. At skade samtalepartneren er det værste af ondt i engelsk samtale, og mit ansigt udtrykte tilsyneladende intense refleksioner.
”Jeg håber, I begge nyder det. Hav en dejlig dag, kom med din mand, vi har flere nødder og slik baseret på stevia! " Hun smilede. Voila, målet er nået: udvekslingen af oplysninger har fundet sted, kontakt der er.
Spørgsmålet om emnet er godt, fordi det har en klar situationsbestemt ramme, hvorfra det ikke er så let at gå ind i den personlige zone. En usædvanlig pen eller klistermærke på en bærbar computer, konferenceprogram - alt kan være en grund til at starte en let samtale. Jeg talte med en af mine fremtidige studerende og forsøgte at finde ud af, hvem Totoro var, i form af hendes telefonsag. Som et resultat studerede vi med hende i næsten to år, og det hele startede med et objekt i hendes hænder.
Regler, der kan vedtages
- Enig med samtalepartneren. Selvom der blev udtrykt en banalitet, er det altid rart at høre et "ja" -svar: "Godt vejr så skål!" - "Man kan kun være enig i dette."
- Brug humor. Hvis alt er dårligt, forestil dig hvad der kunne have været værre. Hvis alt er blændende smukt, skal du lade som om du ikke lægger for meget vægt på det. Den "ikke så dårlige" regel fungerer i begge tilfælde i small talk.
- Kompliment og still spørgsmål. Selvom du ikke kan lide dyr, da vi taler om dem, skal du prise samtalens hund. Eller hans kat (dette emne er bestemt en win-win). Det er også hensigtsmæssigt at stille et spørgsmål, kommentere eller komplimentere emnet i hænderne på den anden person.
Hvad kan du ellers hjælpe dig med at holde small talk på russisk?
Russisktalende har langt færre tabuemner til kommunikation med fremmede end engelsktalende. Følgende upassende emner kan identificeres sikkert:
- nationalitet;
- familiesammensætning, civilstand
- indkomstniveau
- religion og holdning til religion
- sundhedstilstand, sygdom, død
- akutte sociale problemer (for eksempel mine studerende navngivet blandt sådanne emner feminisme, som det ofte forstås og opfattes tvetydigt).
På den ene side er svag temaregulering et plus, da det er lettere at finde et fælles emne for samtale. På den anden side er det et minus, for selv i en kort samtale kan der opstå en konfliktsituation. Fra denne egenskab følger den første vigtige færdighed for at kunne gennemføre smalltalk.
1. Skift tema
- Har du børn?
- Nej.
- Normalt svarer de, at der er, så jeg stiller dette spørgsmål for at finde fælles emner.
”Jeg kan lyve, hvis du vil. Spørg igen.
- M-ja. Forfærdelig start.
Dette er ikke en dialog fra et absurdteater, men en ægte samtale, som jeg hørte med mine egne ører. Personen valgte et mislykket spørgsmål for at starte samtalen, og efter at have modtaget et negativt svar forsøgte han at forklare, at situationen ikke var forbedret. Ikke desto mindre blev samtalens forløb rettet ved hjælp af humor. Tilbuddet om at lyve og kommentaren "frygtelig start" blev allerede talt med et smil. I dette tilfælde fungerede teknikken til ekstrem skærpning af situationen, der gjorde den til en parodi på sig selv.
For at skifte emne kan du bruge en vittighed eller et spørgsmål, der tilsyneladende pludselig dukker op i dit hoved. Og hvis du har gensidige bekendtskaber med samtalepartneren, er det endnu lettere at skifte emne:
- "Og jeg mødte for nylig vores klassekammerat!"
- ”Hvordan har din chef det? Vi arbejdede engang med ham på det samme projekt. "
- "Jeg glemte det helt, Alexey bad mig om at sige hej."
2. Spørgsmål, der antyder et detaljeret svar
Brug dem i stedet for "lukkede" spørgsmål, som kan besvares "ja" eller "nej". For eksempel: ”For at være ærlig delte jeg aldrig tanken om, at checks som Rands-testen faktisk kan bestemme et teams vitalitet. Hvad synes du? " Et spørgsmål som dette til en kollega kan udløse en hel diskussion.
3. Udvidede svar
Selvom spørgsmålet kan besvares i monosyllabler, er det vigtigt at give den anden person en anelse om at holde samtalen i gang. Indtast i dit svar alle nye oplysninger, som han kan reagere på.
- Jeg bemærkede, at du elsker at lave mad.
- Ja, jeg kan især godt lide at prøve nye opskrifter. Hver gang jeg kommer til et nyt land, prøver jeg at finde ud af nogle kulinariske hemmeligheder fra lokalbefolkningen.
- Åh, er du også en rejsende? I år besøgte jeg Kamchatka for første gang - jeg endelig gjorde min drøm til virkelighed.
4. Erudition og lydhørhed
Navngiv et par navne fra det område, du taler om, eller fra området med dine generelle faglige interesser, giv en interessant kendsgerning. Det giver altid et godt indtryk.
Som et eksempel vil vi give følgende samtale ved kaffepausen fra bogmarkedsføringskonferencen:
- En interessant idé om en kreativ tilgang til salget gav Ivanov udtryk for: hvordan man sælger en bog til en person, som han aldrig har tænkt på at købe.
- Denne tilgang fungerer især sjovt, når du har brug for at sælge en bog af Dale Carnegie.
Eller sådan:
- Kan du rådgive interessante steder, hvor du kan gå i Kazan?
- Det anbefales normalt at besøge Kreml, Bauman Street, Staro-Tatarskaya Sloboda. Og jeg vil også anbefale at gå til Katchalov-teatret. Du bliver ikke skuffet, kun billetter skal bestilles på forhånd.
- Åh, kan du lide teater?
Efter min mening er small talk en af de vigtigste, men også de sværeste genrer inden for forretningskommunikation. Du skal tilpasse dig øjeblikket og til samtalepartneren og på samme tid ikke glemme dine egne interesser. Men hvis du kender nøglefunktionerne i en sådan samtale og træner regelmæssigt, kan du udvikle dine egne samtaleteknikker og blive en ægte kommunikationsguru.
Læs også🧐
- Hvordan man høfligt reagerer på en person, hvis han ikke har noget imod sin egen forretning
- Ikke kun om arbejde: med hvem og hvad man skal tale om på en firmafest
- 18 smarte spørgsmål at stille i slutningen af et interview