15 store forretningsopdagelser, der forandrede iværksætteri for evigt
Miscellanea / / April 16, 2021
1. Distancesalg af kurerer og platforme
Distancesalg er forbundet med online shopping, men denne “teknologi” har altid eksisteret i detailhandlen. Talrige vandbærere, orgelkværne, knivslibere, skorstensfejere og sælgere leverede produkter og tjenester lige til forbrugerens dør.
"Grådende handel" - med et livligt og muntert gråd, der spiser i ørerne fra morgen til skumring - har fra umindelige tider været et separat detailformat med sine egne unikke scripts og SEO.
I begyndelsen af det tredje årtusinde sidder brugerens server fast med cookies af alle slags smag. ikke mere end vinduerne og dørene til en bruger fra det 19. århundrede var fyldt med push-meddelelser fra alle lotterimænd jakkesæt.
Indtil 1960'erne, i centrum af Leningrad, kunne man se mælkepiger - kvinder af landdistrikterne, iført et tørklæde, et hvidt forklæde, med en stor dåse og mælkeske - der gik rundt i gårdene.
Fra bogen “Jamevue. Hvordan man bygger en organisation, der ikke er bange for nogen virus ”.
Og denne praksis med handel er blevet prototypen for kurerlevering. Mange af butikkerne blev drevet af "ærend drenge", der leverede deres tunge indkøbskurve til kunderne. I dag er alt dette blevet erstattet af forskellige onlinetjenester.
Flere interessante historier om fortidens forretningsfolk kan findes i bogen “Jamevue. Hvordan man bygger en organisation, der ikke er bange for nogen virus ”. Dens forfatter Dmitry Kostygin er en iværksætter og privat investor, der startede med oversættelse og udgivelse bøger, og derefter engageret i en række produkter: fra ketchup og dæk til hypermarkeder og online detailhandel. Baseret på levende forretningseksempler fra fortiden beskrev han sin egen teori om iværksætteri, som efter hans mening vil hjælpe med at skabe en stabil og succesrig forretning for virksomheder i forskellige størrelser og arbejdsområder - fra startups til store bedrifter.
“Jamevue. Sådan opbygges en organisation, der ikke er bange for virus ”offentliggøres i formatet af en bogserie: et kapitel hver uge. Den første episode er allerede tilgængelig på Bookmate.
Læs det første kapitel
2. Handel efter kataloger
I begyndelsen af 1870'erne overvejede Aaron Montgomery, en rejsende handelsmand fra USA, hvordan man skulle bortskaffe lagrede varer. Ingen sælgere eller salg løste ikke problemet. Derefter begyndte han at sende en papirliste med varer med priser til kunder pr. Post.
Adressaterne kunne godt lide innovationen, og de tidligere uanvendte varer blev hurtigt demonteret. Allerede i 1872 grundlagde Aaron Montgomery Ward Company og udgav et katalog på 2 kg med et oplag på to millioner eksemplarer. Dette gav anledning til en succesrig forretning - Montgomery blev en af de største detailhandlere i USA.
Det var først i begyndelsen af 1990'erne, at virksomheden droppede papir og gik online. Men hun kunne ikke konkurrere med Target og Walmart og i 1997 indgav konkurs. Men Montgomerys forretningsmodel fortsætter med at leve i dag: enhver onlinebutik er stort set det samme katalog, som Aaron engang opfandt.
3. Auktion
Denne forretningsmodel har en historie i flere årtusinder. På auktionen går varerne til den, der tilbyder den højeste pris eller er den første til at betale det beløb, som sælgeren forventer. Dette giver iværksætteren mulighed for at få maksimale penge til sit produkt.
I dag er auktionshuse primært fokuseret på kendere af kunstværker, antikviteter og smykker. Men på websteder som eBay organiserer de auktioner for meget mere demokratiske ting: sneakers, smartphones, bøger osv.
Den nylige tendens er auktionerne med NFT-tokens. Disse er unikke digitale tvillinger af forskellige objekter. For eksempel Twitter-skaberen Jack Dorsey solgt første tweet for $ 2,9 millioner. Og den smarte Android-robot Sofia modtog 688,8 tusind dollars for et NFT-token bundet til hans tegning.
4. Ødelæggelse af illikvide aktiver
Hvad der ikke kunne sælges og bestemt ikke vil give overskud, er billigere at smide end at gemme. Denne metode blev praktiseret af den store juveler Carl Faberge - han ødelagde alle genstande, der ikke fandt en køber i en bestemt periode. Faberge-metoden bruges også af moderne luksusmærker. For eksempel brænder Burberry regelmæssigt tøj uden for sæsonen, hvilket oprører øko-aktivister.
Nogle mærker sender resterende samling til lagerforretninger og bortskaffer kun varen, hvis den heller ikke har solgt der.
Ødelæggelsen af illikvide aktiver er mere rentabel for virksomheden end opbevaring og nye forsøg på at sælge den. Når alt kommer til alt, når du prøver at sælge et produkt, som der ikke er nogen efterspørgsel efter, skal du stadig bruge penge på husleje, reklame og medarbejderløn. For de samme penge kan du producere et nyt produkt.
5. Merch
Ofte henter virksomheder ikke en væsentlig del af deres indtægter fra hovedproduktet, men fra fan-merchandise. For eksempel tjener Hollywood-franchiser ikke kun penge fra film, men også fra T-shirts, krus og legetøj med figurer. Dette illustreres bedst ved eksemplet med Disney.
Disney solgte først rettighederne til Mickey [Mouse] for faste $ 300 til brug på notesbøger og derefter tegneserier. I 1930 kom Carolyn Clarke og bad om tilladelse til at fremstille fyldte dukker. Studiet oprettede derefter en merchandising-division, der lavede en af de første tilbud med en ismaskine. Og ti millioner vaffelkegler fra Mickey Mouse blev solgt i den første måned.
Ingersoll Waterbury var på randen af konkurs, da den underskrev en kontrakt med Disney om at fremstille et mus ur. Som et resultat "opdrættede de" i mængden af 2,5 millioner stykker.
Fra bogen “Jamevue. Hvordan man bygger en organisation, der ikke er bange for nogen virus ”.
Men Walt Disney gik længere. Efter succesen med Snehvide besluttede han at fortælle historien igen, men denne gang i formatet af en forlystelsespark - Disneyland. Der blev rejst attraktioner og hoteller her, skuespillere blev tiltrukket, der gik rundt i kostumer af Disney-figurer hele dagen og underholdt gæsterne. Så idéerne og tegneseriefigurerne fandt nye inkarnationer. I dag er der fem Disneylands i verden, og over 600 millioner mennesker har besøgt dem.
6. Transportør
I begyndelsen af det tyvende århundrede delte Henry Ford den komplekse proces med at samle en bil i en kæde af enkle operationer. Den første samlebånd på Ford-fabrikken blev lanceret i 1908. Dette gjorde det muligt at involvere ufaglærte medarbejdere i produktionen, øge virksomhedens produktivitet og reducere omkostningerne ved bilen.
Men det var på eksemplet med samling af biler, at Ford viste alle transportørens muligheder og fordele. Han lavede in-line produktion industristandarden sammen med spredning af elektricitet og kemikalier blev en af søjlerne i den anden industrielle revolution, som sluttede lige i begyndelsen af det tyvende århundrede.
7. Maskine værktøj
Den første væv dukkede op i slutningen af det 16. århundrede i væveindustrien. Dengang blev strømper strikket i hånden, så de var dyre. Ingeniør William Lee var ikke tilfreds med strikkernes lave hastighed. I 1589 opfandt han den første strikkemaskine og præsenterede den for dronning Elizabeth I. Automatisering fremskyndede produktionen og reducerede menneskelige fejl.
Dronningen afviste opfindelsen, fordi introduktionen af væve ville efterlade strikkere ude af arbejde. Men tiden har sat alt på sin plads. I 1656 blev den første strikfabrik med væve lanceret i Frankrig. Over tid voksede antallet af værktøjsmaskiner kun, og de ændrede fuldstændigt alle industrier. Nu introduceres smarte robotter og fuldautomatiske produktionslinjer i stedet for værktøjsmaskiner.
8. Kreditkort
I 1950 udstedte lederen af Hamilton Credit Corporation, Frank McNamara, det første Diners Club-kreditkort. Ideen om at skabe et sådant betalingsmiddel kom til McNamara et år tidligere, da han gik med venner til en restaurant i New York, men ikke kunne betale for frokost, fordi han glemte sin tegnebog derhjemme.
Diners Club var navnet på restaurantklubben, som McNamara var medlem af. Oprindeligt blev kort med samme navn kun udstedt til medlemmer af denne organisation. De tillod, at der blev brugt flere penge på mad og drikke, end personen havde med sig. Én gang om måneden sendte ledelsen af klubben udsagn om de midler, der blev brugt til deltagerne - og de måtte betale gælden inden for to uger. Og provisionen for at bruge kortet (5-7% af ordrebeløbet) blev betalt af restauratører - det var rentabelt for dem, fordi kunderne med Diners Club-kortet bestilte mere, end de havde planlagt.
9. Fastlåse
Denne salgsteknologi kaldes også "Razor and Blade". Dens essens er at sælge varer af høj kvalitet til en lav pris og modtage den største fortjeneste ved salg af dyre forbrugsvarer.
Den første Lock-In-teknologi blev brugt af John Rockefellers Standard Oil i slutningen af det 19. århundrede. Hun solgte billige petroleumslamper. Virksomheden gik stadig op ad bakke, fordi Rockefellers hovedindkomst kom fra salg af dyr petroleum, der var nødvendigt for at bruge lampen.
Men denne handelsmodel blev bredt kendt efter anvendelsen hos Gillette: udskiftningsbarberblade var meget dyrere end selve maskinen. Nu bruger PlayStation en lignende salgspraksis. Deres konsoller er billigere end computere med samme ydeevne, men virksomhedens hovedindkomst kommer fra salg af dyre spil.
10. Stregkode
I 1952 introducerede Joseph Woodland og Bernard Silver en måde at automatisere salget på - stregkoden. Woodland blev inspireret af Morse-koden. Han indrømmede, at han simpelthen tog prikker og bindestreger og "strakte dem ned" - de resulterende linjer var smalle og brede.
Med fremkomsten af stregkoder behøvede sælgere ikke længere manuelt at indtaste produktkoden og prisen i kasseapparatet - det var nok at scanne etiketten på pakken. Men fra udviklingstidspunktet til masset introduktion af teknologien tog det 22 år: det første køb foretaget med en stregkode var en pakke Wrigley tyggegummi. Det blev købt den 26. juni 1974 klokken 08:01 fra Marsh supermarkedet i Troy, Ohio. Sammen med kontrollen opbevares den på Museum of American History ved Smithsonian Institution.
En-dimensionelle stregkoder er blevet grundlaget for to-dimensionelle - QR-koder og datamatrix. Deres muligheder er bredere. For eksempel tillader nye koder, at flere oplysninger krypteres, såsom tekstlinjer og links til websteder.
11. POS-terminal
Forkortelsen POS står for Point of Sale - "salgssted". I 1973 introducerede IBM den første salgsstedsterminal til butikker. Det tillod at registrere salg af varer, acceptere kortbetalinger og udstede checks. Terminalen fremskyndede ikke kun handelsprocessen, men også beskyttet mod bedrageri hos medarbejderne: du kan ikke skjule kontantløse betalinger i lommen.
Moderne POS accepterer kort med magnetstribe og chip. De kan også betale for et køb eller en ordre på en cafe fra en smartphone eller et smart ur. Da POS-terminalen er tilsluttet kasseapparatet, registrerer handelssystemet straks betalingsfaktoren og kan trække de solgte varer fra lagerets saldo.
En POS-terminal er normalt en del af et kasseapparatsystem sammen med en berøringsskærm til kassereren, en stregkodescanner og en kvitteringsprinter. Denne løsning hjælper virksomhedsejere med at holde styr på vigtige data: for eksempel hvor meget varer der blev solgt, og af hvem, hvor mange returneringer der blev foretaget, på hvilket tidspunkt handlen var mest aktiv.
12. Decentral ledelse
General Motors havde det svært i 1920'erne. Virksomhedens administrerende direktør, Alfred Prichard Sloan, reddede selskabet fra sammenbrud og lagde grundlaget for moderne decentral ledelse. I 1923 oprettede han et uafhængigt bestyrelses-, administrations- og finansudvalg. De koordinerede arbejdet med virksomheder og divisioner, der var en del af General Motors, udviklede virksomhedens taktik og strategi inden for forskellige områder og på forskellige markeder.
Men Sloan delegerede nogle af beføjelserne til divisionerne og satte klare økonomiske mål for dem - en analog af moderne KPI'er (Key Performance Indicators). Således blev ledelsen af virksomheden decentraliseret. Hvert udvalg traf beslutninger inden for rammerne af sine opgaver, og mindre praktiske spørgsmål blev drøftet inden for divisionerne.
Som et resultat forblev General Motors ikke kun flydende, men blev allerede i 1930'erne en af de vigtigste aktører i branchen. Sloans ledelsesordning er blevet en klassiker inden for forretningsstyring.
13. Lavprisflyselskaber
Det første lavprisflyselskab i verden betragtes som det amerikanske selskab Southwest Airlines. Det lancerede lavprisflyvninger i 1971 og er i dag førstepladsen i verden med hensyn til antallet af befordrede passagerer.
Når du køber en billet til en lavprisflyselskab, betaler du kun for basistjenesten - en flyvning fra punkt A til punkt B. Men du bliver nødt til at betale for alle yderligere tjenester separat: nogle gange skal du betale mere for transport af en kuffert i bagagerummet end for et sæde i kabinen. Der er andre ulemper: for eksempel en ubelejlig flyveplan, lange forbindelser, ankomst til lufthavnen hundrede kilometer fra byen. Men for mange er det stadig en behagelig og budgetmæssig måde at rejse let på.
14. Betal pr. Klik-reklame
PPC (pay-per-click) er et format, hvor en annoncør ikke betaler for visninger af bannere på en side, men kun for antallet af klik på et link. Selvfølgelig er antallet af annoncevisninger altid meget højere end antallet af klik, hvorfor PPC er dyrere. Fordi i dette format er sandsynligheden for at gøre en potentiel klient til en reel meget højere.
Det menes, at PPC først dukkede op i 1996. Dette reklameformat blev inkluderet i deres webkatalog Planet Oasis, som samlede links til information og kommercielle websteder. Annoncøren betalte ikke for at placere annoncer på webstedet eller antallet af visninger, men kun for antallet af klik på hans link.
15. Crowdfunding
Som en del af crowdfunding overfører folk, der ønsker at støtte projektet, visse beløb til det. Til dette kan arrangørerne af projektet love dem forskellige privilegier: Angiv donorens navn i et særligt afsnit på webstedet, send en souvenir, åben adgang til et nyt album eller en ny video. Crowdfunding hjælper også arrangøren af samlingen med at vurdere efterspørgslen efter deres produkt, selv før produktionen begynder.
Dette betyder ikke, at denne metode til finansiering af en virksomhed først dukkede op i går. Folk forenes ofte for at nå fælles mål - at bygge og reparere en vej eller offentlige faciliteter. Men i det moderne format begyndte crowdfunding med musik: i 2001 optrådte ArtistShare i USA, som samlede penge til optagelse af album, forberedelse af koncerter og optagelse af videoer. I 2020 er 10 projekter, der er lanceret på dette websted, blevet Grammy-pristagere.
I 2002 lancerede instruktør Eric Bauman FilmVenture.com, den første crowdfunding-platform for filmindustrien. Og i 2009 blev Kickstarter.com lanceret. De skaffer midler til en række projekter: fra film og musik til gadgets og sociale initiativer. Det største projekt på platformen nogensinde - smartwatches Rullesten tid. Arrangørerne samlede 20,3 millioner dollars fra 78 tusind deltagere. Og det mest omtalte projekt lige nu er en vaskemaskine til trådløse hovedtelefoner. Cardlax EarBuds vaskemaskine.
Jamevue er det modsatte af déjà vu, hvor noget kendt virker fremmed. Med dette ord kaldte Dmitry Kostygin sin forretningsteori om en kraftig stigning i en virksomheds effektivitet. Ifølge forfatteren vil det hjælpe forretningsmænd med at opbygge loyalitetsprogrammer, forbedre butikker og designe en fleksibel og pålidelig virksomhedsstruktur, der er i stand til at tilpasse sig eventuelle ændringer på marked.
Læs en bog om Bookmate