Sådan styrer du dine og andres forventninger og gør livet lettere for dig selv på arbejdet
Miscellanea / / August 24, 2021
Gætninger og mangler fører til konflikt og reducerer produktiviteten.
Hvorfor lære at håndtere forventninger er vigtigt for arbejdet
Når en medarbejder har en klar idé om, hvad kolleger, chefer, underordnede eller partnere forventer af ham, og forstår hvad han selv forventer af dem, dette giver ham mulighed for at rette sin faglige udvikling i den rigtige retning og forbedre resultaterne arbejde. Og også, hvis forventningerne er urealistiske, skal du rette dem i tide og undgå misforståelser.
Denne færdighed, som endda har sit navn - at styre forventninger, er ofte undervurderet. For at mestre det har du brug for diplomati, evnen til at forhandle og en forståelse af, at ikke kun slutprodukter og indikatorer er vigtige på arbejdet, men også interpersonelle relationer.
En lille amerikansk undersøgelse fandt ud af, at falske eller uklare forventninger kanK.-A. O'Meara, J. Bennett, E. Niehaus. Venstre usagt: Arbejdsforventningernes rolle og psykologiske kontrakter i fakultetets karriere og afgang / Gennemgang af videregående uddannelser føre til konflikter i teamet og endda fyringer.
For eksempel forventer en leder, at hans team arbejder overarbejde for at gennemføre et stort projekt til tiden og glæde en værdifuld klient. Men det siger ikke noget, forklarer ikke hvorfor det er vigtigt, tilbyder ikke kompensation for behandling og mener, at medarbejderne selv skal forstå alt og gå ud af deres måde at opnå resultat. Som følge heraf vokser en konflikt: deadlines savnes, lederen anser teamet for at være initiativløst og skødesløst, og lederens team er en tyran og tyran.
Eller omvendt: medarbejderen besluttede, at efter chokarbejdet på projektet ville hans løn blive forhøjet, men han diskuterede ikke dette med sine overordnede på forhånd. Og da projektet var afsluttet, blev medarbejderen simpelthen rost, og hans forventninger blev ikke indfriet. Han er meget irriteret, skuffet og synes, at han ikke bliver værdsat.
Håndtering af forventninger - hos kolleger og dine egne - hjælper med at undgå situationer som denne.
Sådan håndteres forventninger i et arbejdsforhold
Iværksættere og ledelseskonsulenter giver 1. Håndtering af forventninger: The Most Underrated Leadership Skill / Inc.
2. Hvorfor forvaltning af forventninger er afgørende i ledelsen og praktiske måder, hvordan man gør det / CQ Net flere vigtige anbefalinger.
1. Gør ikke antagelser
Du skal ikke stole på dine egne hypoteser, men på specifikke og forståelige oplysninger, som kolleger fortæller dig. Gæt om hvem der vil det der ikke er konstruktivt og fører til fejl og misforståelser.
2. Byg kommunikation
Du skal tale med mennesker - stille spørgsmål, sætte mål meget klart, lytte til ideer og indvendinger og få klar bekræftelse på, at dine forventninger er klare og realistiske.
Det er også meget ønskeligt at præcisere, hvad der forventes af dig selv. Det er bedst at spørge dette direkte: "På hvilket tidspunkt skal jeg afslutte dette arbejde?", "Kan jeg regne med en bonus for overarbejde?"
Når folk taler om alle disse punkter og sørger for, at deres forventninger falder sammen, indgår de en psykologisk kontrakt, der giver mere klarhed og tillid.
3. Sig nej i tide
Hvis du finder ud af andres forventninger, men du synes, at de er uretfærdige og urealistiske, er det vigtigt at sige om det hurtigst muligt og justere forventningerne. Dette er en helt normal arbejdssituation.
Du kan forsøde pillen og tilbyde et alternativt scenario. For eksempel: ”Desværre har vi endnu ikke midler nok til at hæve din løn. Men som tak for dit fremragende job kan jeg tilbyde en ekstraordinær betalt ferie eller delvis betaling for din uddannelse i genopfriskningskurser. "
I den modsatte retning virker det også: du skal være klar til at genoverveje dine egne forventninger, hvis de viste sig at være overvurderede og på enhver mulig måde søge et kompromis.
4. Arbejd konsekvent med forventningerne
Dette er ikke en situation, hvor du kan blive enige en gang og forvente, at kolleger altid vil handle i omtrent samme retning og gætte, hvad du vil have fra dem. Derfor er det vigtigt regelmæssigt at kontrollere forventninger og justere om nødvendigt.
5. Fang altid forventninger
Officiel kontrakt med underskrifter og segl er ikke altid passende. Men baseret på resultaterne af diskussionen kan du for eksempel udveksle e -mails eller beskeder i budbringere og ordinere det det er jer, der forventer af hinanden: ”Jeg håber meget, at I vil kaste alle jeres kræfter i denne opgave og være i stand til at arbejde over tid. Selvfølgelig får du løn for overarbejde, og i fremtiden tænker vi på at hæve din løn. ”
Dette er en anden måde at sikre, at begge parter forstår hinanden og er enige i alt. Desuden kan budskabet behandles i konfliktsituationer.
Læs også🧐
- 15 dokumenterede måder at være glad på arbejdet
- 10 vaner, der ødelægger forholdet til kolleger
- 17 vigtige færdigheder og kvaliteter til karriereudvikling
Forskere fortæller om snesevis af COVID-19 symptomer, der kan vedvare i mere end 6 måneder
Forskere har navngivet de karakteristiske symptomer på delta -stammen af coronavirus. De adskiller sig fra den sædvanlige COVID-19