11 forretningsspil, der hjælper med at udvikle din fantasi og finde nye ideer
Miscellanea / / December 15, 2021
En virksomheds succes afhænger i høj grad af medarbejdernes kreativitet.
Innovation er afgørende for virksomhedens succes, da økonomiske forhold og kundernes ønsker ændrer sig hele tiden. For at følge med i konkurrencen skal du hele tiden finde på nye ting. Det er præcis, hvad business-spil vil hjælpe dig, som vil få dig til at se på virksomhedens mål og processerne inde fra en uventet vinkel.
Originale øvelser foreslået af Martin Reeves og Jack Fuller i bogen "Fantasi maskine». Man kan stole på disse forfatteres erfaringer: Reeves er administrerende direktør for et stort konsulentfirma, og Fuller er en succesfuld iværksætter. Deres arbejde blev udgivet på russisk af forlaget Prosveshchenie. Med hans tilladelse udgiver Lifehacker et uddrag fra bogen.
1. "Hvad tror du, jeg forventer at høre fra dig?"
Hvis du endelig vil overveje spørgsmålet fra en ny vinkel, er dette spil noget for dig. Ved det næste vigtige møde, spørg dit team: "Ved du, hvad jeg forventer af dig? Foreslå det ikke. Foreslå noget andet."
Med andre ord: "Fortæl mig noget, som jeg ikke forventer at høre, og som vil give os stof til eftertanke." Et sådant spørgsmål vil føre samtalen i et nyt scenarie og vil sandsynligvis udløse fantasiens mekanisme.
2. "Dårlig kunde"
Dårlig kunde Er den værste anomali i erhvervslivet og en væsentlig kilde til frygt og angst. Hvor ofte lærer din virksomhed af disse kunder? Du kan spille følgende spil for at inspirere dig med dem.
Prøv at møde eller komme i kontakt med de kunder, der var utilfredse med dine produkter eller tjenester, eller dem, der er totalt utilfredse med din forretningsmodel. Du kan møde dem personligt, du kan lytte til deres anmeldelser på hotline. Prøv at forstå deres behov og motivationer. Spørg dig selv: "Hvordan skal vores virksomhed være for at opfylde disse kunders behov?"
Ved at revidere sin forretningsstrategi besluttede forsikrings- og konsulentfirmaet Willis Towers Watson (WTW) at se nærmere på de forsikringstjenester med det største vækstpotentiale. Tidligere modtog virksomheden en overvejende positiv respons efter at have gennemført en undersøgelse om kundetilfredshed med sine nuværende tjenester.
Så blev det besluttet at omformulere spørgsmålet: ”Hvad har du i princippet økonomisk problemer, og vil du kontakte os med dem?" Svarene var ikke længere så behagelige, men de var nyttige. mere. WTW opdaget behovet for nye produkter og tjenester, som der på daværende tidspunkt ikke var tilstrækkelige løsninger til på markedet.
3. "Forkert møde"
The Wrong Meeting-spillet er en fantastisk måde at komme med nye ideer på, mens du arbejder på et projekt. Vi taler om møder, hvor du ikke forventes, eller som du kun er forbundet med indirekte. Hvis du er en del af projektledelsen, så spring næste møde på projektkontoret over og gå til briefing teknisk team, deltage i en marketing brainstormsession, eller kig forbi et indkøbsteam.
Når du uundgåeligt møder nye mentale modeller, vil du se disse tilfældige møder udløse dit eget fantasifulde maskineri.
4. "Forretning på hovedet"
Overvej dit nuværende forretningsmønster og formuler de centrale antagelser, der ligger til grund for det. For eksempel er en bilproducents forretningsmodel baseret på tre teser:
- Folk vil gerne købe biler.
- Biler fremstilles på fabrikker.
- Virksomhedens hovedprodukt er biler og så videre.
Skift nu disse antagelser - vend dem for eksempel på hovedet eller transformer dem radikalt. Forbered en ny business case for din virksomhed baseret på disse omvendte antagelser.
For eksempel kan du antage, at kunder udelukkende vil leje biler (det vil sige, at virksomheden vil tilbyde en service, og ikke et produkt), eller selve bilerne eller dele til dem vil blive fremstillet ved hjælp af 3D-print og samlet i henhold til den decentrale ordning montage.
Pointen er, baseret på nye antagelser, mere intensivt at generere nye forslag og udvikle de mest lovende af dem. Og selvom der ikke umiddelbart falder dig noget af værdi ind, vil denne "frifrysning" af den nuværende forretningsmodel gøre det lettere at udforske udsigterne yderligere.
En idé, der ved første øjekast virker absurd, kan faktisk vise sig at være ulevedygtig, eller den kan kun fremstå som sådan, fordi den opfattes gennem prisme af et kendt verdensbillede. Åben nye, værdifulde, men tilsyneladende vanskelige at implementere muligheder vil ikke fungere, hvis du ikke først overvejer alternative hypoteser.
Dette spil løser to problemer. Først skal du være klar over de principper og antagelser, som din nuværende forretningsmodel er baseret på. For det andet at udvikle ideer til den "flippede virksomhed", hvilket giver mulighed for at finde nye måder at udvikle sig på.
5. "Vi har et større problem."
Først skal du bestemme, i hvilket bestemt område af forbrugerens liv du ønsker at tage en plads. For eksempel en virksomhed Amazon forsøger at "hack shopping". Denne online platform har identificeret sig selv et område af livet for sine kunder med alle de vanskeligheder, der er forbundet med dette område og forsøger nu at løse dem.
For din virksomhed, hvis du målretter mod forbrugersegmentet, kunne et sådant område være beskrive som "transport", "fast ejendom", "organisation", "følelsesmæssig vækst" eller "rekreation og underholdning". Hvis virksomheden er fokuseret på virksomhedssegmentet, kan du skelne mellem "relationsstyring med modparter", "servicering af fysiske aktiver" eller "sikring af medarbejderengagement."
For det andet, glem alt om, hvad du i øjeblikket udvikler og tilbyder, og tænk på alt, der vedrører dette område af din klients liv. Lav en liste over alle de problemer, problemer, vanskeligheder, håb, ønsker og risici, de måtte have.
For eksempel, hvis du er en bankdirektør, så skal din liste indeholde alle mulige problemer og behov normalt forbundet med penge, såsom "ikke at kunne planlægge økonomi", "angst for pengemangel", "at lære børn finansiel forståelse"," Holdningen til penge som et mål i sig selv (og den efterfølgende erkendelse af ukorrektheden af en sådan holdning) "," mangel på forståelse af, hvad man skal spare til i første omgang."
For det tredje, forestil dig, hvordan du vil løse disse problemer, selvom ingen har løst dem før. For eksempel kan du som ejendomsmægler hævde, at du beskæftiger dig med "boligproblemer". Dette indebærer, at du ikke kun hjælper folk med at købe og sælge fast ejendom.
Dine ydelser omfatter også indretning, byggeri, finansiering, rejser. Du kan komme med nye tjenester: Hjælp kunder med at beslutte, hvornår det er tid til at flytte til et nyt sted, eller hjælpe dem med at finde ud af, hvad de virkelig vil have derhjemme, under hensyntagen til den aktuelle situation og livet position.
Lyt til hver kundeklage eller anmodning, og brug den som udgangspunkt for yderligere transformation.
Som et resultat af dette spil skulle din virksomheds mentale model ændre sig: du vil forstå hvilket område af livet du behandler dine kunder, og definerer en liste over de mest lovende ideer til at skabe nye produkter og tjenester.
6. "Nyhedsoverskrifter"
Essensen af dette spil er monomani eller besættelse af en ny imaginær mental model. Vælg en idé, du har tænkt på for nylig. Gå derefter til dit foretrukne nyhedswebsted og prøv at se din idé i hver nyheder note på hjemmesiden. Spørge dig selv:
- Hvordan kan du linke denne note? (Du er velkommen til selv de mest absurde muligheder.)
- Hvilke detaljer i denne nyhed tiltrækker opmærksomhed, hvis du fokuserer på min idé, mens du læser?
- Efter denne kollision af idé med virkeligheden, se om du har nye tanker eller måder at bygge, uddybe eller ændre din hypotetiske mentale model. For at udforske det fulde potentiale af din idé i en række forskellige sammenhænge, fortsæt med at spille i en uge.
7. "Et hundrede dollars"
Vælg en idé, som du gerne vil konfrontere virkeligheden. Så kom med:
- Hvad ville du gøre, hvis du havde 100k? dollars og tre måneder.
- Hvad ville du gøre, hvis du havde $10k? dollars og en måned.
- Hvad ville du gøre, hvis du havde $ 100 og en uge.
Hvor er det nemt, billigt og muligvis legende at afprøve din idé i den virkelige verden med de ressourcer, du har i øjeblikket.
Nu udveksle ideer med kollegaer: Lyt til deres tanker og del dine. Med hensyn til deres forslag, prøv at besvare de samme spørgsmål, diskuter de anbefalinger, som I gav hinanden. Hvis du føler, at det er interessant, så bring det til live sidst på dagen.
8. "Fortidens kaos"
Pensionerende ledere af succesrige virksomheder bemærker nogle gange i deres afskedstaler, enten i sjov eller seriøst, at de i dag ikke ville blive ansat af den samme virksomhed. Normalt er betydningen af disse ord selvironi: virksomheden er allerede så udviklet, at de gamle tilgange er forældede. Men er det muligt at forstå denne joke på den måde, at virksomheden ikke længere ansætter de specialister, der er i stand til at flytte det fremad og få det til at vokse?
Betydningen af spillet "Chaos of the Past" er at huske den kaostilstand, der var karakteristisk for din organisation på tidspunktet for dens start, og genoplive den tilgang, du brugte, da selve virksomheden stadig var hypotetisk - det vil sige, før du forvandlede dine nu velkendte ideer til virkelighed.
Grav ned i din virksomheds og dens grundlæggeres tidlige historie, og se, hvordan den vigtigste mentale model for din virksomhed blev til, og hvordan den udviklede sig. Fokuser på det mentale aspekt: hvilke overbevisninger folk havde på det tidspunkt, og hvordan fantasien genererede en ny idé, selvom mange havde helt andre overbevisninger. Datoer og individuelle fakta er ikke vigtige - du skal genskabe begivenhedernes historie fra folks synspunkt så detaljeret som muligt.
Når du forstår, hvilken holdning til nye begyndelser, der herskede i virksomheden i den periode, skal du lave en samtale, hvor personen vil være en skeptisk realist, og den anden vil spille rollen som grundlæggeren og dele sin kreative mentale model med ham og ideer. Bestem typerne af blokke dannet i processen og indsigelser.
Prøv så at gøre det samme med fremtidens hovedprojekt, som du har i dag. Læg mærke til, hvilke mentale og sociale blokeringer, der hindrer udviklingen af nye ideer.
Værdien af dette spil er at huske, hvordan din virksomhed startede, og i at låne noget fra den oprindelige tilgang og overføre det til din nuværende ledelse. Dette vil åbne et nyt kapitel i virksomhedens historie.
9. "Ideel virksomhed"
Forestil dig en virksomhed som din, men en, hvor kunden ikke har noget at klage over: han bliver tilbudt et upåklageligt sortiment, han bærer ikke omkostningerne ved at finde det rigtige produkt eller service, han forstår udmærket, at du er for ham tilbud; dit produkt skal ikke tænkes på, men dets kvalitet er høj; Der er ikke forudset forsinkelser i leverancer, og enhver information kommunikeres rettidigt og fuldt ud.
Overvej nu, hvor din virksomhed ikke følger dette ideelle scenario. Overvej omkostningerne ved løbende fejlfinding. Spørg så dig selv, hvad kunderne klager mest over, og hvilke fejl der kan rettes eller gøres sjældnere.
Hvis du har udviklet et scenarie for at udvide din virksomhed og implementere en ny kreativ idé, så overvej det i sammenhæng med, hvordan det vil hjælpe med at eliminere eksisterende problemer. Og hvis svaret er "ingen måde", så tænk på et scenarie, der vil hjælpe med at reducere deres antal.
Selvfølgelig er ingen virksomhed blottet for omkostninger, men for at have et levedygtigt og attraktivt tilbud, sande ledere vil helt sikkert arbejde for at eliminere de grundlæggende årsager til problemer, som ældre spillere ofte opfatter som på grund.
Det er svært at finde årsagen, da de eksisterende forretningsprocesser er blevet udviklet i årtier, og for mange ser de logiske og ubestridte ud. Dine klienterMåske er de i øjeblikket ganske tilfredse med dit forslag, og konkurrenterne står over for lignende vanskeligheder, og ikke desto mindre.
Lad os f.eks. forestille os det ideelle forsikringsselskab. Sammenligner du din nuværende satsning med dette ideal, kan du spørge: er det nødvendigt at forsikre så mange risici? Skal traktater være så forvirrende og uklare? Skal kunden arbejde så hårdt for at forstå risikoporteføljen? Skulle tilpasningen af forsikringsbeholdningen være så vanskelig, og er det virkelig nødvendigt at arbejde gennem formidlere, der opkræver en betydelig kommission for at yde rådgivning?
Endelig, tager det virkelig så lang tid at løse forsikringskrav? Når du skriver et script til at transformere din virksomhed, så prøv at løse denne slags problemer. Typisk giver denne proces dig ikke kun mulighed for at finde nye løsninger, men også at slippe af med kompleksiteten i eksisterende scenarier.
10. "Kodificering"
At komme på og skrive et manuskript, der beskriver en fundamentalt ny idé eller koncept, så andre kan forestille sig det, er ikke en nem opgave. Byg med detaljer for at prøve det i miniature Lego en genstand, såsom et slot. Når du er færdig, skal du ikke vise det til nogen. Beskriv i stedet med ord selve objektet, og hvordan det kan genskabes, det vil sige skriv et script med handlinger. Restens opgave er at bygge denne ting af de samme LEGO dele, kun baseret på dine instruktioner.
Når du går til næste niveau, kan du konkurrere ved at bruge forskellige scripting-tilgange. Lad det ene hold beskrive hver handling i detaljer, mens det andet kun dvæler ved de mest grundlæggende principper. Det tredje hold kan fokusere på at beskrive formålet eller målresultatet. Målet kan også ændres: fra nøjagtig gengivelse til reduceret monteringstid, fra den mest interessante model til den mest interessante mht. montering, og så videre.
Der er erfaringer at lære af, hvordan forskellige scripting-tilgange og adfærdsmæssige skævheder hjælper eller hindrer at omsætte en idé til virkelighed. Du kan derefter anvende det, du har lært, til at omskrive en del af eller hele din organisations scenarie i lyset af en lovende ny idé.
11. "Ødelæg din virksomhed"
Du kan bevare din fantasi og stimulere gentænkning af din virksomhed ved at forestille dig, at din organisation kollapser, når nye spillere søger at forstyrre din forretning.
Vælg en branche for din virksomhed, og find ud af, hvordan du kan forstyrre den. Liste over de store aktører, der åbenlyst forsøger at udnytte sårbarheder i din egen forretningsmodel. For eksempel kan en ejendomsmægler udpege flere små startupssom forsøger at gentænke ideen om at købe og sælge en bolig. Indsnæv derefter din søgning ved at gruppere dem i lignende taktikker. Nogle startups satser for eksempel på at fjerne ejendomsmægleren fra ligningen, andre tilbyder nogle værdiskabende tjenester og så videre.
Forestil dig nu, at alle disse ideer og løsninger virkede. Bemærk: Pointen er ikke at vurdere sandsynligheden for succes, men at forstå, hvad der vil ske, og hvad konsekvenserne vil være, hvis de virker. I tilfælde af fast ejendom bør du være opmærksom på den revolutionerende Redfin-app, som giver dig mulighed for ikke at ty til agenternes tjenester.
Forestil dig en fremtid, hvor en lille online platform Redfin bliver en multi-milliard dollar virksomhed, alle boliger købes og sælges udelukkende gennem dens app. Analysere, hvordan "undermineren" formåede at komme rundt om dig? Hvilke strategiske skridt har de taget? Hvilke færdigheder har de udviklet eller erhvervet? Hvordan folks præferencer har ændret sig og teknologier? Og hvilke mangler i din egen forretningsmodel har spillet imod dig?
I 1990'erne kodificerede General Electric denne tilgang ved at danne et dedikeret DestroyYourBusiness.com-sabotørteam for hver af dets forretningsenheder. Deres eneste opgave varDyb.com // Økonom. 1999. 16. september komme med potentielle internetløsninger, der i teorien fuldstændigt kunne revolutionere en eksisterende virksomhed. En øvelse som denne giver dig mulighed for at identificere de mest sårbare områder af din virksomhed og analysere "disrupters" mulige handlinger og succesfaktorer. Når du har identificeret dem, skal du overveje, om nogen af disse kan hjælpe dig med at gentænke din egen virksomhed.
Imagination Machine er ikke kun et udvalg af interessante forretningsspil, men også en detaljeret analyse af, hvordan den menneskelige fantasi fungerer. Ved hjælp af bogen lærer du at kontrollere og udvikle denne evne, som er nyttig både på arbejdet og i hjemmet.
Køb en bogLæs også🧐
- 5 effektive værktøjer til at udvikle kreativitet
- 6 måder at booste din fantasi og bryde den kreative dødvande
- Hvordan man inspirerer medarbejderne til at opnå mere sammen