Hvordan Osborne-effekten skader virksomheder, og hvordan man ikke møder den i hverdagen

Hvad er essensen af ​​Osborne-effekten

Osborne-effekten er en markedsføringsfejl, når en virksomhed annoncerer et nyt produkt for tidligt, hvilket får folk til at stoppe med at købe dets nuværende produkter.

Navnet på fænomenet er relateret 1. J. Schofield. Adam Osborne / The Guardian
2. M. Campbell Kelly. Adam Osborne / Uafhængig med fiaskoen for Osborne Corporation, et computerselskab oprettet i 1980'erne i USA af iværksætteren Adam Osborne. I 1981 introducerede virksomhedenM. Campbell Kelly. Adam Osborne / Uafhængig en af ​​de første bærbare computere i verden.

Det var Osborne 1 - en "kuffert", der vejer næsten 11 kg med en lille 13-centimeter skærm. Bilen havde straksD. H. Ahl. Osborne Computer Corporation / Creative Computing alt hvad du behøver: et tastatur, en skærm, de programmer, du skal bruge for at arbejde. Samtidig kostede den første "laptop" lidt mere end de programmer, der var forudinstalleret på den. Derfor er computeren blevet meget populær. Den månedlige omsætning for Osborne Corporation et år efter lanceringen udgjorde

J. Schofield. Adam Osborne / The Guardian 10 millioner dollars.

Det så ud til at gå godt, og i 1983 demonstrerede Osborne for journalister prototyperne på nye computere: Vixen og Executive. Det blev antaget, at disse ville være forbedrede modeller. For eksempel skulle de installere skærme med en større diagonal og mere rummelige diske.

Men mærkeligt nok skød Osborne sit firma i foden med denne præsentation. Selvom journalister først skrev om Vixen og Executive på det aftalte tidspunkt, nåede oplysningerne frem til udstyrsforhandlerne. De var bange for, at de ikke ville være i stand til at sælge de gamle modeller, da spændende nye kom frem, og de holdt op med at købe Osborne 1. Salget af Osbornes computere styrtdykkede, og virksomheden gik under: i september 1983 blev det bankerot.

Mange tvivlede senereEN. Orlowski. At tage Osborne ud af Osborne-effekten / The Registerat det var præsentationen, der ødelagde Osbornes firma. For eksempel viste det sig, at han havde investeret mange penge i montering af forældet udstyr, selvom virksomheden allerede var gået over til nye modeller. Selskabet i sig selv er ikke holdt op med at være urentabelt. Og et stort slag for salget af Osborns "laptops" blev givetM. Campbell Kelly. Adam Osborne / Uafhængig udgivelsen af ​​lignende, men billigere og mere teknologisk avancerede enheder fra konkurrenterne: Kaypro, IBM og Compaq.

Ikke desto mindre er den effekt, som for tidlig præsentation af den nye model kan frembringe, blevet opkaldt efter Osborne.

Hvad Osbornes historie kan lære

Selvom virksomheder for det meste er bange for Osborne-effekten (husk f.eks. hvordan de skjuler nye modeller af gadgets eller biler før deres præsentation), kan den også vise sig i hverdagen.

Skynd dig ikke

Osborne Corporation er ikke det eneste selskab, der har lidt under for tidlige udmeldinger. For eksempel annoncerede Nokia i begyndelsen af ​​2010'erneT. Riker. RIP: Symbian / engadgetsom vil migrere deres smartphones fra Symbian-operativsystemet til Windows Phone.

På tidspunktet for meddelelsen fortsatte Symbian-enheder med at generere gode overskud til virksomheden. I et forsøg på at følge med Android og IOS har Nokias administrerende direktør Stephen Elop dog gjort det klart, at virksomheden stopper supporten til det gamle system. Og det gør det brat – det var planlagt, at nye applikationer ikke skulle fungere på enheder med Symbian.

Salget af gamle telefoner kollapsede, selvom de nye endnu ikke var klar. Da enheder på Windows Phone kom ud, viste de sig at være rå, hvorfor de hurtigt stoppede med at købe. Som følge heraf blev den del af Nokia, der var engageret i mobilbranchen og engang dominerede markedet, købt i 2013 afR. Ando, ​​b. Rigby. Microsoft sluger Nokias telefonforretning for 7,2 milliarder dollars / Reuters Microsoft.

I livet kan sådan et jag også gøre ondt. For eksempel, hvis en person ved et uheld gentager efter CEO Elop og hensynsløst erklærer til sine overordnede, at skifter job, selvom han endnu ikke har fået et tilbud fra et andet firma, kommer han nemt i problemer situation. Og hvis han skifter til et "brændende" problem, som Nokia engang gjorde, men ikke afslutter sagen, så bliver vanskelighederne endnu større.

"Gå til" og "Jeg vil" er ikke det samme.

På mange måder skyldtes Osborns fiasko, at han viste en enhed, der endnu ikke var gået i masseproduktion.

North Star Computers stod over for en lignende situation lidt tidligere. Selskabet i 1978 oplysteEN. Orlowski. At tage Osborne ud af Osborne-effekten / The Register, som udvikler nye drev, der vil have dobbelt så meget hukommelse som de gamle, og prisen forbliver den samme. Samtidig havde selskabet ikke nogen færdiglavet enhed - kun planer. Som et resultat faldt salget af eksisterende udstyr, og North Star selv gik næsten konkurs med at udvikle en ny disk.

På samme måde bliver en person, der har fremsat højlydte udtalelser, så tvunget til at løse de problemer, som han selv har skabt af sit ansigts sved. Han må undskylde, rødme og behandle. Og nogle gange affinde sig med, at han blev frataget en bonus for en rapport, der ikke blev afgivet rettidigt. Derfor er det bedre ikke at love at gøre noget, som du måske ikke kan klare.

Konsekvenserne af vores handlinger er uforudsigelige

For at ræsonnere med sælgerne demonstrerede Osborne personligtD. H. Ahl. Osborne Computer Corporation / Creative Computing dem Executive og forsøgte at bevise, at den nye enhed ikke er en konkurrent til den gamle. Men lytterne reagerede uventet: Efter mødet begyndte Osborne 1 at sælge dårligere end før.

Desværre opfører folk sig ikke altid, som vi forventer, og det kan forstyrre eventuelle planer. Det er værd at overveje dette på forhånd og være forberedt på overraskelser. For eksempel for at beregne forskellige handlemuligheder eller have et par ideer på lager. Så bliver du bestemt ikke forvirret, som Osborne var engang.