7 tips til, hvordan du kommunikerer i instant messengers med kolleger
Miscellanea / / June 02, 2022
Videresend linket til dem, der skal se det.
Denne tekst indeholder reglerne opnået gennem mange års messenger-arbejde. Du kan fastgøre dette link i overskrifterne på alle dine arbejdschat, føje det til din virksomheds onboarding eller blot sende det til kolleger, så de altid har noget at stole på, når de underviser nytilkomne.
Præsenter dig selv ved første kontakt
Hvis dette er din første kontakt, skal du præsentere dig selv og skrive, hvad du taler om. Med dit navn i messengeren er det måske ikke indlysende, hvad du hedder, og det er pinligt at spørge samtalepartneren igen.
Hvis du begyndte at kommunikere med en person i én kanal (for eksempel via telefon) og fortsætter i en anden (for eksempel i en messenger), skal du i begyndelsen af kommunikationen blive mindet om, hvem du er, og om hvilket spørgsmål .
Ideelt set skal du i den fungerende messenger indstille et sådant navn, så det med det samme er klart, hvem du er - Olga, Ivan eller Maria, og ikke Hölga, iOne eller Mary Løve.
Opdel budskabet i semantiske dele
Der er to yderpunkter i at opdele beskeder i dele: et ord pr. besked eller et "lærred" af tekst.
Gør det i midten: i én besked skal der være én tanke, ét spørgsmål eller én sætning. Forestil dig, at en person skal swipe en besked og svare specifikt på den.
Hold dig til emnet
I gruppechat skal du skrive om det emne, der er fastsat i chattitlen. Hvis du har brug for at diskutere et andet emne med de samme personer, skal du oprette en ny chat. Diskuter ikke et nyt emne i en gammel chat.
Dette er nødvendigt, så du senere blandt chatterne kan finde din samtale. Når mange emner diskuteres parallelt i én chat, er det her et helvede.
Diskuteret - fix
Hvis du chatter om et projekt med mange muligheder, så skriv en opsummerende besked til sidst i diskussionen om, hvad du blev enige om. Hvis det er muligt, skal du sikre det eller markere det visuelt.
Forestil dig, at en person, der ikke deltog i din diskussion, skal arbejde med resultaterne af dine aftaler. Hvordan kan han forstå, hvad du præcis var enige om? Forestil dig, hvor svært det vil være for ham at læse en kilometer af din snak for at forstå, hvad han skal gøre nu.
Brug for svar - kontakt
I en gruppechat skal du antage, at ingen læser den. Hvis du har brug for en specifik persons reaktion, skal du kontakte ham med kaldenavn, så der vises en notifikation.
Det er bedre at svare på beskeder gennem funktionen "Svar" og ikke kun ved at følge din besked. Forestil dig, at den person, du svarer, er skiftet til en anden chat, og når han vender tilbage, vil dit svar allerede være tabt.
Stemme - med tilladelse og portioner
Du kan sende talebeskeder, hvis du har en aftale med modtageren herom. Hvis du ikke har det endnu, skal du have det. Spørg, om personen ville være tryg ved at lytte til stemmen. Normalt vil folk sige, "Ja, intet problem."
Golosovuhi bliver rasende, når de bliver sendt uden at spørge. Og det dobbelte – når de uden tilladelse sendes til fremmede.
I stedet for én lang stemme, sig flere korte, opdel dem efter emne.
Der skrives ikke noget godt efter kl.
Hvis du befinder dig i en arbejdschat efter "Godnat Børn" er slut, er du nok ikke i den bedste mentale form. Og dine kolleger i endnu højere grad.
Hvis det er muligt, skal du ikke føre arbejdsdiskussioner i chatrum om natten, i weekenden, på helligdage. Natten er til søvn. Ferier er til afslapning. Folks hoveder fungerer ikke godt om natten. I weekenden vil folk gerne slappe af, men det er ikke alt. Når en livlig fyr begynder at chatte med alle efter timer, irriterer han alle, men hvis du ikke blander dig i samtalen, er det, som om du går glip af noget vigtigt. Vær ikke sådan en person.
Hvis du virkelig vil sende beskeder om natten eller i weekenden, skal du indstille forsinket afsendelse.
Læs også🧐
- 9 sætninger, der irriterer i arbejdskommunikation
- 20 sætninger, der vil give dig et dårligt indtryk på arbejdet
- 8 måder at give nyttig feedback på arbejdet