10 tips til at gøre med en almindelig dødelig
Tips Arbejde Og Studere / / December 19, 2019
Alle os fra tid til anden har at gøre med brugernes problemer. Brugere af vores tjenester, programmer eller endda tekster som denne. Folk kan dybest set ikke vide alt, og fordi det er nogle gange svært at hjælpe en person med nogen erfaring. Nedenfor vil jeg være 10 tips til at arbejde med almindelige dødelige.
1. Undgå jargon. I jargon på dine omgivelser kan være den korteste vej for kommunikation, men i tilfælde af en mand udefra, kan det være helt anderledes.
2. Brug analogier. Hvordan kan forklares uden brug af jargon? Prøv ty til analogier. Sandheden er bedre at udvikle temaet, hvis noget er fortsat uklart, ellers den interviewede måske tror, at du holder ham for nar.
3. Diskuter resultaterne, ikke processen. Typisk brugeren ikke interesseret i detaljerede planer og de skridt, han er interesseret i resultaterne. Forklar ham, at han vil komme til at dække alle fordelene.
4. Brug eksterne ressourcer. I stedet for at bruge deres tid i endeløse forklaringer, så prøv at henvise til hjemmesider, dokumenter, bøger osv
5. Flere grafik. Et billede siger mere end tusind ord, og dette bør bruges til hurtigt interesse og formidle information til mennesker.
6. Forberede eksempler. Vis potentielle kunder eksempler på, hvordan din tilbyde hjælp nogen lykkes.
7. Henviser til den myndighed. Vær forberedt på at vise oplysninger om en lignende tilgang, receptioner eller applikationer i ethvert medie, herunder de velkendte blogs. Dette vil bidrage til at vise, at det haster og relevansen af dine metoder og tjenester.
8. Illustrerer virkningen. Vis og fortælle os, hvordan ideen, applikation eller tjeneste vil påvirke arbejdet i samtalepartner og hans indkomst.
9. Haste gør affald. Introducerer nye teknologier og tilgange efterhånden, så for ikke at forårsage afvisning på grund af en overbelastning af de nye oplysninger.
10. Vær tålmodig. Det sker ofte, at den indlysende idé for dig kan være svært, og derfor en masse spørgsmål om de åbenlyse ting for dig. Prøv ikke at vise sin irritation af de endeløse gentagelser.
Forhåbentlig vil disse tips vil hjælpe dig i din omgang med kunder.