3 bløde færdigheder, der vil gøre dig bedre på arbejdet og videre

Bløde færdigheder er fremtiden. Selv en kernefysiker, der udvikler sine kommunikationsevner, vil opnå mere end sin tilbagetrukne modpart. Desuden måles succes i livet ikke kun ved karrierepræstationer, men også på akkumulerede sociale forbindelser.

Sidstnævnte bestemmer i høj grad, hvor glad en person er: god kommunikation med kære, kolleger, partnere forbedrer livskvaliteten, hjælper med at løse problemer hurtigere, udvikler sig hurtigere i erhverv.

I min telegramkanalSkrjabins kætteri»Jeg talte om tre grundlæggende bløde færdigheder, der er værd at pumpe. Her er de.

1. Forhandlingsevne

Til spørgsmålet "Hvilken blød færdighed er den vigtigste?" Jeg har et bekræftet svar: forhandlingsevne. Hele vores liv består af dem. Hvert trin i at arbejde med et team, i at kommunikere med familie, med pårørende og andre - overalt skal du være en effektiv kommunikator.

Hvis der er utilfredse mennesker omkring, som du ikke kan finde et fælles sprog med, har du højst sandsynligt problemer.

På arbejdet er forhandlinger især værdifulde. Du kan alt og være en topspecialist inden for dit felt. Men hvis du ikke ved, hvordan du forhandler, så devaluerer du højst sandsynligt alle dine professionelle færdigheder.

Mellem to personer - en super-professionel, der er absolut ude af stand til at forhandle, og junisom ønsker at vokse og ved, hvordan man forhandler - jeg vil altid vælge den anden. I det lange løb vil denne person bringe meget mere fordel for virksomheden og vil ikke skade hold.

Evnen til at forhandle er et must-have. Hvis du vil omgås andre mennesker, koste mere som specialist og være af værdi for arbejdsgivere, skal du downloade denne færdighed.

For mig selv formulerede jeg fire regler for kommunikation.

1. Være ærlig. Kommunikation falder altid fra hinanden på steder, hvor der er manipulation og usandhed. Ethvert spørgsmål fra samtalepartneren, der fremhæver disse mangler, vil ødelægge hele linjen af ​​forhandlinger. Derfor er det vigtigt at fortælle sandheden, ikke at pynte og ikke at love det umulige.

2. Forstå dig selv og din modstander. Lad konkurrence og præstation stå ved døren. Du vil vinde i kommunikationen, hvis du forstår dig selv og din modstander så meget som muligt og finder måder at få jer to til at føle sig godt tilpas.

Stil dig selv så mange spørgsmål som muligt: ​​"Hvad er mit mål?", "Hvad vil jeg opnå?", "Hvad er min rolle i forhandlingerne?". Spørg aktivt ind til samtalepartnerens forventninger, interesser og opgaver. Lyt godt efter, overvej hvad du hører, og kom med scenarier for at glæde begge parter.

3. Vær "ikke ok". Vi kæmper alle for social dominans. Dette er en vigtig evolutionær ting, kun det er skadeligt for forhandlinger. Mens du måle kølighed, er placeringen til hinanden tabt.

Hvis samtalepartneren forsøger at bevise, at han er mere betydningsfuld, skal du straks give op.

Eller slap af helt fra begyndelsen, vis, at du "ikke er OK": drop pennen, dryp kaffe på din skjorte, skele, spørg efter en større skrift. Samtalepartneren vil forstå, hvem der har ansvaret her, konkurrencen om dominans vil ende, og du vil gå videre til den konstruktive del.

4. Tænk på alle mulige scenarier. For eksempel, hvad ville der ske, hvis alle enig med dig? Og hvis samtalepartnerne afslår alle tilbud? Hvilken udvej kan glæde alle, hvilke tilbud fra modstanderen vil være dødelige for dig og hvad der ellers kan ske dårligt - udfold alle scenarier og vælg abstracts for alle og mod-teser.

Øv dig i at forhandle under alle omstændigheder. Her er, hvad du kan læse for at udvikle forhandlingsevnen:

• «Sig nej først. Professionelle forhandleres hemmeligheder, Jim Camp.
• «Jeg hører lige igennem dig", Mark Goulston.
• «Påvirkningens psykologi", Robert Cialdini.
• råd Ilya Sinelnikov.

2. Netværk

Denne færdighed øger din værdi på markedet: Jo flere kontakter, jo flere dyrere specialist. Netværk giver muligheder for udvikling, praksis med at kommunikere med kollegaer i værkstedet, forståelse for hvad, hvor og hvordan det fungerer, mulighed for akut svar på spørgsmål.

Det er altid rart at tale med en rigtig person.

Forestil dig: din tjeneste er nede. Du kan ringe til support eller chatte med en hjælper-bot. Eller du kan ringe til nummeret på en specialist i denne tjeneste, som du mødte for nylig. Han vil højst sandsynligt forklare, hvordan man løser problemet, uden unødvendige forventninger og formelle råd.

Netværk kræver en systematisk tilgang. Der er mange kilder til bekendtskaber: nichebegivenheder, særlige tjenester som Random-kaffe, interessefællesskaber eller målrettede møder efter invitation i sociale netværk.

Få en vane med at organisere et bekendtskab om ugen på forskellige måder, ordne kontakter og indledende oplysninger om en person, holde kontakten med ham. Hvis du gør dette, vil du om et år modtage mindst 50+ nyttige kontakter.

3. Evnen til at sige nej

Denne færdighed har mange lag.

• Metaniveau - sig nej til sociale konstruktioner, stereotyper, andres ideer om "hvordan man" og "hvordan man gør det rigtigt." Afvisningen af ​​disse retningslinjer giver en person tilbage valgfriheden.
• Det næste niveau er at sige nej til alt, der æder styrke, tid. Dette giver dig kontrol over værdifulde ressourcer, giver dig mulighed for at leve dit eget liv og ikke tjene andres.
• Sig nej til at stoppe indtrængen. Det er vigtigt at beskytte dig selv mod følelsesmæssig skade. Ophobningen af ​​sådant ubehag og skyldfølelse for at have udstået upassende indblanding forværrer mental sundhed. Pas på det, lad det ikke underminere din modstandskraft.
• Og det sidste: Sig nej til andre menneskers manglende selvstændighed, forsøg på at flytte deres ansvar over på dig, deres afvisning af at dykke ned i, tænke og løse problemer. Opmuntre, opmuntre, vejlede, skubbe til handling, men gør ikke deres arbejde for andre.

Være følsom overfor sig selv og andre, formulere regler for effektiv kommunikation, lære at lytte aktivt og være ægte interesseret i mennesker. Så vi vil vinde.