Hvad skal du gøre, hvis din medarbejder er udbrændt

Det er ikke altid nemt for en leder at vurdere, hvor tæt hans medarbejdere er på udbrændthed. Men det er ret nemt at bemærke, at nogen på holdet er ved at løbe tør for batterier. Lad os finde ud af, hvordan man hjælper en person, der er udbrændt og ikke selv kan klare konsekvenserne.

Tal med en medarbejder og find ud af årsagen til udbrændtheden

Den udbrændte medarbejder indser, at hans præstation er styrtdykket og føler sig skyldig over det. Derfor kan han forsøge at lade som om alt er i orden og påtage sig nye opgaver igen og igen. Det er bare, at det bliver sværere og sværere for ham at håndtere dem.

Ikke alle mennesker i en sådan tilstand vil komme til chef og tal om din udbrændthed. Han kan være bange for, at der kun er én vej ud af situationen – afskedigelse. Derfor bør lederen selv starte samtalen.

Det vigtigste er ikke at bebrejde en person, især offentligt. Som regel er medarbejderen slet ikke tilfreds med sin tilstand. Han vil gerne blive energisk og aktiv igen, men det kan han ikke. Derfor er det værd at støtte ham – at vise, at du forstår hans problemer og er klar til at hjælpe.

Tal med medarbejderen, men lad være med at gøre samtalen til en ekstraordinær rapport og analyse af fejl. Prøv at finde ud af, hvad der fjerner hans styrke og energi.

Måske er det arbejdsmæssige årsager - for eksempel når han næsten ikke at aflevere ét projekt, som planlagt deadline på den næste. Du skal hele tiden arbejde i en rush mode og samtidig ikke lave fejl. Eller måske er det et personligt eller familieproblem. For eksempel er en medarbejders hus ved at blive renoveret, og det er umuligt at slappe af efter arbejde. Eller han har for nylig været syg og har endnu ikke været i stand til at genvinde kræfterne.

I det første tilfælde giver det mening at tænke på at udvide staten. Og i den anden kan en ekstraordinær ferie rette op på situationen. Prøv sammen med medarbejderen at finde ud af, hvordan man kan lette sin byrde, og hvad man skal gøre for at komme sig.

Juster din arbejdsplan

Med udbrændthed kan det være svært for en person at komme ind i en arbejdsrytme om morgenen, men efter frokost bliver han meget mere produktiv. Eller omvendt: han er klar til at arbejde aktivt efter morgenmaden, men bliver træt og udmattet af aftensmaden. Bestem sammen med medarbejderen, hvornår hans ophold på kontoret vil være mest produktivt, og juster arbejdsplanen.

Måske, undgå udbrændthed en fleksibel tidsplan vil hjælpe i fremtiden. I enhver virksomhed er der medarbejdere, hvis arbejde ikke er forbundet med strenge tidsrammer. De kan dukke op på kontoret hver dag, men bruger ikke hele arbejdsdagen på det.

Lad sådanne medarbejdere være til stede ved alle nøglearrangementer - arbejdsmøder, præsentationer, seminarer, brainstormsessioner - der afholdes offline. Men samtidig kan de flytte begyndelsen og slutningen af ​​arbejdsdagen, forudsat at de på bestemte tidspunkter helt sikkert vil tage kontakt.

Det er vigtigt, at ugeplanerne overholdes, ellers skal den fleksible tidsplan ændres tilbage til den normale otte timers arbejdsdag.

Diskuter arbejdsopgaver med medarbejderen og giv feedback

Det forekommer ofte medarbejderen, at hans indsats næsten usynlig og næppe nødvendig af nogen. Husk den berømte lignelse om de tre arbejdere, der bar sten til byggepladsen. En af dem troede, at han simpelthen bar tunge kampesten, en anden, at han tjente mad til sin familie, og den tredje, at han byggede et smukt tempel. Den anden og tredje er meget mindre tilbøjelig til at brænde ud – de ser mening i deres arbejde.

Derfor er det vigtigt, at dine kollegaer og underordnede ved, at de ikke bare er "bærende sten".

Vis, at medarbejderen har gjort meget nyttigt og nødvendigt for virksomheden. Evaluer, hvordan hans nuværende opgaver hjælper alle med at udvikle sig. Bemærk hvilke af hans forslag eller måder at gribe arbejdsopgaver an på, der viste sig at være de mest succesfulde.

Sæt en regel for at lægge mærke til dit teams succeser og resultater

Ved første øjekast er det bagateller. Men de udfører en vigtig funktion – de viser, at virksomheden sætter pris på alle.

Sæt specifikke mål med klare resultater

Lav en regel: Arbejd på hvert større projekt er delt ind i individuelle trin med målbare resultater. Og medarbejderne fortæller i starten af ​​ugen, hvilke opgaver de skal udføre de kommende dage, og hvilken succes de planlægger at opnå.

Ring for eksempel til 10 faste kunder og hør, hvordan de bruger det udstyr, de har købt hos dig. Find ud af, om de har nye opgaver, og om de har brug for yderligere tjenester. Takket være denne tilgang vil medarbejderen i slutningen af ​​ugen se, at han har nået sine mål – for eksempel har han aftalt et nyt salg.

For en udbrændt medarbejder kan du lave en letvægtsplan. Eller bryd opgaven op i meget små trin. Hvis en person ser, at alt fungerer for ham, vil han begynde at føle sig mere selvsikker. Dette vil hjælpe dig med at håndtere udbrændthed og opskalere din plan over tid.

Etabler en praksis med regelmæssigt at opdatere holdet om aktuelle præstationer

Gør det for eksempel i slutningen af ​​ugen eller måneden. I hver gennemgang skal du notere, hvilke opgaver der blev løst med succes, og hvordan de hjalp virksomheden. Del hvad du får anmeldelserat vise, hvordan kunderne værdsætter dine medarbejderes arbejde.

Du kan motivere holdet med små bonusser. Men ikke kun penge vil hjælpe arbejdere med at føle sig nødvendige. Tillykke i den generelle chat til dem, der har bestået prøveperioden eller lukket en vanskelig aftale.

Tag alle, der har deltaget i et langt og dyrt projekt.

Hvis du allerede bruger disse metoder, skal du tilføje noget nyt. Bed for eksempel en designer om at designe virtuelle badges og oprette en dedikeret side på hver medarbejders profil til at gemme dem.

Disse metoder hjælper ikke en udbrændt medarbejder med at komme sig med det samme. Men de vil lette hans tilbagevenden til arbejdsformen og mindske sandsynligheden for udbrændthed i fremtiden.

Hjælp medarbejderne med at forbedre deres fysiske og mentale sundhed

Nogle gange opstår der udbrændthedssymptomer på grund af mangel på visse sporstoffer - for eksempel jern el magnesium. Og konstant træthed kan opstå på grund af underbehandlet ARVI. Eller på grund af andre sygdomme, som indtil videre kun manifesterer sig som et sammenbrud, men i fremtiden kan føre til alvorlige problemer.

I sådanne tilfælde skal du konsultere en læge, som vil give en henvisning til test og undersøgelser og derefter ordinere behandling. Derfor er det værd at give medarbejderen to eller tre dage fri, så han besøger en terapeut, tager test og besøger andre specialister.

Det er fantastisk, hvis din virksomhed udsteder VHI-politikker til medarbejderne.

Måske har personen det fint med den fysiske tilstand, men han har brug for hjælp psykolog. Det er værd at finde kontakterne til specialister på forhånd, så dine kolleger ved, hvor de kan henvende sig. Eller tilbud en online tid hos en professionel psykolog på fjernrådgivningsportalen. Det vil være fantastisk, hvis virksomheden betaler for sessionen.

Oprethold et behageligt teammiljø

Giv medarbejderne mulighed for at diskutere mere end bare arbejdsopgaver. Måske vil de være interesserede i at lære om materialerne til det nye specialiserede seminar. Eller besøg en professionel udstilling.

Eller måske gå til et foredrag om psykologi sammen og så diskutere dine indtryk og tænke over, hvad du kan bruge af det, du hører, når du kommunikerer med kolleger. Eller bare arrangere picnic i naturen, glem alt om forretninger der, grin og fortæl historier fra livet.

Lad hver medarbejder være i stand til at tilbyde deres ideer både om tilrettelæggelse af arbejdsprocesser og om organisering af rekreation. Giv en sådan mulighed og prøv at implementere alle de interessante tilbud.

Uformelle begivenheder vil hjælpe med at samle holdet og give alle mulighed for at vise sig fra en uventet side. Og også - for at lindre stress, distrahere fra opgaver, problemer og brændende deadlines. Sådanne handlinger hjælper medarbejderne med at genstarte og komme væk fra udbrændthed.