7 bøger, der vil lære dig, hvordan du løser konflikter effektivt
Miscellanea / / September 17, 2023
Find ud af, hvordan du kan få øje på en brygning, opbygge en respektfuld dialog og undgå et komplet skænderi.
Kan konflikter gøre en person lykkeligere? Paradoksalt, men ja! Er sandheden født i en tvist? Ja - hvis dets deltagere har mestret kunsten at konstruktiv diskussion. Vi har samlet bøger, der vil hjælpe dig med at træne denne færdighed.
1. "Passiv aggression. Taktik for at imødegå en uerklæret krig”, Oksana Gritsenko
Det er logisk, at et udvalg om konflikter ikke ville være komplet uden en bog om passiv aggression. Er du enig? Stadig ville! Stop nu - det var præcis den passive aggression, lad være med at gøre det.
Problemet med denne adfærdsmodel er, at konflikten altid forbliver implicit: den ene person pålægger den anden en skyldfølelse, mens den forbliver inden for anstændighedens grænser. Den passive aggressor provokerer med sine angiveligt harmløse ord og handlinger offeret til åbent negativt udtalelser, og så flytter alt ansvar for situationen over på hende og anklager hende endda for manglende evne til at holde i dine hænder.
Personaleudviklingsspecialist Oksana Gritsenko talte i sin bog om motiverne og årsagerne passiv aggression, har samlet et helt arsenal af teknikker, der vil hjælpe med at modstå det, og har også delt en typologi af aggressorer på arbejdet og i livet, så læserne nemt kan genkende giftige mennesker.
2. "Vredes dans. Hvordan man håndterer negativ energi af Harriet Lerner
Bogen vil være helbredende for dem, der længe har undertrykt deres egne følelser og forbudt sig selv åbent at udtrykke vrede og gemmer sig bag udsagn som "Velopdragne mennesker kan løse alt roligt." Oftest befinder kvinder sig i sådan en fælde: Så snart de viser utilfredshed, betegner dem omkring dem dem øjeblikkeligt som tæver og slagsmål.
I mellemtiden vrede - dette er et signal, som det er bedre ikke at ignorere. Nogle gange indikerer et lyn af raseri, at vi ikke løser et problem, der er væsentligt for vores eksistens, eller at I vores forhold til andre mennesker er vi nødt til at ofre vores egne overbevisninger, værdier og ønsker.
Psykolog Harriet Lerner foreslår, at du ser nærmere på de forskellige manifestationer af vrede og giver dig selv lov til at opleve alle følelserne, inklusive de negative og ubehagelige. Hans bog vil hjælpe dig med at finde en måde at udtrykke vrede på en miljøvenlig måde og finde en balance mellem konstant at indeholde følelser og irrationel adfærd.
3. "Konfliktens kunst. Hvorfor argumenter deler sig, og hvordan de kan forene, Ian Leslie
Hvor let det ville være at leve, hvis alle tvister kom til ren udveksling meninger og beviser! Men så ville Sokrates og Platon være blevet enige om alt vigtigt og ikke særlig vigtigt. Følelser forstyrrer uundgåeligt konflikter. Dette er ikke altid en dårlig ting – de hjælper os med at forsvare vores holdning eller indleve os i andres synspunkter – men de kommer ofte i vejen for sund debat.
Ian Leslie, forfatter til populærvidenskabelige bøger, er kommet med regler for produktiv debat. Ian trækker på forskning fra kommunikationsteori og kognitiv psykologi, samt erfaringerne fra dem, der konstant er involveret i komplekse dialoger: politibetjente, gidselforhandlere, diplomater, familieterapeuter og skilsmisseadvokater processer. Forfatteren vil bevise, at konflikter ikke altid bør undgås, fordi de under visse forhold kan bringe store fordele og endda glæde.
4. "Jedi-teknikker til konstruktiv kommunikation", Alexander Orlov
Heldige mennesker, der har udviklet empati, forstår altid, hvad der er passende at gøre i en given situation. Men hvad med dem, der har svært ved at kommunikere? Læs en kort, men kortfattet bog af business coach Alexander Orlov. Han vil fortælle dig, hvordan du forstår andre mennesker, tager deres plads, vælger argumenter og overbevise om dit synspunkt. Forfatteren testede de metoder, der blev diskuteret i teksten, på elever i hans træning.
Det er for eksempel, hvad Alexander råder til at gøre for at reducere intensiteten af lidenskaber i en konfliktsituation. Hvis en person råber af dig, tror han, at du ikke kan høre ham. Vis, at det ikke er tilfældet: som svar på en grov e-mail, ring eller kom personligt. Hvis du taler ansigt til ansigt, skal du begynde at skrive samtalepartneren ned med ordene "Vi finder ud af det nu. Hvad er spørgsmålet?" - dette vil automatisk sætte det op til konstruktivitet.
5. "Ikke for noget. Hvordan man undskylder, så man tilgiver, selvom alt er håbløst,” Molly Howes
At bede om tilgivelse er svært, men at gøre det rigtigt er endnu sværere. De fleste af os lever under indflydelse af misforståelser og myter om undskyldninger. Disse inkluderer ideen om, at vores intentioner bestemmer indvirkningen på andre mennesker: Hvis det ikke var min mening at fornærme dig, så kan du ikke blive fornærmet. Den gode nyhed er, at hver af os har evnen til effektivt at bede om tilgivelse. En af de største og mest almindelige forhindringer her er mangel på teknologi, og psykolog Molly Howes bog har til formål at rette op på dette.
Kort sagt er der fire trin til en god undskyldning. Forstå først den smerte, du forårsagede personen, og spor også konsekvenserne af dine handlinger. Her skal du stille spørgsmål og Hør efter. For det andet, udtryk oprigtig beklagelse: anerkend din handling og dens virkning. For det tredje, kompensere for skaden. For det fjerde skal du bestemme, hvad du vil gøre for at undgå at gentage fejlen. Og husk, undskyldningen skal ikke dreje sig om dig. Alle disse trin er dækket mere detaljeret i bogen.
6. "Ikkevoldelig kommunikation i konflikt og uenighed: At tale fredeligt i en verden af konflikter" af Marshall Rosenberg
Den måde, vi kommunikerer på, kan åbne eller lukke døre, helbrede eller såre, bringe glæde eller bringe lidelse og i sidste ende bestemme, hvor glade vi er. Marshall Rosenberg, konceptforfatter ikke-voldelig kommunikation (NGO), forklarer, hvordan man kommunikerer fredeligt, selv når situationen er anspændt til det yderste. I dette er han hjulpet af erfaringerne fra fredsbevarende aktiviteter i hot spots rundt om i verden. Bogen beskæftiger sig med konflikter, der på den ene eller anden måde er forbundet med politiske og kulturelle modsætninger, samt med familieliv og erhvervskommunikation.
For at løse et skænderi i mindelighed bør du først arbejde på din egen tankegang, på hvordan vi opfatter os selv og andre, hvordan vi tilfredsstiller vores behov. Dette er det sværeste aspekt ved at tale fredeligt, der kræver oprigtighed og åbenhed.
Tanken kan virke radikal, men den skal accepteres for at implementere NVC i vores liv: alt, hvad vi gør tjener til at tilfredsstille vores behov, hvilket betyder, at vi faktisk ikke har nogen fjender, og de negative handlinger fra mennesker over for os er blot deres måde at tilfredsstille deres behov. Vi kan hjælpe dem med at finde mere effektive og mindre destruktive måder at gøre dette på uden at bebrejde, skamme dem eller foragte dem for ikke at være, hvad vi ønsker, de skal være.
7. "Sådan kan du: bevare dig selv i samtaler om modstridende emner," Anateisha S. Kim, Alicia M. del Prado
Verdensbegivenheder giver os endnu ikke grund til at blive enige om meninger, og konflikter på dette grundlag er uundgåelige. Nogle gange går vi på kompromis, undgår spændinger, afklarer ikke kontroversielle spørgsmål, tier eller undgår emner, der er svære og skræmmende at tale om. Men ved at nægte at føre en ærlig samtale frarøver vi os selv og vores forhold muligheden for at vokse og ændre sig.
Før uvenner og blok alle, der er uenige med dig, såvel som at skændes med pårørende i stykker på grund af forskellige synspunkter, læs bogen af psykologer Anateisha S. Kim og Alicia M. del Prado. De viser en mellemvej: du kan forblive konstruktiv og nærme dig relationer med et åbent hjerte og tage dig af dine følelser.
Forfatterne giver eksempler fra det virkelige liv, taler om casestudier og begreber fra kognitiv adfærdsteori og beskriver måder at løse konflikter på. Trin-for-trin øvelser giver en klar idé om, hvordan du kan hjælpe dig selv og dine kære.
Slip din indre fredsskaber løs📚
- 7 måder at løse konflikter i relationer på
- 4 måder at genvinde tilliden efter et skænderi og opnå tilgivelse
- Hvorfor er der brug for konflikter i forhold, og hvorfor er deres fravær farligt?