Sådan får du refunderet et gavekort
Miscellanea / / November 17, 2023
Inklusiv - for forfaldne.
Hvad er et gavekort fra et juridisk synspunkt?
Konceptet med et gavekort er fraværende i russisk lovgivning, og skruppelløse sælgere drager fordel af dette. Men retspraksis indikerer, at dette spørgsmål er reguleret af Den Russiske Føderations civile lovbog og loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder".
Dermed holder Højesteret fast stillingerat det beløb, der er angivet i attesten, er en forudbetaling for produktet eller ydelsen. Det vil sige, at der er tale om midler, som en person bidrager med til et fremtidigt køb.
Hvis du har fået et certifikat, og du ikke ønsker at bruge det, kan du returnere pengene - denne ret er forankret i Artikel 23.1 lov "på forbrugerbeskyttelse». Og ingen kan tvinge dig til at købe et produkt eller en service i stedet.
Det vigtigste er at huske, at sætningen "certifikatet kan ikke udveksles eller returneres" krænker dine rettigheder, og du kan ignorere det.
Faktum er, at det ikke er en eneste lovgivningsmæssig retsakt, der siger, at sælger kan beholde de modtagne midler til certifikatet, hvis køberen stiller krav om deres tilbagelevering. Og retten til at returnere pengene
gemt dig selv om certifikatet er udløbet, fordi forudbetalingen ikke har en udløbsdato.Hvorfor? Salgskontrakt forpligter sælger til at overdrage varen og køber til at betale for det. Ved et gavekort viser det sig, at du har betalt alt og allerede har opfyldt din del af forpligtelserne, men det har sælger ikke.
Ved at beholde dine penge og ikke give dig noget, bryder han loven og beriger sig uretfærdigt på din bekostning. Og indtil varerne når frem til køber, kan købs- og salgsaftalen ikke anses for indgået. Det betyder, at køber forbeholder sig retten til at kræve tilbagebetaling af forudbetalingen.
Sådan anmoder du korrekt om refusion for et gavekort
Dette er ret nemt at gøre. Lav en anmodning om refusion i gratis form og kontakt butikken.
Angiv venligst dine oplysninger, certifikatnummer og pålydende. Hvis det er muligt, vedhæft en kopi af købskvitteringen - det er bedre at beholde originalen med dig: det kan være nyttigt for dig i retten. Hvis certifikatet blev betalt med kort, så glem ikke at angive i anmodningen Bank detaljer, som sælger skal foretage en tilbagebetaling for.
Rækkefølgen, hvori kravet indgives, er ikke vigtig i dette tilfælde: du kan bringe det til butikken eller sende det med posten. Hvis du beslutter dig for at komme med dokumentet personligt, skal sælgeren underskrive det og angive den aktuelle dato. Glem ikke at lave en anden kopi af efterspørgslen til dig selv: du kan også få brug for den til prøven. Du kan også blot tage et billede af dokumentet.
Hvis sælgeren nægter at acceptere dokumenterne, så send dem med anbefalet post til virksomhedens juridiske adresse.
Tilfreds dit krav skal være inden for 10 dage.
Hvad skal man gøre, hvis certifikatsælgeren ikke længere arbejder i Den Russiske Føderation
Hvis du har fået et certifikat fra en virksomhed, der ikke længere opererer i Rusland, og du ikke kan bruge det, betyder det ikke, at du ikke vil kunne returnere pengene. En organisations afgang fritager den ikke for forpligtelsen til at overholde kravene i loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder", fordi den i forhold til forbrugere ikke opdeler virksomheder i russiske og udenlandsk.
Det er højst sandsynligt, at du ikke behøver at kontakte virksomhedens udenrigskontor. Typisk opererer udenlandske butikker i vores land gennem uafhængige russiske kontorer. Find deres kontaktoplysninger online og lav en skriftlig anmodning om refusion for certifikatet.
Muligheden for, at du bliver nødt til at kontakte virksomhedens internationale kontor eller repræsentationskontor i CIS-landene er naturligvis ikke udelukket. Men skynd dig stadig ikke ind i dette, men prøv at finde en juridisk enhed, der handlede på vegne af mærket i Den Russiske Føderation. Selvom butikkerne er lukket, står den højst sandsynligt tilbage og er endnu ikke afviklet.
Hvad skal man gøre, hvis sælger nægter at returnere pengene
Hvis der er gået 10 dage fra datoen for afsendelse af returkravet og dit krav ignoreret, så er du velkommen til at kontakte ret. Du kan indgive et krav på din bopæl eller dit opholdssted eller på stedet for butikken. En god bonus: som forbruger, dig frigivet fra at betale statsafgift.
Men før du begynder at handle, er det værd at vurdere forholdet mellem den brugte indsats og det potentielle resultat.
Det sker sådan, at selv de enkleste domstole, især i store russiske byer, kan trække ud i årevis. Og beløbene kompensation moralske skader og repræsentative tjenester er ofte små. Derfor, hvis værdien af certifikatet er ubetydelig for dig, og ventetiden bliver dyre, så kan det være bedre at lade alt være som det er.
Hvis du har vejet alt og alligevel besluttet dig for at gå rettens vej, så kan du roligt bygge en forsvarsstrategi på egen hånd. Når du begrunder din holdning, henvises til artikel 1102 Civil Code, som forpligter den skruppelløse sælger til at returnere uretfærdig berigelse. Når alt kommer til alt, som vi sagde ovenfor, er et gavekort en forudbetaling for en tjeneste eller et produkt, hvilket betyder, at det ulovligt tilbageholder dine penge.
Derudover kan du forvente at modtage et beløb, der overstiger certifikatets pålydende værdi:
- Kræv en straf. Hvis sælgeren uretmæssigt tilbageholder midler og unddrager sig deres afkast, så han skal betale renter af gældsbeløbet. Deres størrelse er bestemt styringsrente Ruslands bank.
- Modtag 50 % af det beløb, som retten har tildelt til din fordel. Dette er den bøde, du kan indsamle fra sælger i henhold til loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder".
- Få erstatning for moralske skader. Retten til det er etableret artikel 15 Lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder.
Vær ikke bange for at forsvare dine interesser med sælgere og kræve tilbagebetaling for certifikatet til enhver tid, uanset dets gyldighedsperiode. Loven er på din side.
Materialer, der kan være nyttige💼
- Hvor kan man få juridisk hjælp gratis
- Hvordan udsteder man en fuldmagt, og hvornår er det nødvendigt?
- 5 fælder i internetkontrakter, der kan ødelægge dig