Markedsundersøgelse og markedsanalyse - gratis kursus fra Russian School of Management, træning 16 timer, dato 29. november 2023.

Udførelse af markedsundersøgelser
• Researcharbejde i marketingtjenesten. Typer og kilder til markedsføringsinformation. Arbejde med ekstern og intern markedsføringsinformation. Hvor kan man købe færdiglavet markedsundersøgelse. Funktioner af forskning på markedet for masseforbrugsvarer (FMCG) og industrivarer. (B2B). Rapport om resultaterne af markedsundersøgelser. Funktioner i præsentationen af ​​marketingsforskningsresultater.

• Marketingundersøgelsesmetoder. Kvantitativ forskning: undersøgelse og revision af detailforretninger. Kvalitativ forskning: fokusgruppe, dybdeinterview. Blandede metoder: hall-test, hjemme-test, mystery-shopping. Marketingforskning "på egen hånd": myte eller virkelighed. Analyse af faldgruberne i marketingforskning. Typer af fejl ved undersøgelser.
• Undersøgelse som den vigtigste metode til indsamling af marketinginformation. Prøve og dens egenskaber. Nøjagtighed og repræsentativitet af undersøgelsen. Typer af prøver. Bestemmelse af prøvestørrelse. Beregning af stikprøvefejl. Udvikling af spørgeskema. Spørgsmålstyper i spørgeskemaet. Grundlæggende skalaer brugt i marketingforskning. Krav til udarbejdelse af spørgeskemaer. Analyse af typiske fejl begået ved udarbejdelse af spørgeskemaer.
• CJM - opbygning af et kort over interaktion med forbrugeren.