Business process manager - kursus 105.480 rub. fra Netology, uddannelse 5 måneder, Dato 29. november 2023.
Miscellanea / / December 01, 2023
Grundlægger af Conscious Business Laboratory, organisationsudviklingskonsulent, executive coach
En ekspert i forretningstransformation, udvikler ledere og bygger fremtidens antiskrøbelige teams ved at anvende moderne fremskridt inden for neurovidenskab og psykologi. Master i psykologi. Siden 1999 i IT. Siden 2010 har hun haft ledende stillinger i store internationale organisationer: Kaspersky Lab, Plazius, DSSL. Kunder omfatter: Sberbank, VTB, Tinkoff, Severstal, Nefteservis, Geosys, Group of Companies PIR, Magnit, Dixy, Globus Gourmet.
En ekspert i at bygge projektkontorprocesser fra bunden og skalere dem. Kurator, leder af IT-projekter i big-4 virksomheder, bankbranchen, industri
Opbygning af forretningsprocesser
Det er vigtigt for en forretningsprocesleder at kunne skabe en forretningsproces i form af et sæt opgaver og handlinger for at nå forretningsmål. Da mange organisationer ikke har forretningsprocesser på plads for at nå deres mål, er det første ansvar leder - bestemme, hvad der ligger til grund for de pågældende trin: en rigtig forretningsproces eller en simpel serie handlinger.
• Modellering af organisationens aktiviteter
• Identifikation og beskrivelse af forretningsprocesser
• Dokumentation og regulering af organisationens aktiviteter
• Muligheder og begrænsninger af forskellige typer modeller
• Notationer til beskrivelse af forretningsprocesser
• Funktioner ved brug af notationer afhængigt af forskellige forretningsmål
• Gennemgang af modelleringsværktøjer: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
Forretningsproces analyse
Du vil lære, hvordan du optimalt bruger procesanalyse til at forbedre virksomhedens performance. Du lærer, hvordan du danner et team til analyse, hvilke værktøjer du skal vælge til at indsamle information om processen og analysemetoder. Du vil forstå, hvad der først og fremmest er nødvendigt for en vellykket analyse af forretningsprocesser. Lær at analysere forretningsprocesser ved hjælp af Process Mining.
• Hvad er procesanalyse, og hvornår skal den udføres?
• Deltagere i analysen, forberedelse til den, metoder til indsamling af information
• De mest almindelige metoder til procesanalyse: fra at analysere processens kontekst til at identificere flaskehalse i processen og variabilitet
• Nøgle succesfaktorer for procesanalyse
Udvikling af en virksomhedsudviklingsstrategi
Forretningsprocesser skal være relateret til virksomhedens strategiske mål, ellers vil lederens aktiviteter ikke påvirke dens effektivitet. Succesen med at implementere processtyring afhænger af synkroniseringen af forretningsprocesser med virksomhedens udviklingsmål.
• Vurdering af virksomhedens aktuelle tilstand
• Strategisk analyse. Vision for organisationens udvikling
• Opstilling af mål og udviklingsstrategier for virksomheden. Synkronisering af forretningsprocesser
• Udvikling af et virksomhedsstrategisk kort baseret på BSC
Øget effektivitet og optimering af forretningsprocesser
En forretningsprocesleder er optaget af at optimere processer og gøre dem mere effektive. Her vil du studere specifikke metoder til at øge effektiviteten af processer: finansielle instrumenter til omkostningsregulering, omkostningsregulering; tekniske og teknologiske værktøjer til produktivitetsvækst; organisatoriske værktøjer.
• Hvad er proceseffektivitet
• Hvordan man vælger nøgleindikatorer for forretningsprocesser
• Måder at skabe drivere til at forbedre forretningsprocesser på
• Hvordan man laver forbedringsvektorer
• Hvordan man beskriver, hvad vi ændrer
• Hvordan man iterativt forbedrer en proces
• Rationering af lønomkostninger
• Økonomisk omkostningskontrol
• Produktivitetsstigning
Omstrukturering af forretningsprocesser
Reengineering er den grundlæggende nytænkning og redesign af forretningsprocesser. Det hjælper med at opnå dramatiske forbedringer i virksomhedens nøglepræstationsindikatorer. I dette emne vil du se på de grundlæggende aspekter af reengineering.
• Hvad er reengineering
• Hvad er nødvendigt for at åbne et reengineering-program
• Proceskontor og dets rolle
• Processtyringsstruktur
• Introduktion af en rollemodel
Automatisering og robotisering af forretningsprocesser
Automatisering og robotisering af forretningsprocesser er overførsel af rutinemæssige, enkle opgaver til automatiseringstjenester. Takket være dette kan du tage imod ordrer, udstede fakturaer, sende varer og meget mere uden menneskelig indgriben. Du vil lære, hvorfor forretningsprocesautomatisering er nødvendig, hvilke værktøjer der findes til dette, og hvordan man implementerer automatisering.
• Procesautomatiseringsværktøjer. Automatiseringstilgange og strategi
• Robotisk procesautomatisering
• Livscyklus for et forretningsprocesautomatiseringsprojekt
Implementering af ændringer blandt medarbejdere
Vurdering, design og kontrol af forretningsprocesser vil være ufuldstændig, hvis de berørte medarbejdere modsætter sig forandringer. Du lærer, hvordan du opmuntrer medarbejderne til at acceptere en ny proces, når den er implementeret.
• Organisatorisk forandring: faktorer, teorier, modeller for forandringsprocessen
• Organisatorisk forandringsparathed
• Styring af forandringsprocessen
Bløde færdigheder for forretningsprocesleder
Konsekvent forfølgelse af procesinnovation kan kræve enestående beslutsomhed, selvmotivation og interpersonelle færdigheder. Du vil studere emner om følelsesmæssig intelligens, konflikter og deres løsning og forhandlinger.
• Tilpasningsevne til forandring
• Hvordan man træffer beslutninger
• Proaktiv tilgang til arbejdsopgaver
• Konfliktløsning
• Kollektiv beslutningstagning + kreative teknikker
K
Khramova 1989
04.08.2022 G.
Nyt træningsformat
Fordele: Fremragende pædagogisk personale - praktiserende fagfolk. Ulemper: Meget travl tidsplan. Studerede i Business Process Manager-kurset i 2022. Jeg forsvarede mit eksamensbevis, jeg kan fortælle dig om kurset generelt. Hvad er de vigtigste fordele: Jeg kunne virkelig godt lide ped. sammensatte. Alle praktiserende medarbejdere i virksomheder, der talte ikke kun det teoretiske grundlag, men også delte deres erfaringer. Der var...