Projektsalgsformel - gratis kursus fra Russian School of Management, uddannelse, dato: 1. december 2023.

Konsulent for udvikling af produktionssystemer, TPS Certificering, medlem af VOIR. Kompetencer: projektledelse inden for lean manufacturing.

Arbejde med nøglekunder
• Nøgleklient: hvem er han? Vigtigste egenskaber og funktioner.
• Nøgleklient: hvorfor er det vigtigt at være mere opmærksom og fastholde?
• Nøglekunder: hvordan man identificerer dem i den generelle kundebase.
• Nøgleklient: ABC-analyse af kunder.
• Nøgleklient: XYZ analyse af kunder. Arbejdsplan.
• Nøgleklient: principper og tilrettelæggelse af arbejdet.
• Nøgleklient: matrix af kommunikation med nøglekunder.
• Nøgleklient: beslutningsproces.
• Nøgleklient: træk ved forhandlinger.
• Key Account: Færdigheder, der kræves af en Key Account Manager.

Personlige møder, behovsidentifikation, præsentation
• Personlige møder: forberedelse og adfærd.
• Personlige møder: etablering af kontakt til klienten.
• Identifikation af behov: typer af spørgsmål.
• Identifikation af behov: aktive lytteteknikker.
• Identificering af behov: Algoritme og vigtigst.
• Identifikation af behov: typer af behov. Spin.
• Kunsten at overtale i præsentationen.
• At gøre præsentationen levende.
• Præsentationskunsten: informationskanaler.
• Offentlige talefærdigheder.

Håndtering af indsigelser, forhandlinger, forhandlinger, pres
• Forhandlinger: forberedelse, mål og målsætninger, psykologisk indstilling
• Forhandlinger: adfærdsregler, etik
• Indvendinger: årsager til forekomst, typologi, verifikation af sandhed
• Indvendinger: Algoritme til at træne og overvinde
• Indvendinger: nøgleværktøjer, metoder og principper til at overvinde
• Forhandlinger og indsigelser: "gyldne" chips. Hvis klienten siger nej
• Forhandling: hvordan man forhandler og altid vinder
• Dozhim: tilladte teknikker, der hjælper
• Metoder og teknikker til at gennemføre forskellige typer transaktioner
• Kunden købte. Hvad er det næste?