Hvordan kan lederen af en organisation opbygge ledelse af sin it?
Miscellanea / / December 06, 2023
Centerets ledende underviser, leder af retningen "Innovative undervisningsteknologier". doktor i tekniske videnskaber hovedfag i "Systemanalyse i informationssystemer". Indehaver af prestigefyldte statusser PfMP(®),PgMP®,PMP®, ITIL® Expert, ITIL 4.0. Ledende professionel, strategisk leder, DASA certificeret produktejer, akkrediteret træner PMP® Og ITIL®, certificeret online træningsinstruktør PMP®,ITIL 4.0 Og DASA.
Hun har undervist i mere end 15 år, er forfatter til kurser og seminarer på centret, mere end 80 videnskabelige og 20 metodiske værker. Erfaring fra IT-branchen - over 25 år, heraf mere end 15 år - inden for projektledelse, projektporteføljer, produkter, startups; har erfaring med rådgivning om projektledelse og organisationsændringer (digital transformation) i en række større virksomheder.
Gennemført mere end 20 projekter inden for følgende brancher: IT (herunder webløsninger, IT service management), uddannelse, metallurgi, forsikring, telekommunikation. De mest berømte kunder, som Danil Yuryevich arbejdede med: Siemens Telecom CIS, Microsoft, Royal Canin, PepsiCo Rus, Accenture, Pharmstandard, Myasnitsky Ryad. Danil Yurievich har en enorm
erfaring med at opbygge partnerskaber med større virksomheder, bl.a Microsoft, Citrix og osv.Siden 2015 Danil Yurievich arbejder aktivt i startups som partner (en række produkter til mennesker med hørehandicap; online uddannelsescertificeringssystem) og som mentor (IAMCP, G-Accelerator).
Danil Yuryevich er en regelmæssig deltager i internationale konferencer, herunder PMXPO 2019, PMI Talent and Technology Symposium, PMI® Organizational Agility Conference og andre. I to år i træk fungerede han som foredragsholder ved DevOps Pro Moscow 2019-2020. Forbedrer konstant færdigheder ved leverandørtræning (DASA, Peoplecert). Succesfuldt gennemført uddannelse og vurdering (vurdering) for at blive PMP-træner i henhold til den nye version.
Ved hjælp af sin store erfaring og vidunderlige undervisningsgave præsenterer han materialet med en lang række eksempler. Fremkalder dygtigt frugtbare diskussioner i grupper og besvarer alle spørgsmål i detaljer. Danil Yurievich vil introducere dig ikke til abstrakte metoder, men til hvordan de arbejde i praksis under hensyntagen til lovgivningen og de særlige forhold ved at drive forretning.
Modul 1. IT som en service leveret til erhvervslivet (ITSM). Terminologi (2 ac. h.)
IT-produkter som services, der skaber værdi for virksomheden
Grundbegreber: IT Service, garanti, SLA, nytte, portefølje og katalog over tjenester, skyer
De typer af værdi, som IT kan skabe. Tre typer it-tjenester.
Livscyklus for en it-service (produkt)
Proces-, projektledelse og løbende levering af IT-ydelser
Modul 2. Opbygning af en IT-strategi baseret på virksomhedens strategi (4 ac. h.)
Organisatoriske modeller
Conways lov
Fokus på at levere værdi
Matrix "Virksomhedsstrategi – Portefølje af IT-tjenester"
IT-serviceefterspørgselsstyring
Optimering af forretningsværdi
IT Support Services
IT-tjenester rettet mod forretningsvækst
IT-tjenester, der transformerer forretning
Rollen som et minimumsprodukt, der er tilstrækkeligt for erhvervslivet
Procesoptimering ved hjælp af lean-tilgange (Lean)
Business case. Byg en IT-strategimatrix og identificer nøgle IT-tjenester
Modul 3. Risici: muligheder og trusler skabt af IT (2 ac. h.)
IT som et problem og en løsning på samme tid
Muligheder genereret af IT-produkter (tjenester) til erhvervslivet
Trusler it udgør for erhvervslivet
Typiske risici i forskellige faser af it-tjenesternes livscyklus: fra idé til drift og nedlukning
Risikodrevet ledelse
Business case. Forklar de vigtigste muligheder og trusler, som IT kan generere i din organisation
Modul 4. ITIL – bibliotek med bedste it-ledelsespraksis (4 ac. h.)
Hvorfor ITIL®?
IT service livscyklus
Strategifase: portefølje, efterspørgsel, økonomi, forretningsforbindelser
Serviceskabelsesfase: organisatoriske og tekniske processer
Nøgledokumenter: katalog, SLA, OLA
Servicetransformationsfase: ændringer, projekter, udgivelser.
Videnshåndtering
Driftsfasen som kilde til værdiskabelse
Forretningsudfordringen med at tilbyde et enkelt kontaktpunkt
Typer af Service Desk og grundlæggende krav til dem
Måder at bygge en helpdesk på
Forretningsspil. Vi simulerer arbejdet med IT
Modul 5. Modeller for udvikling og support af it-tjenester (4 ac. h.)
Klassisk model: udvikling - vedligeholdelse
Implementeringsmodeller: vandfald, trinvis, iterativ, agile, hybrider.
Valg af implementeringsmodel. Model Stacey
Produkt-service model.
Oversigt over iterative modeller
Kanban metode
Modul 6. Fleksible tilgange og teams: Agile, Scrum, Kanban, DevOps (4 ac. h.)
Iterativ udvikling af et it-produkt/-tjeneste som et værktøj til at overvinde barrieren mellem it og forretning
Agile Manifest
Minimum nyttigt (levedygtigt) produkt (MVP)
Mikrotjenester
Samarbejde som en vigtig succesfaktor
Grundlæggende principper for kontinuerlig serviceydelse
Fail fast princip
Hvad er et selvstændigt DevOps-team?
Lean IT
Business case. Definer MVP
Bestem tab forårsaget af IT-service
Modul 7. Arbejde med IT-entreprenører (2 ac. h.)
Gøre det selv eller købe det?
Risici ved den interne IT-organisation
Risici ved en ekstern IT-entreprenør
IAMCP kvadranter af beslutningstagning i projekter og operationer
Begrebet "skyer" i udvikling og drift
Karakteristika for IT-tjenester og applikationsmodenhed
Modul 8. Sådan opbygges metrics for it-serviceydelse (2 ac. h.)
Sammenhæng mellem målinger og ansvar
At vælge de rigtige metrics er nøglen til overlevelse
Metrik og prædiktorer
Faktorer, der bestemmer personalebehov og deres antal.
Feedback
Dashboards
Implementeringsprocedure. Kotter model
Modul 9. Teknologistakke. Generel oversigt (2 ac. h.)
Hvad er en teknologistack
Administrationsstabler
Design stakke
Internet Marketing stakke
Programmering/Udviklingsstabler
Kontrol stakke
Modul 10. De mest populære stakke MEAN, LAMP og deres variationer (2 ac. h.)
MEAN anmeldelse
LAMPE anmeldelse
Fordele og begrænsninger.
Variationer MERN, MEVN
Modul 11. Serverløse/DevOps stakke (2 ac. h.)
Cloud platforme
CI/CD koncept
Periodisk tabel over CI/CD-informationssystemer
Modul 12. Valg af en teknologistak (2 ac. h.)
Påvirkningsfaktorer
Beslutningsprocedure ("klassikere" og DevOps)
Native risici, når du vælger en stak.
Kursusoversigt.