IT-service: en effektiv serviceenhed - gratis kursus fra Russian School of Management, træning 16 timer, Dato: 5. december 2023.

Miscellanea / by admin / December 09, 2023

click fraud protection

På efteruddannelseskurset “IT-service: en effektiv serviceafdeling” lærer du opdateret information om funktionerne skabe en pålidelig og effektiv it-afdeling i virksomheden, om situationen på it-markedet og tendenser i udviklingen af information teknologier. Behersker sammen med praktiserende lærere moderne ledelsesmetoder.

IT-afdeling som serviceorganisation i krise. Organisering og automatisering af ServiceDesk
• Krav til IT-service og klassificering heraf.
• Systemiske og integrerede, proces- og funktionelle tilgange.
• Moderne informationsservice. Grundlæggende processer.
• Afvejning af interesser for ejer, IT-afdelingens medarbejdere, kunder, kolleger og samarbejdspartnere.
• Teknisk support til IT-tjenester.
• Informations- og personalesupport til IT-services.
• Funktioner ved oprettelse, implementering og drift af et digitalt system med kunstig intelligens.
• Oprigtig informationsservice. Virksomhedskultur i IT-afdelingen og træk ved medarbejdermotivation.
• Praktisk udvikling af et digitalt katalog over tjenester og implementering af IT-tjenester.

instagram viewer

• IT-serviceimplementering projektledelse og informationsserviceudsigter.

Tags sky

Miscellanea

bedømmelse

visninger

Kommentarer