Mellemledelse (division, afdeling, service) - gratis kursus fra Russian School of Management, uddannelse, Dato: 9. september 2022.
Miscellanea / / December 09, 2023
Hvordan udvikler man ledelseskompetencer og opnår resultater? Hvordan etablerer man interaktion inden for en afdeling og mellem afdelinger? Det lærer du om i kurset "Mellemledelse (enhed, afdeling, service)."
I et program:
— Lederens ansvarsområder. Ansvarsfordeling i teamet. Sætte mål.
— Hvordan man evaluerer effektiviteten af en afdeling eller tjeneste.
— Moderne metoder til organisering af afdelingsprocesser.
— Planlægning og vurdering af nødvendige ressourcer.
— Uafhængighed af underordnede, feedback og kontrol.
— Systemtænkning: principper og værktøjer.
— Metoder til søgning og udvælgelse af kandidater.
— Årsager til professionelle deformationer. Energipotentiale.
Konsulent om organisationsudvikling, strategisk og operationel ledelse, personaleuddannelse. Ekspert i opsætning af forretningsprocesser.
Æret videnskabsmand i Den Russiske Føderation, Doctor of Psychological Sciences, Professor, fungerende statsrådgiver. Virksomhedskonsulent, ekspert.
Æret videnskabsmand i Den Russiske Føderation, Doctor of Psychological Sciences, Professor, fungerende statsrådgiver. Virksomhedskonsulent, ekspert.
Effektiv tilrettelæggelse af afdelingens processer
• Koncept for driftseffektivitet. En strukturel enheds rolle i organisationens struktur. Formålet med eksistensen af en strukturel enhed. Enhedens mission.
• Portræt af enheden. To nøglekompetencer hos en leder eller hvem skal gøre hvad i procesledelse. Ledelsescyklus af procestilgangen. Fordeling af ansvars- og indflydelsesområder mellem medarbejdere.
• Indikatorer for enhedens effektivitet og effektivitet. Hovedtyper af processer for afdelingen og for medarbejderen.
• Nøgleprincipper ved tilrettelæggelse af interne produktions- og ledelsesprocesser i divisionen. Kriterier for vurdering af kvaliteten af en medarbejders arbejde og hans karrieremuligheder. Behovet for at angive disse kriterier på interviewstadiet eller på det stadie, hvor en leder slutter sig til et nyt team.
• Hvordan gør man lederens krav enkle, gennemskuelige og forståelige for medarbejderne? Beskrivelse af interaktionsfunktionalitet og beskrivelse af individuelle processer for hver afdeling og medarbejder. Proceseffektivitetskriterier for afdelingen.
• Oprettelse og udvikling af et system af egne kriterier/indikatorer for enhedens præstationer til intern brug for lederen. Opsætning af opgaver til processtyring. Forskellige tilgange til regnskabsføring af procesopgaver.
• Detaljeringsniveauer ved indstilling af opgaver i processtyring. Hvordan opnår man en stigning i effektivitetsniveauet for processtyring i afdelinger?
• Motiverende samspil mellem medarbejdere og relaterede afdelinger. Muligheder for at motivere medarbejdere indenfor/udover virksomhedens etablerede motivationssystem for procesledelse. Kort over procesmotivation af medarbejdere.
• Kontrol af procesudførelse. Mellem- og punktprocesstyring. Kategorier af medarbejdere i forhold til uafhængighed og mulighed for uddelegering af procesopgaver og beføjelser. Forholdet mellem medarbejdernes motivation og deres grad af uafhængighed.
• Konstruktiv feedback under procesledelse. Metoder og teknikker til at øge effektiviteten af afdelingens processer. Fejl hos medarbejdere, processer, systemer. Et effektivt system til registrering af procesindikatorer. Straf ikke, men advar.
Systemtænkning
• Systemtænkning: systemer og deres egenskaber.
• Lineær tænkning og systemtænkning: eksempler og funktioner.
• Analyse af en problemsituation, skabelse af et helhedsbillede, afhøring, visualisering.
• Søg efter årsag-virkning sammenhænge i systemer. Ishikawa Fish visualiseringsværktøj.
• Sherwoods cirkulære kausalitetsdiagram.
• Feedback i systemet: afbalancering og forstærkning.
• Organisation som system.
• Tænkefælder. Hvad forhindrer dig i at træffe informerede beslutninger.
• Nøglebestemmelser. Teorier om systembegrænsninger, søg efter systemflaskehalse.
• Systemtænkning som kompetence.
Ledelse af medarbejdernes livscyklus
• Adizes livscyklus. Medarbejder som organisation.
• Valg af medarbejder til organisationen.
• Normale og unormale medarbejderproblemer i livscyklusfaser.
• Medarbejderværdier på forskellige stadier af livscyklussen som en indikator for modenhedsniveau.
• Situationsbestemt ledelse. Typer af medarbejdere. Niveauer af opgaveindstilling.
• Situationsbestemt ledelse. Ledelsesstile. En leders roller i interaktion med medarbejdere.
• Medarbejderdemotivation. Koncept og stadier.
• IPR som det vigtigste værktøj til at støtte en medarbejder på forskellige stadier af livscyklussen.
• Vækstmodel som en metode til at arbejde med medarbejdere på hvert trin af livscyklussen.
• Afskedigelse af en medarbejder. Hvordan man skiller sig af med en medarbejder og samtidig bevarer sin loyalitet over for virksomheden.
Planlægning, kontrol og feedback i en leders arbejde
• Mellemleders arbejde.
• Opstilling af mål og mål for underordnede.
• At lægge planer for at nå mål.
• Overvågning af implementering af planer.
• Feedback på kontrolpunkter
• Afholdelse af møder.
• Beslutningstagning i ledelsesprocessen.
• Problemløsning.
• Uddelegering af opgaver og beføjelser.
• Grundlæggende om tidsstyring for en leder.
Faglig udvikling af ledere og forebyggelse af udbrændthed
• Sporing af personlig udvikling. En strategi for at opnå det optimale udviklingsniveau af intellektuel, følelsesmæssig, viljemæssig og kommunikativ "acme", selvbevarelse af sundhed og vital energi.
• "Karrierefælder": faktorer, forhold og risici for professionel udbrændthed, typiske professionelle deformationer, psykologiske karakteristika ved "dårlig" og "god" ledelse.
• "Økobarriere": forebyggende foranstaltninger til forebyggelse af professionelle deformationer, intellektuel, følelsesmæssig og psykologisk udbrændthed.
• "Personlig strategi": udvikling af din egen strategi for professionel levetid, der danner et motivationsgrundlag for selvforbedring.
• "Kontrolpunkt": selvdiagnose af interne ressourcer, måder at udvikle stressresistens på, metoder til selvregulering og selvprogrammering.
• "Energipotentiale": måder at miste vital energi på, en effektiv algoritme til selvbesparelse, opretholdelse af optimal tone af vitalitet, energi og sundhed.
• "Ressourcetilstand": "mod", høj tone i hverdagens aktiviteter, hvordan man skaber og vedligeholder den.
EN
Anya B.
29.11.2022 G.
Gennemført kurset "Mellemledelse". Emnerne er meget interessante og varierede, lærere med stor erfaring og lærerige historier fra personlig praksis, en venlig atmosfære på kurset. Jeg fik nok nyttig information både til min fremtidige karriere og til personlig brug.