Retail Director - gratis kursus fra Russian School of Management, uddannelse, Dato: 7. december 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
-Live udsendelser. I løbet af hvilken vil du modtage svar på spørgsmål fra eksperter.
-Pædagogiske materialer. I elektronisk format med adgang i 30 dage.
- Uddannelsesdokument. Efter endt uddannelse vil du modtage et dokument i det standardformat, der er fastsat af staten.
Førende ekspert inden for detailteknologier, business coach. Deltog i lanceringen af store detailprojekter. Erfaring i branchen - mere end 20 år.
Forretningsudviklingsekspert, mentor ved Moscow School of Management SKOLKOVO. Erfaring inden for områderne "Organisation og optimering af forretning", "Markedsføring og salg" i mere end 20 år.
Ekspert praktiserende læge inden for detailhandel, byggeformater og butikskoncepter. Udvikling af detaildesign- og merchandisingstandarder.
Ekspert praktiserende læge inden for detailhandel, byggeformater og butikskoncepter. Udvikling af detaildesign- og merchandisingstandarder.
Salgsfremme i detailhandlen
• Vigtigste retninger og værktøjer til at stimulere salget i Retail.
• En salgstragt i Retail er et værktøj, der er enkelt i teorien og komplekst i praksis.
• Henvisningsprogrammer i Detail.
• Værktøjer til køberfastholdelse.
• Segmentering af detailbutikskunder.
• Værktøjer til at informere og tiltrække købere.
• Kommunikationskanaler med forbrugere i Detail.
• Ekspertise hos sælgere i detailhandel.
• Innovative forretningsmodeller og services i Detailhandel.
• Kunstig intelligens i detailhandlen.
Kategoristyring. Sortimentsstyring
• International CatMan standard. Ændringer i tilgange til sortimentsstyring.
• Kundesegmentering.
• Produktkategori som ledelsesenhed: udvælgelsesprincipper.
• Produktklassificerings- og sortimentsmatricer.
• Rolleanalyse af kategorier.
• Tilgange til prisfastsættelse.
• Prissegmentering i kategorier.
• Løsninger til at udfylde kategorien: almindeligt sortiment.
• Løsninger til at udfylde kategorien: sæsonbestemt sortiment.
• Fem regler for opsætning af arbejde med sortimenter i software.
Forretningsprocesser i detailhandel
• Teknologier og fremstillingskriterier.
• Hvad er en forretningsproces?
• Typer af forretningsprocesser i detailhandlen.
• Organisationsstruktur i en detailvirksomhed.
• Ansvarsmatrix.
• Beskrivelse af forretningsprocesser, enkel notation.
• Produktdistribution som forretningsproces.
• Beregning af omkostningerne ved arbejdsflow og optimering af forretningsprocesser.
• Forretningsprocesser i balanced scorecard.
• Præstationsindikatorer til at evaluere præstationsresultater.
Butikskoncepter: trends, formater, planlægning, design
• Psykologi af køberadfærd.
• Detailtrends.
• Detailbutiksformat og koncept.
• Valg af farver, trends og efterbehandlingsmaterialer.
• Valg af kommercielt udstyr og belysning.
• Butiksdesign.
• Organisering af butikslokaler.
• Beregning af effektiviteten af butiksarealet.
• Udvikling af kommunikation i butikken.
• Facade- og butiksvinduer.
Personaleledelse. Motivationsmateriale og immaterielle
• Personaleledelse, personalepolitik og virksomhedskultur i din virksomhed.
• Kompetencebaseret tilgang til ledelse, stillingsprofil.
• Rekruttering af personale, afholdelse af samtaler med kandidater.
• Praktik, prøvetid og tilpasning.
• Hvad er motivation.
• Teorier om motivation, som ledere bør kende til.
• Udvælgelse af KPI'er for det økonomiske incitamentssystem. Metoder til beregning af premium dele.
• Eksempler på økonomiske incitamentsordninger og udvælgelse af KPI'er for medarbejdere.
• Ikke-materiel motivation, eksempler.
• Medarbejderengagement som ny ledelses-KPI.