Effektive salgsteknikker - gratis kursus fra Russian School of Management, uddannelse, Dato: 7. december 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Er du i salgsområdet og ønsker at vokse til en effektiv salgschef? Har du brug for et fungerende sæt salgsteknikker for at bringe selv komplekse aftaler til ende? Er kolde opkald skræmmende? Vil du lære at anvende salgsteknikker og føre win-win dialog på kundens sprog?
Vi foreslår at tage det avancerede træningsprogram "Effektive salgsteknikker" for at få svar på disse spørgsmål. Du lærer at føre en dialog med en kunde over telefon og i personlige møder, beherske salgsteknikker og metoder og være i stand til at identificere og opfylde kundernes behov gennem vellykkede produktpræsentationer, bliv fortrolig med algoritmen til at overvinde indvendinger og reglerne udfører handler. Du vil være i stand til at arbejde med enhver klient og tale med dem på sproget om fordele og behov. Kursets undervisere vil give dig nøglerne til at opbygge en dialog med forskellige klienter, lære dig at tilpasse dig din samtalepartner og fortælle dig, hvordan du kan forhandle med succes.
Konsulent for udvikling af produktionssystemer, TPS Certificering, medlem af VOIR. Kompetencer: projektledelse inden for lean manufacturing.
Konsulent for udvikling af produktionssystemer, TPS Certificering, medlem af VOIR. Kompetencer: projektledelse inden for lean manufacturing.
B2B salgsekspert. Medejer af en IT-service til salgsautomatisering. Implementerede 107 salgsudviklingsprojekter med vækst fra 4% til 325%.
Specialist i operationel psykodiagnostik, profiler, billedekspert. Forfatter og oplægsholder af seminarer, virksomhedskonsulent. Har erfaring med brand management.
Certificeret business coach, specialist i operationel psykodiagnostik og impression management i forretnings- og interpersonel kommunikation. Profiler, imageekspert, karrierecoach.
Specialisering:
HR profilering
Personalevurdering og tilpasning
Team building
Bløde værdier
Ledelsesevner
Billedrådgivning
Søg efter kunder. Kolde opkald
• Søg. Hvordan samler man en kundebase om et par dage, hvis udvikling vil tage mindst et par måneder?
• Behandling af indgående leads og opkald.
• Analyse af leadgenereringskanaler, optimering og lancering af nye.
• Aktiv søgning, dannelse og indledende udvikling af kundegrundlag.
• Målrettede aktiviteter.
• Kolde opkald. Hvordan kommer man igennem sekretæren i syv ud af ti opkald og laver et møde med beslutningstageren?
• Forberedelse til kolde opkald - selvindstilling. Kunde som virksomhed, Kunde som mennesker.
• Cold calling script koncept. Visitkortværktøj.
• Beslutningstageres basale behov.
• Teknikker og tricks til at bestå sekretæren.
• Hvordan man starter en samtale med en beslutningstager uden at lægge røret på.
• Tips til at håndtere undskyldninger under kolde opkald ("Der er leverandører", "Intet nødvendigt", "Send et tilbud" osv.).
• Metoder til at lave et møde med beslutningstagere.
Identifikation af behov, præsentation, kommercielt forslag
• Identificering af behov. Hvordan hjælper man en klient med at forstå, hvad han vil, selvom han ikke selv ved om det?
• Klassisk metode - femten grundlæggende spørgsmål.
• Udvikling af hypoteser om klientbehov, som er væsentlige og interessante for os.
• Identifikation af leverandørudvælgelseskriterier.
• Udarbejdelse af en præsentation. Hvordan fortæller man om sit produkt, så alle vil have det?
• Tre-niveau model for fordelsdannelse.
• De fem C'er i enhver præsentation.
• Love om overtalelse.
• Arbejde med leverandørudvælgelseskriterier ved drøftelse af et forslag.
• Argumentationskort.
• Dannelse af CP. Hvordan laver man en salgbar CP?
• KP mål og strategi.
• Regler for en ideel CP.
• Standardmetoder til udarbejdelse af CP.
Håndtering af indsigelser, forhandlinger, forhandlinger, pres
• Arbejde med indsigelser. Hvordan undgår man kundeindsigelser, og hvis de findes, gør man dem til yderligere argumenter til fordel for et køb?
• Typer og begrundelser for indsigelser.
• Algoritme til at overvinde indvendinger.
• Metoder til at overvinde indvendinger.
• Typiske indvendinger, måder og teknikker til at overvinde dem.
• Forhandling. Hvordan kan du nå dine mål og effektivt gennemføre et møde med beslutningstagere?
• Tjekliste til forberedelse til mødet.
• Opstart af møde - etablering af kontakt.
• Forhandlingsstrategier.
• Handler. Hvordan sælger man med fortjeneste?
• Handelsregler.
• Chips og tricks under budgivning.
• Boost. Hvordan forvandler man kundeønsker og -anmodninger til afsendte produkter og modtagne penge?
• Princip og metoder til presning.
• Generelle teknikker til at gennemføre en transaktion.
Profilering. Kendskab til karakter
• Grundlæggende om typologi, træk ved menneskelig tænkning
• Typer af karakterer (demonstrativ tendens, aggressiv tendens, fastlåst tendens, sensuel tendens, aktiv tendens, kreativ tendens)
• Typer, essens og begrundelse for dannelsen af forskellige psykotyper af menneskelig karakter
• Eksterne manifestationer af psykotypen (gestik, ansigtsudtryk, stil med selvudtryk, egenskaber ved selvpræsentation)
• Mål og værdier for mennesker med forskellige psykotyper
• Teknologier til at korrigere samtalepartnerens adfærd baseret på viden om hans karaktertype
• Konflikthåndtering under hensyntagen til samtalepartnerens psykotype
• Sammenhæng mellem typen af tænkning og en persons psykotype
• Udarbejdelse af en karakterprofil baseret på ansigtstræk
• Bestemmelse af psykotype baseret på video- og fotografiske materialer
• Fejl og unøjagtigheder ved bestemmelse af psykotypen
• Funktioner ved indsamling af information for at bestemme en persons psykotype
• Analyse af kendte personers psykotyper, videoeksempler
• Problemet med selvanalyse og evnen til at regulere egne adfærdsmanifestationer
• Arbejde med kombinationer af psykotyper i én person
• Praktiske værktøjer til at påvirke mennesker under gruppekommunikation
• Yderligere måder at påvirke bærere af forskellige psykotyper på
• Øvelser til efter-træning udvikling af analyse og observation af samtalepartnerens adfærd
Opdager løgne. Forhandlingsmagt
• Hvad er løgn. Hvorfor lyver folk? Former og typer af løgne. Det omtrentlige frysepunkt er det punkt, hvorfra bedrag begynder.
• Frekvens og dybde af vejrtrækning, synke, intensitet af sved og andre manifestationer af det autonome nervesystem, der skal tages i betragtning for at fastslå sandheden.
• Ansigtstegn på bedrag. Mikroudtryk.
• Tegn på forfalskning af følelser. Brug af et træningsprogram til at identificere følelser.
• Kropssprog (stillinger, fagter, placering i rummet) og dets fortolkning.
• Verbale (verbale) tegn på bedrag, talemønstre.
• Individuelle forskelle, der skal tages i betragtning, når man genkender løgne.
• Grundlinje for menneskelig adfærd og afvigelser fra den.
• Forskelle i løgnedetektionsteknikker afhængig af, hvornår samtalepartneren ved/ikke ved, at han er mistænkt.
• Udarbejde målrettede spørgsmål til test af hypoteser.
• Opdagelse af løgne i en telefonsamtale. Løgndetektion fra skrevet tekst. Fejl og forholdsregler ved at opdage løgne.
• Analyse af video- og fotografiske materialer af taler fra kendte personer (politikere og tv-journalister, kunstnere).
• Regler for afholdelse af samtale, undersøgelse. Rækkefølgen af spørgsmål, interessepunkter og andre metoder til at tilpasse sig samtalepartneren.
• Algoritme til forbedring af evnen til at diagnosticere løgne.