School of Business Communication - gratis kursus fra Russian School of Management, uddannelse, dato: 7. december 2023.

Business coach, konsulent om salgsledelse og personlig effektivitet. Managing Partner, leder af projektafdelingen

Virksomhedskonsulent inden for virksomhedskommunikation, protokol og administrativ ledelse. Nomineret til prisen "For udvikling af forretningsetikette i Rusland."

Business coach, direktør for certificeringsprogrammer for topledere og ledelsesreservespecialister baseret på forfatterens metode til at udvikle og vurdere forretningskompetencer

Inspirerende ledelse
• Sociale instinkter i udøvelsen af ​​inspirerende ledelse og måder at aktivere dem på som leder.
• Selvinstinkt. Kampinstinkt. Territorieinstinkt. Stamme instinkt. Instinkt for retfærdighed.
• Fem fejl, der dræber motivationen. Lektioner for en leder. Lederstile og indflydelse i udøvelsen af ​​ledelsesledelse.
• Niveauer af medarbejderudvikling fra "novice" til "professionel". Hvordan en leder kan vælge en ledelsesstil.
• "Hjælp" og "støtte" i implementeringen af ​​lederrollen i personaleledelse.
• Mellem rollen som specialist og en inspirerende leder.
• Fem metoder til at sikre medarbejdernes engagement.
• Metaforiske typer af medarbejdere: psykologi i at udvælge mennesker og lede dem.
• Nøglelederroller.
• Leder-Boss: ansvar, effektivitet, engagement i mål.
• Leder ved eksempel: integritet, dedikation, entusiasme.
• Integratorleder: ubetinget partnerskab, fleksibilitet og kollegial målsætning.
• Tre formler for lederroller: Boss, Eksempel, Integrator.

Talefærdigheder
• Introduktion til kurset. Hvorfor lære at tale offentligt?
• Forberedelse til en tale: analysere publikum og sætte de rigtige mål.
• Struktur af offentlige taler.
• Forberedelse af taleren og stedet for offentlige taler.
• Teknikker til at sikre kontakt til publikum.
• Udvikle kontakten til publikum og fastholde opmærksomheden.
• Talemuligheder: hvordan starter du din tale?
• Problematisering af publikum og argumentation i offentlige taler.
• Svar på komplekse og provokerende spørgsmål.
• Motivation til handling og afslutning af talen.

Følelsesmæssigt intellekt
• Hvad er følelsesmæssig intelligens, og hvorfor er det nødvendigt?
• Hvordan virker følelser?
• Hvordan kan man mærke og forstå sine følelser?
• Stabilisering af din følelsesmæssige tilstand.
• Hvordan udtrykker man følelser konstruktivt?
• Følelser som kilde til motivation.
• Følelser og selvværd.
• Hvordan forstår man andres følelser?
• Hvordan kan man påvirke andres følelser?
• Hvordan passer du på din følelsesmæssige stabilitet?

Grundlæggende om forretningsetikette og forretningskommunikation
• Forretningsetikette: koncept og mening.
• Komponenter af forretningsetikette.
• Eksternt billede af en forretningsmand.
• Nonverbal kommunikationssprog og interpersonelle rum.
• Regler for forretningskommunikation.
• Organisering af forskellige typer forretningsmøder.
• Kontorgæstfrihed.
• Telefon og mobil etikette.
• Generelle regler for forretningskorrespondance.
• Sprog og stil i forretningsskrivning.