Direkte salg - gratis kursus fra Russian School of Management, uddannelse, dato: 7. december 2023.
Miscellanea / / December 10, 2023
Går du ofte til møder med kunder og fører personlige forhandlinger, men har endnu ingen succesfulde kontrakter? Vil du lære at arbejde med klientindsigelser og bringe selv komplekse transaktioner til afslutning? Har du arbejdet med salg i længere tid, men mangler du viden om klientpsykologi? Tag uddannelsesprogrammet for direkte salg for at forstå disse problemer.
I løbet af uddannelsen lærer du at overvinde problemer under forhandlinger, etablere kontakter, arbejde korrekt med kundernes indvendinger og formidle værdien af et produkt eller en service til kunden på en forståelig måde hans tunge.
Kursets undervisere vil fortælle dig hemmelighederne ved at identificere folks psykotyper, give dig nøglerne til at opbygge en dialog med enhver klient, lære dig at stille de rigtige spørgsmål og finde fælles interesser.
Konsulent for udvikling af produktionssystemer, TPS Certificering, medlem af VOIR. Kompetencer: projektledelse inden for lean manufacturing.
Konsulent for udvikling af produktionssystemer, TPS Certificering, medlem af VOIR. Kompetencer: projektledelse inden for lean manufacturing.
Specialist i operationel psykodiagnostik, profiler, billedekspert. Forfatter og oplægsholder af seminarer, virksomhedskonsulent. Har erfaring med brand management.
Certificeret business coach, specialist i operationel psykodiagnostik og impression management i forretnings- og interpersonel kommunikation. Profiler, imageekspert, karrierecoach.
Specialisering:
HR profilering
Personalevurdering og tilpasning
Team building
Bløde værdier
Ledelsesevner
Billedrådgivning
Specialist i effektiv kommunikation, arbejde med adfærd og følelser. Praktiserende inden for hårde forhandlinger og udvikling af fleksibilitet i kommunikationsprocessen.
Specialist i effektiv kommunikation, arbejde med adfærd og følelser. Praktiserende inden for hårde forhandlinger og udvikling af fleksibilitet i kommunikationsprocessen.
Faglige kompetencer:
Bestemmelse af samtalepartnerens adfærdsmodel.
Opdagelse af løgne i forhandlinger.
Destabilisering af samtalepartnerens position, hårde forhandlinger.
Rekruttering af potentielle kunder og agenter.
Udvikling af følelsesmæssig intelligens og stressmodstand.
Arbejde med systemtænkning, metakognitive færdigheder.
Publikationer
http://delovoe.tv/event/V_Gosdume_predlozhili_rasshirit_vozmozhnosti_polucheniya_besplatnogo_visshego_obrazovaniya/
https://lenta.ru/news/2020/10/04/phrazi/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/content/201608171139-ti1d.htm/20191151753-ut81b.html/player/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/201608171139-ti1d.htm/2019124910-8tmAz.html
https://m.5-tv.ru/news/311770/pocemu-braki-porascetu-okazyvautsa-krepce-brakov-polubvi-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314439/aze-govorila-kakie-vyrazenia-provociruut-naagressiu-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314209/ulybka-nepravdiva-ekspert-ocenil-poslednee-foto-konkinoj-szenihom/
https://cont.ws/@sonofcont/1702190
https://smolensk-i.ru/society/speczialist-po-vyyavleniyu-lzhi-prokommentirovala-otvety-figurantov-dela-vlada-bahova_314858
https://www.kp.ru/daily/27235/4362213/?utm_campaign=internal&utm_medium=section_politi
Identifikation af behov, præsentation, kommercielt forslag
• Identificering af behov. Hvordan hjælper man en klient med at forstå, hvad han vil, selvom han ikke selv ved om det?
• Klassisk metode - femten grundlæggende spørgsmål.
• Udvikling af hypoteser om klientbehov, som er væsentlige og interessante for os.
• Identifikation af leverandørudvælgelseskriterier.
• Udarbejdelse af en præsentation. Hvordan fortæller man om sit produkt, så alle vil have det?
• Tre-niveau model for fordelsdannelse.
• De fem C'er i enhver præsentation.
• Love om overtalelse.
• Arbejde med leverandørudvælgelseskriterier ved drøftelse af et forslag.
• Argumentationskort.
• Dannelse af CP. Hvordan laver man en salgbar CP?
• KP mål og strategi.
• Regler for en ideel CP.
• Standardmetoder til udarbejdelse af CP.
Håndtering af indsigelser, forhandlinger, forhandlinger, pres
• Arbejde med indsigelser. Hvordan undgår man kundeindsigelser, og hvis de findes, gør man dem til yderligere argumenter til fordel for et køb?
• Typer og begrundelser for indsigelser.
• Algoritme til at overvinde indvendinger.
• Metoder til at overvinde indvendinger.
• Typiske indvendinger, måder og teknikker til at overvinde dem.
• Forhandling. Hvordan kan du nå dine mål og effektivt gennemføre et møde med beslutningstagere?
• Tjekliste til forberedelse til mødet.
• Opstart af møde - etablering af kontakt.
• Forhandlingsstrategier.
• Handler. Hvordan sælger man med fortjeneste?
• Handelsregler.
• Chips og tricks under budgivning.
• Boost. Hvordan forvandler man kundeønsker og -anmodninger til afsendte produkter og modtagne penge?
• Princip og metoder til presning.
• Generelle teknikker til at gennemføre en transaktion.
Profilering. Kendskab til karakter
• Grundlæggende om typologi, træk ved menneskelig tænkning
• Typer af karakterer (demonstrativ tendens, aggressiv tendens, fastlåst tendens, sensuel tendens, aktiv tendens, kreativ tendens)
• Typer, essens og begrundelse for dannelsen af forskellige psykotyper af menneskelig karakter
• Eksterne manifestationer af psykotypen (gestik, ansigtsudtryk, stil med selvudtryk, egenskaber ved selvpræsentation)
• Mål og værdier for mennesker med forskellige psykotyper
• Teknologier til at korrigere samtalepartnerens adfærd baseret på viden om hans karaktertype
• Konflikthåndtering under hensyntagen til samtalepartnerens psykotype
• Sammenhæng mellem typen af tænkning og en persons psykotype
• Udarbejdelse af en karakterprofil baseret på ansigtstræk
• Bestemmelse af psykotype baseret på video- og fotografiske materialer
• Fejl og unøjagtigheder ved bestemmelse af psykotypen
• Funktioner ved indsamling af information for at bestemme en persons psykotype
• Analyse af kendte personers psykotyper, videoeksempler
• Problemet med selvanalyse og evnen til at regulere egne adfærdsmanifestationer
• Arbejde med kombinationer af psykotyper i én person
• Praktiske værktøjer til at påvirke mennesker under gruppekommunikation
• Yderligere måder at påvirke bærere af forskellige psykotyper på
• Øvelser til efter-træning udvikling af analyse og observation af samtalepartnerens adfærd
Opdager løgne. Forhandlingsmagt
• Hvad er løgn. Hvorfor lyver folk? Former og typer af løgne. Det omtrentlige frysepunkt er det punkt, hvorfra bedrag begynder.
• Frekvens og dybde af vejrtrækning, synke, intensitet af sved og andre manifestationer af det autonome nervesystem, der skal tages i betragtning for at fastslå sandheden.
• Ansigtstegn på bedrag. Mikroudtryk.
• Tegn på forfalskning af følelser. Brug af et træningsprogram til at identificere følelser.
• Kropssprog (stillinger, fagter, placering i rummet) og dets fortolkning.
• Verbale (verbale) tegn på bedrag, talemønstre.
• Individuelle forskelle, der skal tages i betragtning, når man genkender løgne.
• Grundlinje for menneskelig adfærd og afvigelser fra den.
• Forskelle i løgnedetektionsteknikker afhængig af, hvornår samtalepartneren ved/ikke ved, at han er mistænkt.
• Udarbejde målrettede spørgsmål til test af hypoteser.
• Opdagelse af løgne i en telefonsamtale. Løgndetektion fra skrevet tekst. Fejl og forholdsregler ved at opdage løgne.
• Analyse af video- og fotografiske materialer af taler fra kendte personer (politikere og tv-journalister, kunstnere).
• Regler for afholdelse af samtale, undersøgelse. Rækkefølgen af spørgsmål, interessepunkter og andre metoder til at tilpasse sig samtalepartneren.
• Algoritme til forbedring af evnen til at diagnosticere løgne.