14 af reglerne for kommunikation i messenger

Hvor hurtigt skal du reagere på beskeder, om de vil skrive på forretningsmæssige problemstillinger i produktionen, og hvordan man ikke skal slå en gruppechat i kaos. Leder TamTam messenger specielt til Layfhakera forberedt et par tips om, hvordan man kommunikerer i messenger, ikke at være uhyggeligt smertefuldt for spildt mærkat bogført.

Vladimir Kochetkov

Leder messenger TamTam.

Generelle regler

1. Når jeg nødt til at svare?

Afsendelse af en besked til messenger er hurtig, men at få en respons kan tage tid. Selv hvis beskeden er blevet læst, er det ikke nødvendigt at vente for dig at besvare det samme. Den interviewede kan være optaget, ikke i humør, ikke har de nødvendige oplysninger til at besvare. Han kan endda gå ind i offline til at tænke. Det er ubehageligt, men du skal ikke blive fornærmet.

Mind budskabet efter et par timer og en dag. Hvis svaret er et presserende behov, er det bedst at ringe til den anden part.

2. Du kan aldrig svare?

Ideelt set bør tiden mellem at modtage en besked og svaret være lille (ikke mere end dagen) til samtalepartneren ikke tror, ​​at du ignorere. Budbringere betyde en hurtigere respons end posten. Men hvis du fik den besked, og ikke kan eller ikke ønsker at besvare, bare skrive på det, at du så ham, men du har brug for tid. Det værste for skjul og foregive, at du ikke kom.

3. Om natten, normalt skriver i dit arbejde?

Hvis du ikke kan skrive på dette tidspunkt, er det bedre ikke at skrive. Lad den anden part ikke starter om natten af ​​underretninger. Hvis du stadig er ved at skrive om natten og i weekenden, skal du huske på, at folk ikke er klar til at svare dig. Så gør slukke underretninger på dette tidspunkt.

4. Er det muligt at overføre alt det arbejde i messenger?

Operationelle problemer nu løst hurtigt, og diskussion af sager, selvfølgelig, bredt sig til messenger. Men på grund af den overflod af korrespondancer nogle spørgsmål kan simpelthen være tabt, så ordningen bliver planer og overvågningsresultater bedre tilbage i Task Manager eller den gammeldags måde med posten.

5. Hvorfor gør de harmes klistermærker?

Smileys, klistermærker, emoji - en måde at udtrykke vores følelser i korrespondancen. Men nogle gange, når du kommunikerer dem nok vanskeligt at fortolke. Vælg klistermærker og humørikoner, er lige så forståelig for dig og den anden part.

På den anden side, kan de klistermærker og Emoji slippe af et stort antal ord og formidle følelser. Derfor er en enkel konklusion: følgesvend altid overveje viden om emnet korrespondance og nedsænket i temaet klistermærker og emoji.

6. Sådan husker en besked?

Før du sender en besked, dobbelttjekke det. Især hvis du bruger funktionen Autokorrektur. Hvor mange relationer er blevet ødelagt, hvor mange tilbud faldt igennem på grund af dumme fejl og Autokorrektur! I nogle budbringere kan redigere beskeder, men der er altid en risiko for, at du ikke har tid til at lægge mærke til fejlen indtil mærket på læsningen.

Og ikke forveksle vinduet dialog. Sandt. Det er lige så gammel som verden, men det er værd at læse igen titlen på chatten. Pludselig, i stedet for sin chef bro du skriver?

7. Du kan skrive med store bogstaver?

På internettet, CAPS - er råbet. Hvis du ikke græde, er det ikke nødvendigt at skrive hætter. Du kan gøre en undtagelse, når man har at gøre med svagtseende.

8. Som den dårlige nyhed?

Dårlige nyheder og kritik bør overføres fra budbringeren i reel kommunikation. Især hvis du er uindskrænket i ord. Alt, hvad du skriver, kan være zaskrineno og anvendes. Så vil det være meget pinligt.

9. Hvorfor hidse nogle lydbeskeder?

Lydbeskeder er meget bekvemt, og gøre det muligt for messenger at komme tættere på den anden part, men så længe de producerer meget blandede følelser blandt forskellige brugere. Bedre at tjekke med samtalepartner, hvad enten han kan lide sådan et format.

Prøv ikke at optage lyd beskeder i metroen og på en støjende street. Bemærk også, at kilden ikke altid kan lytte til lyden, for eksempel, hvis han er på kontoret, og hovedtelefonerne er ikke ved hånden. Nogle vigtige ting - adresser, instruktioner, og så videre - det er bedre at kommunikere i tekst.

Hvis stemmen optagelse og tiden tillader det, er det bedre at sende en lang meddelelse. Enig i, at 10 kort talebesked for at lytte til ubehageligt.

Regler for opførsel i gruppe-chat

10. Du kan ikke følge reglerne for chatten?

Som vores liv bliver mere og mere gruppe-chat: kontor, forælder, chats bygninger beboerne. Og det er et problem. Efter indtastning af offentlige chat introducere deltagerne (hvis der er naturligvis ikke kolleger, som du allerede kender godt). Læs omhyggeligt chat reglerne nogle gange nogle forbudte emner for drøftelserne.

11. Hvordan til at gå til en gruppechat?

Må ikke starte en dialog med en lakonisk "Hello" og vente på et svar. Når du ser en fremmed i gruppen korrespondance glem ikke at introducere dig selv.

12. Hvordan man ikke at blive distraheret af de gruppe-chat?

Hvis der på dette tidspunkt er der ingen vigtigt spørgsmål er ikke diskuteret, kan chat kontrolleres en gang om dagen. Det er ikke nødvendigt hvert femte minut for at gå til messenger til at kontrollere den samme samtale.

13. Du kan skifte emne, hvis alt omkring er kedelige?

Gruppe chat er altid en fristelse til at gøre en lang korrespondance, eller bevæge sig væk fra emnet (offtopic). Gør det ikke.

Vil du dele billeder af deres barn? Du skal blot sende din personlige besked, gruppechat, forældrenes udvalg er ikke det bedste sted for det.

14. Og hvis jeg spørger bare?

Bemærk, at i en gruppe chat allerede var korrespondance før din ankomst. Hvis du ønsker at spørge om noget, kan det være værd at tænke over det indbyggede Søg efter indlæg i chatten.