Gladchenko Mikhail Lapshin og Alexander, Tendy: «Vores virtuelle assistent hjælper lindre hoved"

Før vores øjne er nu dannet en ny niche af mobile applikationer - Consumer AI eller kunstig intelligens forbruger niche. Banebrydende stålvirksomhed Luka og Tendy. Og hvis Luka arbejder på det vestlige marked og vil gøre for at flytte til New York, så Tendy afhængig af russiske brugere. I dag vores gæst medstiftere Michael Tendy Gladchenko og Alexander Lapshin.

Tendy - en ny klasse af applikationer, som er applikationer nogle er ikke. Denne såkaldte bots, der kan arbejde med en bred vifte af budbringere?

Alexander Lapshin: Ja. Vi brugte en åben API til at sende / modtage beskeder og skrev Tendy bot. Bot kan arbejde i alle budbringere. Mens kun i telegrammet, men i fremtiden vil vi gøre en version WhatsApp og Facebook Messenger. For brugeren, det ligner en almindelig kontakt i messenger. Af den måde, vi ikke forvente, at der opstår bots, og når de pludselig dukkede op, indså vi, at befandt sig i tendensen.

Indrøm det, på den anden side levende person siddende? Dette den kommunikerer med brugeren?

Michael Gladchenko: Nej. Tendy arbejder i semi-automatisk tilstand. Det er en slags virtuel assistent, og hans vigtigste opgave - at hjælpe en person til at losse hovedet.

At Tendy af kunstig intelligens, og at der fra en mand?

Alexander Lapshin: Jeg vil gerne understrege, at vi ikke gør AI i Tendy. Fastsættelse af mål når Tendy beder om noget at minde, er det behandles automatisk. Vi identificerer bestemte adfærdsmønstre. Når vi har opbygget en bred vifte af data, vi nødt til at se, at du kan automatisere. Alle data, der indtastes i CRM, som er designet fra bunden, vores php-udvikler Anatoly Skornyakov. Vi startede med en forsinket afsendelse af beskeder, så etableret automatisk anerkendelse af tekst og indstilling underretninger. Se, det er implementeret koordinering med Google-kalender. Men nogle ikke-standard spørgsmål, der ikke kunne behandles i en automatisk tilstand, gå videre til manden.

Vil der være en fremtid for nogle skæringspunktet med kunstig intelligens fra filmen "det"?

MG.: AI - dybest set en meget kontroversiel sætning, og dens realisering er umuligt i den nærmeste fremtid i tusind grunde. For eksempel på grund af karakteren af ​​menneskelige sprog. Du kan tage forslaget om at omarrangere ord og denne anerkendelse vil ændre sig, og følelsen - nej. Det er ikke så let at gennemføre. Forståelse for rammerne af dialogen - det er den sværeste øjeblik i udviklingen af ​​AI. Tag Siri. Hun sdyhaet efter et par problemer, og kaster dig på Google.

Siri og Cortana du ser som konkurrenter, eller de er fra et andet område?

AL.: Vi ser på planlægningen snævert. Hvis Siri i kalenderen vil bringe oplysninger, vil timeren føre, at google for dig, Tendy fokuserer på planlægning af opgaver. Men folk er endnu ikke fuldt vant til at tale stemmen af ​​maskinerne. Det er nemmere og hurtigere at skrive et par linjer.

Hvordan opstod ideen Tendy?

MG.: Vi var på Tolstoy Camp, som var arrangeret af "Yandex", og der blev bekendt med hinanden. Først gjorde vi en smart vækkeur, der, afhængigt af situationen på vejene, vågner du før eller senere. Som et resultat, har vi fundet, at folk ikke er interesseret. Det kom frem i lyset et problem, at folk ikke behøver at vågne op før eller senere, de er nødt til at gå i seng til tiden, og problemet vil blive løst. Så besluttede vi at gøre MVP-concierge.

MVP - Minimum levedygtigt produkt (minimum levedygtigt produkt), har du et produkt, hvor du kan teste de vigtigste hypoteser. I dette tilfælde ordet "concierge" betød, at vi gjorde alt hænder, der er, testede hypotesen overhovedet uden at programmere noget, bare ved at sende SMS'er.

Vi stod op klokken 5 og begyndte at vågne alle. Først det begyndte at gøre vores designer Anna Kuchuganova.

AL.: Og hun sendte ikke blot en påmindelse, men også smil og vittigheder. En af de første kunder i screenshots bogført sin Facebook, og derefter til os linet op. Det viste sig, at folk har brug for følelser, og denne form for arbejde fyret.

På hvilke principper er nu arrangeret i kommunikation med brugerne?

MG.: Arbejde med Tendy begynder med onbordinga. Onbording - en tilpasning af den nye bruger til metoder i arbejdet med Tendy. Vi forklarer til den person, hvordan man bruger Tendy, at vi kan, og at - nej, vi træne med den første handling Tendy. Og alt dette sker i form af minispil. Så brugeren sætter allerede mål og interagerer med Tendy.

Hvis du google koden «marked Forbruger AI», faldet kun to russisk-sprogede links, en af ​​dem fører til Tendy. Så du er pionerer i RuNet. Forklar, hvad der er Consumer AI?

AL.: Forbruger AI - Kunstig Intelligens er forbrugeren. Dens essens er at kommunikere med computeren i almindelige menneskers sprog. Den største vanskelighed af opgaven og samtidig - at lære at gå i dialog. Vi mener, at dette er et lovende marked. Apple og Google arbejder aktivt i denne retning, men de er nødt til arbejde på tværs af hele spektret af menneskelige interesser. Og vi fokuserer på en bestemt niche.

Det er interessant at være til stede ved det punkt, hvor alt bare er begyndt. Jeg tror i Consumer AI smarte perspektiv, og jeg ønsker dig succes.