Sådan aktiveres auto-svar på Facebook
Arbejde Og Studere Af Teknologi / / December 19, 2019
Hvordan til at reagere på kunderne straks til Facebook, meget forskellige scenarier autosvar og hvordan man kan vise brugerne, hvad ægte folk taler om dem? Fortæller manager til arbejdet med sociale netværk i-Media Fedor Zhukov.
Fedor Zhukov
Manager til at arbejde med sociale mediebureau i-Media Internet annoncering.
Kommunikation med kunder på Facebook, på vegne af siden, kan du opleve, at det er uanstændigt at bruge en masse tid. I dette tilfælde, har du en masse andre vigtige ting for samfundet ledelse: oprettelsen af publikationer og deres fordeling, lanceringen af reklamer, analytics og så videre. Hvordan kan holde brugeren og til at udvikle en side?
Brug autosvar! Med dem vil du være i stand til at kommunikere med brugeren, selv om der er en række enheder med adgang til Facebook. Ved at aktivere denne funktion, skal du dokumentere over for kunderne deres opmærksomhed på deres appeller. Hvordan man gør det?
1. Gå til budskaberne
Det er beliggende i Kontrolpanel side af hætten.
2. Åbn assistent svar
Den nederste sektion, vil du se et ikon jeg ved siden af "Away" (det vil blive brugt senere). Når du har klikket på det vil poppe op. I det du har brug for at vælge fanen "fra guiden reaktioner" og klik på "Tilpas assistent med svarene."
En alternativ måde: du kan åbne panelet til svar-through-indstillinger siden ved at vælge den sektion, hvor "Udveksle meddelelser".
3. Opsæt autosvar til situationer, hvor du ikke har en computer eller telefon
Dette element kan kaldes på forskellige måder: "Skift til statusmeddelelsen" Offline "" eller 'ikke mister kunder, selv når du ikke er på din computer eller telefon.' Det afhænger af, hvor ofte du kommunikere med brugerne på vegne af siden.
Hvordan. Flyt skyderen til "Nej" til "Ja", og du vil se den automatiske svar mønster. I stedet kan han skrive sin egen version ved at klikke på knappen "Change".
Hvorfor. Side vurderer, at du ikke kan besvare beskeden, og sender scriptet når afsnittet med meddelelsen ved at trykke på knappen "Væk".
4. Tænd øjeblikkelige svar
Hvordan. Handlinger er de samme: flytte skyderen til "Ja", og arbejder med dåse svar.
Hvorfor. Autosvar fra det foregående trin sendes, når du ikke har adgang til Facebook, og du har aktiveret "Away". Her kan du indstille automatisk sende til de tilfælde, hvor det sociale netværk ved hånden, men du kan ikke besvare meddelelsen (henholdsvis er tilstanden "Away" slukket).
5. Tilpas hilsen Messenger
Hvordan. Vælg "Ja" for at aktivere funktionen, så kan du ændre teksten i svaret.
Hvorfor. Når brugeren ønsker at sende en besked til din side gennem MessengerHan ser ikke tør information om virksomheden og svar hilsen og parathed til hans spørgsmål.
6. Vær opmærksom på responstiden
Hvordan. I de messaging indstillinger bevæge sig højere fra svaret-kontrol. Klik på knappen "Change" og vælg den tid, hvor du besvarer en besked.
Hvorfor. Når en bruger besøger den side af menuen med antallet af abonnenter kan se, hvor hurtigt virksomheden kan reagere på det.
Det vigtige punkt! Tilpas denne funktion manuelt, kan du, når du begynder at aktivt at kommunikere på meddelelser. Forud for dette assistent besvarer du vil ikke finde den redigering funktion af reaktionstiden.
autosvar på Facebook - bare et professionelt værktøj til intelligent afsætte deres arbejde tid og til at opretholde kommunikation med kunderne, selv når du ikke kan besvare dem. Forhåbentlig efter denne artikel, vil det være lettere at bruge det til de succesfulde salgsfremmende sider i Facebook.